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Über RingCentral

Iru verwendet OAuth 2.0 (Autorisierungscode) für die APIs der RingCentral Platform. Typische Lese-Scopes sind ReadAccounts, ReadCallRecording (Metadaten) und ReadAuditTrail – die genauen Namen entsprechen dem Zustimmungsbildschirm. Wählen Sie vor der Autorisierung https://platform.ringcentral.com (oder den Media-Host, falls Ihre Integration dies erfordert).

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Funktionsweise

Iru verwendet den OAuth 2.0-Autorisierungscode-Flow von RingCentral. Nachdem Sie im Assistenten den Server bzw. die Region bestätigt haben, öffnet ein Browser-Pop-up den Autorisierungsserver von RingCentral. Sie melden sich an, prüfen die angeforderten Scopes und erteilen den Zugriff; RingCentral gibt einen Code zurück, den Iru gegen Zugriff- (und Refresh-)Token austauscht. Offizielle Referenzen: Auth-Code-Flow, Berechtigungen, API-Referenz.

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Voraussetzungen

  • Administrator oder Super Admin für das RingCentral-Konto.
  • Browser-Pop-ups zugelassen.

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RingCentral mit Iru verbinden

Schließen Sie diesen Tab ab, bevor Sie RingCentral in Iru Compliance aktivieren, damit der richtige Administrator OAuth durchführt.
1

Bei der RingCentral-Administration anmelden

Öffnen Sie das RingCentral Service Web (oder Ihre gebrandete Anmelde-URL) und melden Sie sich mit Administrator- oder Super Admin-Rechten an.
2

API- und Audit-Berechtigungen prüfen

Vergewissern Sie sich, dass Ihr RingCentral-Tarif die Funktionen ReadAccounts, ReadCallRecording (Metadaten) und ReadAuditTrail umfasst, die der Zustimmungsbildschirm von Iru anfordert. Einige Scopes hängen vom Tarif ab.
3

Den richtigen Plattform-Host wählen

Entscheiden Sie, ob Ihr Mandant platform.ringcentral.com (typische Produktionsumgebung) oder einen Media-Host verwendet, und richten Sie sich nach der Dokumentation von RingCentral für die Region Ihres Kontos.
4

Pop-ups für Iru zulassen

Lassen Sie in dem Browserprofil, das Sie für Compliance verwenden, Pop-ups für Ihren Iru-Hostnamen zu, damit das OAuth-Fenster von RingCentral nicht blockiert wird.
Fahren Sie im Tab Iru Compliance fort.

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Fehlerbehebung

Überprüfen Sie die Einstellungen des Pop-up-Blockers für die Iru-Website und versuchen Sie es erneut.
Verwenden Sie ein Administrator-Konto.
Ihr Tarif umfasst möglicherweise keinen Zugriff auf die Audit-API.
Führen Sie OAuth erneut über Iru aus.

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