Esta guía se aplica a los dispositivos Android
Acerca del borrado de dispositivos
Puedes usar el comando Borrar dispositivo en los dispositivos Android inscritos en Iru Endpoint. El comando restablece de fábrica el dispositivo mediante la Android Management API. Para dispositivos Apple, consulta Borrar un dispositivo Apple. Para computadoras Windows, consulta Borrar una computadora Windows.Cómo funciona
El comando Borrar dispositivo elimina de forma permanente todos los datos y la configuración de un dispositivo y lo devuelve a los valores de fábrica. El comando se entrega mediante la Android Management API.- Dispositivos en línea: el comando se ejecuta cuando el dispositivo está en línea.
- Dispositivos desconectados: el comando se pone en cola hasta que el dispositivo se vuelva a conectar a Internet.
Borrar dispositivos Android
1
Ve al registro del dispositivo
Ve al registro del dispositivo en la app web de Iru.
2
Abre el menú de acciones del dispositivo
Abre el menú de acciones del dispositivo (puntos suspensivos).
3
Selecciona Borrar dispositivo
Selecciona Borrar dispositivo.
4
Configura las opciones de borrado
En el cuadro de diálogo de confirmación, revisa los detalles del borrado y, opcionalmente, configura:
- Erase external storage: borra las tarjetas SD o unidades de almacenamiento externo conectadas
- Erase eSIMs: borra las eSIM instaladas
5
Confirma el borrado
Escribe
ERASE en el campo de confirmación y selecciona Borrar dispositivo para enviar el comando.Comportamiento del borrado en Android
- Restablecimiento de fábrica: se eliminan todos los datos, las aplicaciones y la configuración.
- Configuración: el dispositivo vuelve al estado de configuración inicial.
- Erase external storage: opcionalmente, borra las tarjetas SD o unidades de almacenamiento externo conectadas.
- Erase eSIMs: opcionalmente, borra las eSIM instaladas.
Consideraciones
Android Management API
Los comandos de borrado de Android funcionan mediante la Android Management API y restablecen de fábrica el dispositivo.
Recuperación de datos
Todos los datos se eliminan de forma permanente y no se pueden recuperar.
Almacenamiento externo
Opcionalmente, puedes borrar las tarjetas SD o unidades de almacenamiento externo conectadas como parte del comando.
eSIM
Opcionalmente, puedes borrar las eSIM instaladas como parte del comando.
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