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ログインとアカウントの復旧について

ユーザーがアクセスを回復できるよう、認証登録リクエストを送信して新しいパスキーを登録してもらうか、ユーザーの認証器を管理またはリセットできます。詳しい手順については、Passkeys & Social Login の認証登録リクエストの送信およびチームメンバーのパスキーの管理を参照してください。復旧の方法は、以下のとおりユーザーのサインイン方法 (ソーシャルログインまたはパスキー) によっても異なります。

Google または Microsoft でサインインする場合 (ソーシャルログイン)

Google または Microsoft を使用して Iru にサインインしている場合は、そのプロバイダーでパスワードをリセットしてください。

パスキーでサインインする場合

パスキーを使用してサインインしている場合は、資格情報マネージャー (1Password、Apple Passwords など) を使用して Iru のログインページで認証します。パスキーにアクセスできなくなった場合は、アカウントオーナーから認証登録リクエストを送信してもらい、新しいパスキーを登録する必要があります。アカウントオーナーは、Passkeys & Social Login でチームメンバーの認証器を管理またはリセットすることもできます。
macOS でパスキーの入力を求められたものの、以前に作成したパスキーがプロンプトに表示されない場合は、システム設定 > Privacy & Security > Passkeys Access for Web Browsers を開き、使用しているブラウザのアクセスをオンにしてください。その後、ブラウザを閉じて再度開き、もう一度認証を試してください。Identity アプリのユーザーにも、アプリへのアクセスで同じヒントが表示されます。

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