このガイドは iOS デバイス、iPadOS デバイス、visionOS デバイスに適用されます
Apple Business Manager は Apple Business になりました。Apple School Manager は変更されていません。詳細については、Introducing Apple Business および Apple Business Manager is now Apple Business を参照してください。
iOS、iPadOS、visionOS 向けの Self Service について
Self Service は、ユーザが IT 部門の承認済みアプリケーションを見つけてインストールできる、iOS、iPadOS、visionOS 上の App です。2026 年 4 月 8 日 をもって、App のブランディングが Kandji 
仕組み
Self Service は Apple Business または Apple School Manager を通じて配布され、管理対象デバイスに自動的にインストールされます。ユーザは利用可能なアプリケーションを閲覧し、承認済みのソフトウェアをインストールし、デバイス情報を確認できます。Apple Business または Apple School Manager から Self Service のライセンスを取得する
iOS、iPadOS、visionOS デバイスに Iru Self Service をインストールする前に、App のライセンスを取得します。Apps and Books から Iru Endpoint に App を追加する手順に従い、Apple Business または Apple School Manager で “Iru Self Service” または App ID 1579981636 を検索します。Self Service をインストールする iOS、iPadOS、visionOS デバイスごとに十分なライセンスを取得してください。Self Service をインストールする
Library の Iru Self Service Library Item から、または必要に応じて各 Blueprint で個別に、iOS、iPadOS、visionOS デバイスに使用している Blueprint に Iru Self Service Library Item を追加します。その後、会社所有の監視対象デバイスに Self Service が自動的にインストールされます。Iru Endpoint 登録ポータルを通じて登録されたデバイスの場合、ユーザはプロンプトが表示されたときに、デバイスへの Self Service のインストールに同意する必要があります。Self Service で Return to Service を構成する
消去後、Return to Service はデバイスの設定アシスタントを進め、ユーザの操作なしでデバイスを再登録します。登録を再試行 を含む Return to Service の詳細については、Apple デバイスを消去するを参照してください。1
Self Service オプションを有効にする
Options で Add to Self Service をオンにします。
2
Wi-Fi プロファイルを構成する
必要に応じて、消去後にデバイスがネットワークに接続できるよう Wi-Fi プロファイルを構成します。
3
登録を再試行 を構成する
iOS 27 または iPadOS 27 以降を実行している iPhone および iPad デバイスでは、Iru Self Service Library Item の Return to Service セクションで 登録を再試行 を有効にします。消去後に登録が失敗した場合、デバイスは自動的に再試行し、試行間の待機時間は最大 5 分まで徐々に長くなります。ユーザにはこのオプションは表示されません。Self Service App は、構成した設定を使用します。
Self Service での Return to Service に関する考慮事項
Activation Lock とエンタープライズ Wi-Fi
Activation Lock やエンタープライズ Wi-Fi を含む Return to Service の詳細については、Apple デバイスを消去するを参照してください。
モバイルデータ通信とイーサネット
モバイルデータ通信対応デバイスやイーサネットで接続されたデバイスには、Wi-Fi プロファイルは不要です。
Wi-Fi プロファイルの範囲
ドロップダウンには、Wi-Fi ペイロードを含むカスタムプロファイルを含め、同じ Blueprint にスコープされた Wi-Fi プロファイルのみが表示されます。これにより、Wi-Fi ペイロードがデバイス上で孤立することを防ぎます。
SCEP ペイロード
SCEP ペイロードを含むプロファイルは含まれません。
登録を再試行
登録を再試行 には、iPhone および iPad で iOS 27 または iPadOS 27 以降が必要です。これは Iru Self Service Library Item で設定します。ユーザはこれを確認したり変更したりできません。
Self Service を開く
iPhone と iPad
1
ホーム画面から開く
ホーム画面の Iru Self Service アイコンをタップして App を開きます。
