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Iru AI では、デバイス管理データとやり取りする主な方法が 2 つあります。直接クエリを行うチャットインターフェイスと、プロアクティブな推奨事項を提供する Insights です。

チャットインターフェイス

Iru AI とのチャットについて

プラットフォーム内のどこからでも Iru AI と直接会話できます。わかりやすい自然言語での回答とガイダンスが得られ、やり取りを重ねるごとに進化します。Iru AI のチャットインターフェイスでは、デバイスのインサイトと推奨事項に即座にアクセスできます。

チャットインターフェイスを開く

上部ナビゲーションバー

Iru プラットフォーム内のどこにいても、画面右上の AI アイコンを選択すると Iru AI とのチャットを開始できます。

Home ダッシュボード

Home にいる場合は、ページ下部のチャットインターフェイスを選択すると Iru AI とのチャットを開始できます。

ユニバーサル検索

ユニバーサル検索を選択するか、Cmd + K (Mac) / Ctrl + K (Windows) を押して検索モーダルを開き、「Ask Iru AI」ボタンを選択するとクエリを Iru AI に渡せます。

チャットインターフェイスの管理

チャットインターフェイスを開いたら、次の操作ができます。
  • 全幅に展開して、会話を大きく表示する
  • ドロワー幅に縮小して、他のページを閲覧しながらアクセスできるようにする
  • 終了したら完全に閉じる
  • 新しいチャットを作成し、チャット履歴にアクセスして過去の会話を振り返る

チャットの機能

自然言語によるクエリ

デバイスフリートについて、自然言語で Iru AI に質問できます。たとえば、「最近チェックインしていないデバイスを表示して」、「FileVault が無効になっているデバイスは?」、「フリート全体にインストールされている Chrome のバージョンは?」などと質問できます。

コンテキストに応じた回答

Iru AI は、要求した情報の概要ビューと、基になるすべてのデータを含む詳細な Prism レポートへのリンクを提供します。また、デバイス管理を改善するための実用的なインサイトと推奨事項も得られ、Iru AI はより良い回答を提供するために確認の質問をすることもあります。

セッション管理

各チャットセッションは独立しており、プライバシーを重視しています。過去の会話が記録または保持されることはなく、会話が AI モデルのトレーニングに使用されることもありません。

Iru AI Insights

Iru AI Insights について

Iru AI は、テナントの構成を改善する機会を積極的に検出し、実用的なインサイトとして提示します。これらの推奨事項は、Iru がすべてのお客様に推奨している既知のベストプラクティスと、お客様と類似した組織に基づいて提案を示す ML モデルに基づいています。

Insights とは

Iru AI Insights は、各推奨事項カードに明確な行動喚起を含めることで、すぐに対応できるように設計されています。構成の最適化、セキュリティの強化、コンプライアンスの確保、デバイス管理プロセスの効率化に役立ちます。

Insights へのアクセス

Insights は Home ダッシュボードでのみ利用できます。Insights セクションは折りたたんだり展開したりできます。インサイトを表示して対応できるユーザーは、ロールの権限 (Recommendations や Execute Iru AI Actions など) によって異なります。チームメンバーのロール権限を参照してください。Insights は現在の構成に基づいて定期的に更新されます。

アクションの承認

インサイトの行動喚起を選択すると、Iru AI は新しいチャットを開いて、そのインサイトに対するアクションを開始します。 Iru AI は、実行しようとしているアクションのプレビューを表示します。これには、変更される内容、影響を受けるデバイスや設定、予想される結果が含まれます。 「Yes」を選択してアクションを承認するか、「No」を選択して却下するか、関連リンクを選択して詳細を確認するか、適用前に構成を調整するよう Iru AI に依頼できます。 「Yes」を選択すると、Iru AI は承認されたアクションを実行し、新しく作成されたオブジェクトまたは変更された構成へのリンクを提供して、インサイトの状態を更新します。

アクティビティログ

すべての Iru AI のアクションは、監査目的でログに記録されます。承認されたアクションはアクティビティログに記録されるため、いつどのような変更が行われたかを追跡でき、Iru AI の自動アクションを完全に可視化できます。
Iru AI のアクションのアクティビティログ記録は、初回リリース後すぐに提供される予定です。

Insights の管理

Insights のスヌーズ

すぐに対応したくない個々のインサイトはスヌーズできます。任意のインサイトカードでスヌーズオプションを選択し、スヌーズする期間を選択すると、スヌーズ期間の経過後に再び表示されます。

Insights のカテゴリ

Insights は次のようなカテゴリに整理されています。
  • セキュリティ - セキュリティ体制を改善するための推奨事項
  • コンプライアンス - コンプライアンス要件を満たすための提案
  • Performance - デバイスのパフォーマンスを向上させるための最適化
  • Management - デバイス管理プロセスの改善

ベストプラクティス

  • 具体的に質問する: 具体的な質問をすると、Iru AI からより的確な結果が得られます
  • 自然言語を使用する: 技術的な構文を気にする必要はありません。Iru AI は自然言語を理解します
  • 追加の質問をする: 関心のあるトピックをさらに掘り下げるために追加の質問をします
  • 推奨事項を確認する: Iru AI の提案を検討し、必要に応じて対応します
  • 定期的に確認する: Insights ダッシュボードで新しい推奨事項を定期的に確認します
  • 理解してから実行する: 変更を承認する前に、アクションのプレビューをよく読みます
  • 「Learn more」を活用する: 「Learn more」を選択して、推奨事項の根拠を理解します
  • 結果をモニタリングする: 承認したアクションがデバイスフリートに与える影響を追跡します
  • アクションを監査する: アクティビティログを確認して、Iru AI が行った変更を確認します

考慮事項

チャットインターフェイスのナビゲーション: チャットインターフェイスを全幅で開いた状態で別のページを選択すると、そのページに移動しますが、ドロワー幅に縮小するかチャットインターフェイスを閉じるまで新しいページは表示されません。 ユーザーのアクセスレベル: チームメンバーが使用できるエージェントとアクションはロールによって異なり、組織で Iru AI が有効になっている必要があります。チームメンバーのロール権限および Iru AI の概要を参照してください。 実行前の確認: Insights は、現在のベストプラクティスと類似組織の ML 分析に基づいています。自動アクションを承認する前に、必ず推奨事項を確認してください。