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Esta guía se aplica a todas las plataformas de dispositivos

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Acerca de Device Views

Device Views te permite filtrar y ordenar tu flota de dispositivos Apple, Windows y Android. Puedes usar diversos atributos para organizar, buscar y analizar tus dispositivos. Para revisar el inventario completo de un solo dispositivo, abre el registro del dispositivo y selecciona la pestaña Detalles. Consulta Detalles del registro del dispositivo.

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Cómo funciona

Device Views recopila y muestra información de varias fuentes, como el Iru Agent, los perfiles MDM y las API específicas de cada plataforma. Estos datos se actualizan continuamente mediante los check-ins de los dispositivos y proporcionan información en tiempo real sobre el estado, el cumplimiento y la configuración de tu flota de dispositivos.
No todos los atributos son aplicables a todas las plataformas. La disponibilidad de cada atributo depende del tipo de dispositivo (Apple, Windows o Android) y de la fuente de datos (agente o MDM).

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Atributos disponibles

Los siguientes atributos pueden usarse para ordenar y filtrar tu flota de dispositivos:
  • Device ID - Identificador único del dispositivo
  • Device Name - Nombre del dispositivo asignado por el usuario o generado por el sistema
  • Device Serial Number - Número de serie del hardware
  • Device Family - Familia del dispositivo. Los valores incluyen Mac, iPhone, iPad, Apple TV, Vision, Android y Windows
  • Model - Información del modelo del dispositivo
  • Model Identifier - Identificador específico del modelo
  • Model Name - Nombre legible del modelo
  • Manufacturer - Fabricante del dispositivo
  • Hardware UUID - UUID del hardware del dispositivo
  • Host Name - Nombre de host de red
  • Local Hostname - Nombre de host en la red local
  • Asset Tag - Etiqueta de activo asignada por la organización
  • Bluetooth MAC Address - Dirección MAC de Bluetooth del dispositivo
  • Ethernet MAC Address - Dirección MAC de Ethernet del dispositivo
  • Wi-Fi MAC Address - Dirección MAC de Wi-Fi del dispositivo
  • Local IP address - Dirección IP local del dispositivo
  • Public IP Address - Dirección IP pública del dispositivo
  • OS Name - Nombre del sistema operativo (macOS, Windows, Android)
  • OS Version - Versión del sistema operativo
  • OS Build - Número de compilación del sistema operativo
  • OS Edition - Edición del sistema operativo
  • Display OS Version - Versión del sistema operativo visible para el usuario
  • Full Software Version - Cadena completa de la versión del software
  • Supplemental Build Version - Información adicional de la compilación
  • Supplemental OS Version Extra - Detalles adicionales de la versión del sistema operativo
  • Update Build Revision - Revisión de compilación de actualización
  • API Level - Nivel de API de Android
  • Beta Enrollment - Información de inscripción en betas del dispositivo
  • Security Patch Level - Fecha del nivel de parche de seguridad
  • Agent Installed - Indica si el Iru Agent está instalado
  • Agent Version - Versión del Iru Agent instalado
  • MDM Enabled - Indica si MDM está habilitado en el dispositivo. Es el estado de MDM a nivel de dispositivo, no el estado de habilitación para MDM de un usuario local
  • Estado - Estado del dispositivo. Los valores incluyen All Clear, No History, Warning y Offline. Los fallos de Library Items suelen reflejarse como estado Error en el Library Item y generan una alerta; consulta nuestro artículo de soporte Alertas globales para obtener más detalles
  • Estado de Lost Mode - Estado de Lost Mode. Los valores incluyen Pendiente, Enabled y Errored
  • Last Check-In - Check-in del dispositivo más reciente
  • Last Check-In Agent - Check-in del agente más reciente
  • Last Check-In MDM - Check-in de MDM más reciente
  • Device User - Usuario principal del dispositivo
  • Device User Email - Dirección de correo electrónico del usuario del dispositivo
  • Device User ID - Identificador único del usuario del dispositivo
  • First Enrollment Date - Cuándo se inscribió el dispositivo por primera vez
  • Last Enrollment Date - Fecha de inscripción más reciente
  • First Seen - Cuándo se detectó el dispositivo por primera vez
  • Last Updated - Cuándo se actualizó por última vez la información del dispositivo
  • Last Changed - Cuándo cambió por última vez la configuración del dispositivo
  • Last Collected - Cuándo se recopilaron por última vez los datos del dispositivo
  • Device Capacity - Capacidad total de almacenamiento del dispositivo
  • Available Device Capacity - Capacidad de almacenamiento libre en el dispositivo
  • Available Device Capacity Percent - Capacidad de almacenamiento libre como porcentaje
  • Memory - Memoria del dispositivo
  • Number of Processors - Número de procesadores
  • Total Number of Cores - Número total de núcleos de CPU
  • Processor Name - Nombre del procesador
  • Processor Speed - Velocidad del procesador
  • Battery Health - Estado actual de la salud de la batería. Los valores incluyen Non-genuine, Normal, Service recommended, Unknown y Unsupported
  • Apple Silicon - Indica si el dispositivo usa Apple Silicon (solo dispositivos Apple)
  • Cellular Technology - Tecnología de conectividad celular. Los valores incluyen Ninguno, GSM, CDMA y Both GSM and CDMA
  • Data Roaming - Estado de la itinerancia de datos
  • Personal Hotspot - Capacidad de punto de acceso personal
  • Blueprint Name - Nombre del Blueprint asignado
  • Blueprint ID - Identificador único del Blueprint asignado
  • Tags - Etiquetas personalizadas asignadas al dispositivo
  • Shared iPad - Indica si el dispositivo es un Shared iPad (solo iOS)