2
App を検索する
App が見つからない場合は、画面上部から下にスワイプして検索フィールドを表示し、Iru Self Service を検索します。
3
分析を構成する
Self Service を初めて開くと、「解析と改善」の画面が表示されます。必要に応じて設定を構成し、続ける をタップします。
visionOS
1
ホームビューから開く
ホームビュー を開き、タブバーで App ビュー を選択して、App を見てタップして開きます。
2
App を検索する
App が見つからない場合は、コントロールセンター を開き、検索 ボタンをタップして “Iru Self Service” と入力し、結果をタップして App を開きます。
3
分析を構成する
Self Service を初めて開くと、「解析と改善」の画面が表示されます。必要に応じて設定を構成し、続ける をタップします。
Self Service を操作する
Self Service の画面下部にはいくつかのタブがあり、自動的に Library タブが開きます。これはユーザが操作する主要な画面です。1
Library を閲覧する
Library タブには、すべて が常に表示されます。推奨 は、割り当てられた項目のうち少なくとも 1 つが Self Service の設定でおすすめとしてマークされている場合にのみ表示されます。追加のカテゴリは、そのカテゴリの App がデバイスの Blueprint に割り当てられている場合に表示されます。
- すべて: 常に表示されます。Self Service で利用可能なすべての項目が含まれます
- 推奨: 割り当てられた 1 つ以上の項目がおすすめとしてマークされている場合にのみ表示されます
- 管理者は、Iru Endpoint Web App の Library → Self Service Settings タブでカテゴリを追加できます。カテゴリは、そのカテゴリ内の App がデバイスの属する Blueprint に追加されている場合にのみ、デバイスに表示されます
2
デバイス情報を確認する
Device Info タブにアクセスすると、シリアル番号、モデル、インストールされている OS バージョンなど、デバイスに関する有用な情報を確認できます。
3
アプリケーションを検索する
検索 タブを使用して、Self Service で利用可能な任意の App を検索してインストールします。
4
追加のオプションにアクセスする
その他 タブに移動すると、About 画面 (Self Service App 自体のバージョン情報を表示)、プライバシー、アクティビティ があります。アクティビティ を開くと、以前にインストールした App のバージョンとインストール日を確認できます。
利用可能なアプリケーションをインストールする
Self Service でインストール可能な App には、アイコン、名前、説明が表示されます。1
アプリケーションをインストールする
Self Service の Library 画面で Get をタップしてアプリケーションをインストールします。
2
必要に応じて再インストールする
App をインストールすると、ボタンが Get から Reinstall に変わります。
3
App の詳細を確認する
App のアイコンをタップすると、App に関する追加情報が表示されます。
考慮事項
- ライセンスの管理: すべてのデバイスに十分なライセンスを Apple Business または Apple School Manager から取得していることを確認します
- 自動インストール: Self Service は会社所有の監視対象デバイスに自動的にインストールされます
- ユーザの同意: Iru Endpoint 登録ポータルを通じて登録されたデバイスでは、ユーザが Self Service のインストールに同意する必要があります
- Return to Service: 消去後、デバイスは自動的に再登録されます。iOS 27 または iPadOS 27 以降では、Iru Self Service Library Item で 登録を再試行 を有効にできます。
- Wi-Fi の構成: 消去後にネットワークアクセスが必要なデバイス用に Wi-Fi プロファイルを構成します
- カテゴリの管理: カテゴリは、そのカテゴリ内の App がデバイスの Blueprint に追加されている場合にのみデバイスに表示されます
- 検索機能: ユーザは Search タブから利用可能な任意の App を検索してインストールできます
- デバイス情報: シリアル番号、モデル、OS バージョン
- アクティビティの追跡: 以前にインストールした App のバージョンとインストール日を確認できます
- 分析の構成: ユーザは初回起動時に分析とクラッシュレポートの設定を構成できます
- ホーム画面からのアクセス: Self Service はデバイスのホーム画面に表示され、簡単にアクセスできます
- App の管理: ユーザは App を再インストールしたり、App の詳細情報を確認したりできます
- マルチプラットフォームのサポート: iOS、iPadOS、visionOS デバイスで動作します
- 管理者による制御: Web App を通じてカテゴリとおすすめ項目を構成できます