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Acerca de los Library Items de Self Service

Los Library Items de Self Service ofrecen una forma centralizada de distribuir aplicaciones, scripts y recursos a los usuarios en distintas plataformas de Apple. Este sistema permite a los administradores poner varios Library Items a disposición de los usuarios a través de la app Self Service, lo que les da acceso bajo demanda a software y herramientas aprobados.
Desde el 8 de abril de 2026, las apps se actualizaron de la marca Kandji a la marca Iru . El nombre de la app Self Service cambió de Kandji Self Service a Iru Self Service. Actualiza los scripts, automatizaciones y utilidades que aún hagan referencia a los nombres antiguos de las apps.

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Cómo funciona

Los Library Items de Self Service funcionan configurando Library Items existentes para que aparezcan en la interfaz de la app Self Service. Los usuarios pueden explorar, buscar e instalar los elementos disponibles bajo demanda, lo que ofrece flexibilidad sin perder seguridad ni cumplimiento. Hay distintos tipos de Library Items disponibles en distintas plataformas, y macOS admite la gama de opciones más amplia.

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Library Items disponibles

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Library Items de macOS

Los siguientes Library Items se pueden poner a disposición de los usuarios mediante Self Service en macOS:

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Library Items de iOS, iPadOS y visionOS

En iOS, iPadOS y visionOS, los siguientes Library Items se pueden poner a disposición mediante Self Service:

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Habilitar Self Service para Library Items

Una vez configurados los ajustes de Self Service en la aplicación web de Iru Endpoint (pestaña Library → Self Service Settings), puedes habilitar Library Items individuales para que aparezcan en la app Self Service de tus usuarios. En el Library Item se mostrarán las opciones y personalizaciones de Self Service.
1

Elige el método de instalación

En el menú emergente Installation, elige Instalar a petición en Self Service o Instalar y aplicar de forma continua.
2

Selecciona una categoría

Elige una categoría disponible en el menú Categoría.
3

Establece el estado de recomendación

Selecciona Recomendado si quieres que este elemento aparezca en la sección Recommended de la app Self Service.
4

Personaliza la apariencia

Selecciona el botón Editar para personalizar la apariencia del elemento en la app Self Service.

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Personalizar un Library Item

Puedes personalizar un Library Item para Self Service seleccionando el botón Editar en el mosaico del elemento, en la sección Customization. En el panel de detalles Customization de Self Service, están disponibles las siguientes opciones.
1

Establece un nombre personalizado

Introduce un nombre personalizado en el campo Nombre. El nombre se rellenará previamente a partir de la ficha del App Store, el elemento de Auto App o los detalles del Library Item.
2

Añade una descripción breve

Introduce una descripción breve. Esta entrada se rellenará previamente a partir de la ficha del App Store o de la Auto App.
3

Elige una categoría

Elige una categoría disponible en el menú Category.
4

Establece la recomendación

Selecciona Recomendado si quieres que el elemento aparezca en la sección Recommended de la app Self Service.
5

Añade una descripción larga

Introduce una descripción larga. Esta entrada se rellenará previamente a partir del App Store o contendrá la descripción del elemento de Auto App.
6

Configura el requisito de descripción

Selecciona Require users to read the description before installing si quieres asegurarte de que los usuarios vean esa información antes de continuar con la instalación del elemento.

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Apps del App Store (Apps and Books)

Las apps del App Store se pueden ofrecer mediante Self Service en macOS, iOS, iPadOS y visionOS.
  • Cuando la opción Installation de una app del App Store está establecida en Install and Continuously Enforce, aún puedes mostrar opcionalmente este elemento en Self Service. Esto puede ser útil si los usuarios necesitan intentar reinstalar la app por cualquier motivo.
  • Cuando la opción Installation de una app del App Store está establecida en Instalar a petición desde Self Service, la app no se instalará hasta que el usuario la instale desde Self Service.
    • Al instalar mediante Self Service, se instalará la versión más reciente de la app.
    • Iru Endpoint asumirá automáticamente la gestión de las aplicaciones con licencia que no procedan del App Store si está establecido Instalar a petición desde Self Service, siempre que el ID de paquete de la aplicación existente coincida con el de la versión de Apps and Books. Se respetarán tus ajustes de actualización globales o por app.
Al asignar una app del App Store a un Blueprint y establecerla en Instalar a petición desde Self Service, Iru Endpoint no asumirá la gestión si el usuario final ya había instalado la app. La app se considerará gestionada cuando el usuario inicie una instalación desde Self Service. Hasta que se complete, Iru Endpoint no actualizará la app del App Store localmente, independientemente del ajuste global de Apps & Books definido en Integraciones (botón del menú de la cuenta → Integraciones → Apple Integrations).

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Auto Apps

Las Auto Apps solo se pueden ofrecer mediante Self Service en macOS.
  • Cuando la opción Installation de una Auto App está establecida en Continuously Enforce, aún puedes mostrar opcionalmente este elemento en Self Service. Esto puede ser útil si los usuarios necesitan reinstalar la aplicación por cualquier motivo.
  • Cuando la opción Installation de una Auto App está establecida en Instalar a petición desde Self Service, la app no se instalará hasta que el usuario la instale desde Self Service.
    • Al instalar desde Self Service, se instalará la versión más reciente de la app.
    • Si configuras la aplicación de versiones en la sección Updates, la Auto App se actualizará si la app está instalada actualmente, ya sea mediante Self Service o por otros medios (por ejemplo, si el usuario la descarga manualmente).