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Usar Device Views

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Filtrar dispositivos

1

Acceder a las vistas de dispositivos

Ve a la sección Dispositivos de la aplicación web de Iru para ver tu flota de dispositivos.
2

Aplicar filtros

Usa las opciones de filtro para acotar tu lista de dispositivos en función de atributos específicos, como la versión del sistema operativo, el Blueprint o la información del usuario.
3

Ordenar los resultados

Selecciona los encabezados de columna para ordenar los dispositivos por distintos atributos en orden ascendente o descendente.
4

Guardar vistas

Guarda las combinaciones de filtros que uses con frecuencia como vistas personalizadas para acceder rápidamente.

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Atributos específicos de cada plataforma

Los dispositivos Apple informan el conjunto de atributos más amplio, que incluye:
  • Apple Silicon - Identifica las computadoras Mac con Apple Silicon
  • Shared iPad - Identifica las configuraciones de Shared iPad
  • Supplemental Build Version - Información adicional de la compilación de macOS/iOS
  • Battery Health - Estado de la salud de la batería, incluidos valores como Normal, Service recommended y Unsupported
  • Beta Enrollment - Información de inscripción en betas del dispositivo
  • Bluetooth MAC Address, Ethernet MAC Address y Wi-Fi MAC Address - Direcciones de las interfaces de red
  • Local IP address y Public IP Address - Información de las direcciones de red
  • Estado de Lost Mode - Estado de Lost Mode, incluidos Pendiente, Enabled y Errored

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Prácticas recomendadas

Supervisión periódica

Configura una supervisión periódica de los atributos de los dispositivos para hacer un seguimiento del estado y el cumplimiento de la flota.

Vistas personalizadas

Crea vistas personalizadas para distintos equipos o casos de uso para mejorar la eficiencia.

Configuración de alertas

Configura alertas basadas en atributos de los dispositivos para mantenerte informado sobre los cambios importantes.

Informes

Usa los atributos de los dispositivos en los informes para proporcionar información a las partes interesadas.

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Solución de problemas

Posibles causas:
  • El dispositivo no está inscrito
  • El agente no está instalado o no se está ejecutando
  • El dispositivo está sin conexión o no realiza check-ins
Soluciones:
  • Verifica el estado de inscripción del dispositivo
  • Comprueba la instalación y la conectividad del agente
  • Asegúrate de que el dispositivo esté en línea y realice check-ins con regularidad
Posibles causas:
  • Datos obsoletos de un check-in anterior
  • Problemas en la información que envía el agente
  • Limitaciones específicas de la plataforma
Soluciones:
  • Fuerza un check-in del dispositivo para actualizar los datos
  • Revisa los registros del agente para detectar problemas en la información enviada
  • Consulta la documentación específica de la plataforma para conocer sus limitaciones

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Artículos relacionados

Detalles del registro del dispositivo

Revisa los campos de inventario y estado de la pestaña Details de un registro de dispositivo

Check-in de dispositivos

Comprende los check-ins del agente y de MDM y cómo se mantiene actualizada la información del dispositivo