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Esta guía se aplica a todas las plataformas de dispositivos

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Acerca de las listas de aplicaciones de los dispositivos

Iru Endpoint te permite ver una lista de las aplicaciones instaladas en cualquier dispositivo inscrito. Esto resulta especialmente útil para comparar números de versión, buscar aplicaciones no autorizadas o verificar que el software requerido esté presente. Si quieres ver todas las aplicaciones instaladas en toda tu flota, consulta el script App Install Report en nuestro repositorio de GitHub de soporte. El inventario de aplicaciones se actualiza con diferentes intervalos: en las plataformas Apple, una vez al día; en Windows, cada 15 minutos; y en Android, cuando se produce algún cambio en el dispositivo.

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Cómo funciona

El inventario de aplicaciones de los dispositivos se recopila automáticamente de los dispositivos inscritos y se muestra en la Iru Endpoint Web App. Estos datos ayudan a los administradores a supervisar el cumplimiento del software, hacer un seguimiento de las versiones de las aplicaciones e identificar software no autorizado u obsoleto en su flota de dispositivos.

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Visualización de aplicaciones por plataforma

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Dispositivos Apple

Para ver una lista de las apps de un dispositivo Apple:
1

Ir a los dispositivos

Ve a Dispositivos en la barra de navegación del lado izquierdo.
2

Seleccionar el dispositivo

Selecciona el dispositivo Apple que deseas ver.
3

Ver las aplicaciones

Selecciona la pestaña Apps.
La pestaña Apps muestra los detalles de cada aplicación instalada, entre ellos:
  • Nombre: el nombre de la aplicación
  • Versión: el número de versión instalada
  • ID de paquete: el identificador único de la aplicación
  • Size: el tamaño de la aplicación en el disco
  • Install Date: cuándo se instaló la aplicación
  • Fuente: cómo se instaló la aplicación (App Store, Auto App, Custom App, etc.)
El inventario de aplicaciones en las plataformas Apple se actualiza una vez al día durante el check-in diario del dispositivo.

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Detalles del inventario de aplicaciones

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Orígenes de las aplicaciones

Las aplicaciones pueden instalarse mediante varios métodos:
  • Auto Apps: aplicaciones preempaquetadas gestionadas por Iru
  • Custom Apps: aplicaciones cargadas y gestionadas por los administradores. Consulta Resumen de Custom Apps para Mac (PKG, DMG, ZIP) y Windows (MSI, EXE).
  • App Store: aplicaciones instaladas desde las tiendas de apps de la plataforma
  • Apps del sistema: aplicaciones integradas del sistema
  • Instaladas por el usuario: aplicaciones instaladas por los usuarios finales (cuando está permitido)

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Filtrar y buscar

Puedes filtrar y buscar en la lista de aplicaciones por:
  • Nombre de la aplicación: busca aplicaciones específicas
  • Versión: filtra por números de versión
  • Origen: filtra por método de instalación
  • Fecha de instalación: filtra por la fecha en que se instalaron las aplicaciones
  • Tamaño: filtra por el tamaño de la aplicación

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Prácticas recomendadas

1

Supervisión periódica

Revisa periódicamente los inventarios de aplicaciones para garantizar el cumplimiento de las políticas de software.
2

Seguimiento de versiones

Supervisa las versiones de las aplicaciones para asegurarte de que los dispositivos ejecutan versiones actuales y seguras.
3

Software no autorizado

Busca aplicaciones no autorizadas que puedan suponer riesgos de seguridad.
4

Cumplimiento de licencias

Usa los inventarios de aplicaciones para garantizar el cumplimiento de las licencias de software.

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Solución de problemas

Posibles causas:
  • El dispositivo no está inscrito o el agente no se está ejecutando
  • La aplicación se instaló después de la última recopilación del inventario
  • La aplicación está instalada en el perfil personal (Android)
Soluciones:
  • Verifica el estado de inscripción del dispositivo
  • Espera al siguiente ciclo de recopilación del inventario
  • Comprueba si la aplicación está en el Work Profile (Android)
Posibles causas:
  • Los metadatos de la aplicación no se extrajeron correctamente
  • La aplicación se instaló mediante métodos no estándar
  • Aplicación del sistema con metadatos limitados
Soluciones:
  • Comprueba el método de instalación de la aplicación
  • Verifica que la aplicación esté instalada correctamente
  • Ponte en contacto con el soporte en el caso de las aplicaciones del sistema
Posibles causas:
  • El dispositivo está sin conexión o no realiza check-ins
  • El agente no se está ejecutando correctamente
  • Problemas de conectividad de red
Soluciones:
  • Comprueba el estado en línea del dispositivo
  • Verifica que el agente se esté ejecutando
  • Prueba la conectividad de red