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Intercom について

Iru は Intercom REST API を通じて、連絡先、会話のメタデータ、チーム、タグ、ワークスペース の設定を読み取ります。データレジデンシー に対応する リージョンのベース URL（US、EU、または Australia）を選択し、Developer Hub から取得した Bearer トークン（アプリのアクセストークンまたは同等のもの）を指定する必要があります。

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仕組み

公式リファレンス: 認証、Developer Hub、REST API。

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前提条件

  • Developer Hub でアプリトークンを作成または表示するための 管理者 または十分な権限。

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Intercom を Iru に接続する

Compliance でソースを接続する前に、このタブの手順を完了してください。
1

Intercom Developer Hub を開く

開発者アプリを管理できるユーザーで Intercom にサインインし、Developer Hub を開きます。
2

Iru 用のアプリを選択する

Iru に使用させる アプリ（ワークスペースコネクタ）を開きます。まだ存在しない場合は、アプリを作成し、Iru Compliance などのわかりやすい名前を付けます。
3

認証設定を開く

アプリで 認証（Intercom の UI によっては 構成 → 認証）に移動します。
4

アクセストークンを作成または確認する

この連携用の Access Token がまだない場合は作成します。セキュリティポリシーで再利用が許可されている場合は、既存のトークンを開きます。
5

トークンをコピーして保管する

トークンをすぐに コピー します。ページを離れると、完全な値を再度確認できない場合があります。Iru に貼り付けるまでボールトに保管してください。
Iru Compliance タブに進んでください。

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トラブルシューティング

Iru サイトの ポップアップブロッカー の設定を確認して、もう一度お試しください。
トークンが完全にコピーされていること、およびこのワークスペースのものであることを確認してください。
EU/AU のワークスペースでは、汎用の US ルートではなく、対応するホストを使用する 必要があります。
拡張スコープには Intercom の承認が必要な場合があります。Developer Hub でアプリの権限を確認してください。

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考慮事項

詳細な会話スコープには Intercom の…

詳細な会話スコープには、Intercom によるレビューが必要な場合があります（数営業日かかることがあります）。

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