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Bookmarks

Los marcadores se pueden ofrecer mediante Self Service en macOS, iOS, iPadOS y visionOS. Usa los marcadores, que configuras en uno o más Library Items Bookmarks, para ofrecer a tus usuarios enlaces a los recursos que necesitan en el trabajo mediante la app Self Service de Iru Endpoint. Combinados con las apps y los scripts de Self Service, puedes hacer que tus usuarios sean más productivos y mejorar tu postura de seguridad al convertir Self Service en el único lugar al que acuden para obtener apps, scripts y enlaces a recursos aprobados.

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Custom Apps

Las Custom Apps se pueden ofrecer mediante Self Service en macOS. En Windows, las Custom Apps (MSI, EXE) solo se implementan mediante la asignación de Blueprints; consulta Configurar el Library Item Windows Custom App para ver la configuración paso a paso.
  • Cuando la opción Installation de una Custom App está establecida en Instalar y aplicar de forma continua o Instalar una vez por dispositivo, aún puedes mostrar opcionalmente la Custom App en Self Service. Esto puede ser útil si los usuarios necesitan intentar reinstalar el software.
  • Cuando la opción Installation de una Custom App está establecida en Instalar a petición desde Self Service, la app no se instalará hasta que el usuario la instale desde Self Service.
  • Cuando una Custom App está configurada con Reiniciar después de una instalación correcta y se instala mediante Self Service**,** los usuarios finales tendrán una cuenta atrás de 5 minutos antes de que se produzca el reinicio, en lugar de la cuenta atrás de 30 minutos que se aplica cuando el Iru Agent la ejecuta en segundo plano.

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Custom Printers

Las Custom Printers solo se pueden ofrecer mediante Self Service en macOS.
  • Cuando la opción Installation de una impresora personalizada está establecida en Install printer and continuously enforce o Install printer once per device, aún puedes mostrar opcionalmente la impresora en Self Service. Esto puede ser útil si los usuarios necesitan reinstalar la impresora por cualquier motivo.
  • Cuando la opción Installation de una impresora personalizada está establecida en Instalar a petición desde Self Service, la impresora no se instalará hasta que el usuario la instale desde Self Service.

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Custom Scripts

Los Custom Scripts solo se pueden ofrecer mediante Self Service en macOS.
  • Cuando la opción Frecuencia de ejecución de un script personalizado está establecida en Instalar una vez por dispositivo, aún puedes mostrar opcionalmente este elemento en Self Service. Esto puede ser útil si los usuarios necesitan intentar volver a ejecutar el script por cualquier motivo.
  • Cuando la opción Frecuencia de ejecución de un script personalizado está establecida en Instalar a petición desde Self Service, el script no se ejecutará hasta que el usuario lo ejecute desde Self Service.
  • Cuando un script personalizado está configurado con Reiniciar después de una ejecución correcta y se ejecuta mediante Self Service**,** los usuarios finales tendrán una cuenta atrás de 5 minutos antes de que se produzca el reinicio, en lugar de la cuenta atrás de 30 minutos que se aplica cuando el Iru Agent lo ejecuta en segundo plano.

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Managed OS

Managed OS puede ofrecer actualizaciones principales de macOS mediante Self Service solo para macOS.
  • Cuando la opción Installation de un Library Item Managed OS está establecida en Continuously Enforce, no puedes mostrar este elemento en Self Service.
  • Cuando la opción Installation de un Library Item Managed OS está establecida en Instalar a petición desde Self Service, las versiones principales de macOS no se aplicarán según la configuración de Updates.
    • Al actualizar mediante Self Service, se instalará la versión más reciente de la versión principal de macOS.
    • Cuando está establecido Instalar a petición desde Self Service, el elemento Managed OS solo se mostrará en Self Service cuando la Mac del usuario tenga una versión principal anterior de macOS.

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Consideraciones

  • Compatibilidad de plataformas: hay distintos tipos de Library Items disponibles en distintas plataformas; macOS admite la gama más amplia, mientras que iOS/iPadOS/visionOS solo admiten apps del App Store y marcadores
  • Métodos de instalación: elige entre “Instalar a petición” para instalaciones iniciadas por el usuario o “Instalar y aplicar de forma continua” para la implementación automática
  • Organización por categorías: organiza los Library Items en categorías lógicas para ayudar a los usuarios a encontrar rápidamente lo que necesitan
  • Estrategia de recomendación: usa el ajuste “Recommended” de forma estratégica para destacar los elementos importantes o de uso frecuente
  • Opciones de personalización: aprovecha funciones de personalización como nombres, descripciones e iconos personalizados para mejorar la experiencia del usuario
  • Requisitos de descripción: considera exigir a los usuarios que lean las descripciones antes de instalar software o scripts críticos
  • Gestión de versiones: las instalaciones desde Self Service siempre usan la versión más reciente, que puede diferir de la de los elementos aplicados de forma continua
  • Asunción de la gestión: Iru Endpoint puede asumir automáticamente la gestión de aplicaciones existentes cuando se instalan mediante Self Service
  • Comportamiento de reinicio: las instalaciones desde Self Service ofrecen cuentas atrás de reinicio más cortas (5 minutos frente a 30 minutos) para una mejor experiencia del usuario
  • Formación de los usuarios: proporciona orientación a los usuarios sobre cómo acceder a Self Service y usarlo de forma eficaz
  • Postura de seguridad: usa Self Service como ubicación centralizada para las aplicaciones y recursos aprobados con el fin de mejorar la seguridad
  • Gestión de actualizaciones: ten en cuenta que las instalaciones desde Self Service pueden no seguir los mismos calendarios de actualización que los elementos aplicados de forma continua
  • Pruebas y validación: prueba a fondo los elementos de Self Service antes de ponerlos a disposición de los usuarios
  • Documentación: proporciona descripciones e instrucciones claras para elementos complejos como scripts y aplicaciones personalizadas