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Über Anmeldung und Kontowiederherstellung

Um Benutzern zu helfen, wieder Zugriff zu erhalten, können Sie ihnen eine Anfrage zur Authentifizierungsregistrierung senden, damit sie einen neuen Passkey registrieren können, oder ihre Authentifikatoren verwalten und zurücksetzen. Die vollständigen Schritte finden Sie unter Anfrage zur Authentifizierungsregistrierung senden und Passkeys für Teammitglieder verwalten in Passkeys und Social Login. Die Wiederherstellungsoptionen hängen außerdem davon ab, wie sich der Benutzer anmeldet (Social Login oder Passkey), wie unten beschrieben.

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Wenn Sie sich mit Google oder Microsoft anmelden (Social Login)

Wenn Sie sich mit Google oder Microsoft bei Iru anmelden, setzen Sie Ihr Passwort bei diesem Anbieter zurück:

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Wenn Sie sich mit einem Passkey anmelden

Wenn Sie sich mit einem Passkey anmelden, verwenden Sie Ihren Anmeldeinformations-Manager (z. B. 1Password, Apple Passwords), um sich auf der Iru-Anmeldeseite zu authentifizieren. Wenn Sie keinen Zugriff mehr auf Ihren Passkey haben, muss Ihnen ein Account Owner eine Anfrage zur Authentifizierungsregistrierung senden, damit Sie einen neuen Passkey registrieren können. Account Owner können in Passkeys und Social Login außerdem Authentifikatoren für Teammitglieder verwalten oder zurücksetzen.
Wenn Sie unter macOS zur Eingabe eines Passkeys aufgefordert werden, die Aufforderung aber nicht den zuvor erstellten Passkey enthält, öffnen Sie Systemeinstellungen > Privacy & Security > Passkeys Access for Web Browsers und aktivieren Sie den Zugriff für den verwendeten Browser. Schließen Sie dann Ihren Browser, öffnen Sie ihn erneut und versuchen Sie die Authentifizierung noch einmal. Benutzer der Identity-App sehen denselben Tipp unter Auf Ihre Apps zugreifen.

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