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Über PagerDuty

Iru liest Incidents, Services, Eskalationsrichtlinien, Dienstpläne, Teams und Audit-Daten über die PagerDuty REST API. Die Authentifizierung verwendet das Header-Format von PagerDuty (nicht einfaches Bearer):
Verwenden Sie vorzugsweise einen REST-API-Schlüssel vom Typ General Access mit schreibgeschütztem Umfang, damit Iru keine Incidents oder Services ändern kann.

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Funktionsweise

PagerDuty-REST-API-Schlüssel werden im benutzerdefinierten Header-Format von PagerDuty gesendet: Authorization: Token token=<API_KEY> (dies ist kein generisches Bearer-Token). General Access-Schlüssel werden von Administratoren erstellt und können das gesamte Konto abdecken. Benutzer-Token übernehmen die Sichtbarkeit des jeweiligen Benutzers. Vermeiden Sie diese, sofern Sie den Umfang nicht bewusst einschränken möchten. Offizielle Referenzen: API-Zugriffsschlüssel, REST-API-Referenz und Ratenbegrenzung.

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Voraussetzungen

  • Administrator oder Kontoinhaber (oder gleichwertig), um General Access-API-Schlüssel zu erstellen.

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PagerDuty mit Iru verbinden

Schließen Sie diesen Tab ab, bevor Sie die Quelle in Compliance verbinden.
1

Bei PagerDuty anmelden

Öffnen Sie PagerDuty und melden Sie sich als Administrator oder Kontoinhaber (oder gleichwertig) an, der API Access Keys erstellen kann.
2

Integrationen öffnen

Öffnen Sie in der Produktnavigation Integrationen (je nach PagerDuty-Edition manchmal unter Automation oder Developer).
3

Developer Tools öffnen

Wählen Sie Developer Tools (oder API Access) und suchen Sie dann API Access Keys.
4

Neuen API-Schlüssel erstellen

Wählen Sie Create new API key (die Bezeichnung kann auch New key lauten). Verwenden Sie nach Möglichkeit einen General Access-Schlüssel, sofern die Organisationsrichtlinie dies zulässt, damit die Lesezugriffe von Iru nicht an die Sichtbarkeit eines einzelnen Benutzers gebunden sind.
5

Schlüssel benennen und auf Read-only setzen

Geben Sie einen Namen wie Iru Compliance ein. Setzen Sie den Schlüsseltyp auf Read-only (oder die Leseoption mit den geringsten Berechtigungen, die PagerDuty für die REST-Nachweiserfassung anbietet).
6

Schlüssel erstellen und kopieren

Schließen Sie die Erstellung ab und kopieren Sie den Schlüsselwert einmalig, wenn PagerDuty ihn anzeigt. Nach dem Schließen des Dialogs wird er nicht erneut angezeigt.
Fahren Sie im Tab Iru Compliance fort.

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Fehlerbehebung

Überprüfen Sie die Einstellungen des Pop-up-Blockers für die Iru-Website und versuchen Sie es erneut.
Vollständiger Schlüssel ohne Leerzeichen; der Schlüssel darf nicht deaktiviert sein.
Wechseln Sie von einem Benutzer-Token zu einem General Access-Schlüssel mit ausreichendem Umfang.
Benutzerbezogene Token sehen nur die Teams dieses Benutzers. Verwenden Sie General Access.

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Hinweise

API-Schlüssel laufen nicht automatisch ab: regelmäßig rotieren.

API-Schlüssel laufen nicht automatisch ab – rotieren Sie sie nach einem festen Zeitplan.

Große Nachfüllvorgänge bleiben innerhalb der PagerDuty-Ratenlimits;…

Große Nachfüllvorgänge (Backfills) bleiben innerhalb der Ratenlimits von PagerDuty; die Synchronisierung kann sich über einen längeren Zeitraum erstrecken.

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