이 가이드는 모든 기기 플랫폼에 적용됩니다
기기 애플리케이션 목록 정보
Iru Endpoint를 사용하면 등록된 모든 기기에 설치된 애플리케이션 목록을 볼 수 있습니다. 이는 버전 번호를 비교하거나, 승인되지 않은 애플리케이션을 확인하거나, 필수 소프트웨어가 있는지 확인할 때 특히 유용합니다. 전체 기기에 설치된 모든 애플리케이션을 보려면 Support GitHub 저장소의 App Install Report 스크립트를 참조하십시오. 애플리케이션 인벤토리는 서로 다른 간격으로 업데이트됩니다. Apple 플랫폼은 하루에 한 번, Windows는 15분마다, Android는 기기에서 변경 사항이 있을 때 업데이트됩니다.작동 방식
기기 애플리케이션 인벤토리는 등록된 기기에서 자동으로 수집되어 Iru Endpoint 웹 앱에 표시됩니다. 이 데이터는 관리자가 소프트웨어 규정 준수를 모니터링하고, 애플리케이션 버전을 추적하며, 기기 전반에서 승인되지 않았거나 오래된 소프트웨어를 식별하는 데 도움이 됩니다.플랫폼별 애플리케이션 보기
- Apple
- Windows
- Android
Apple 기기
Apple 기기의 앱 목록을 보려면 다음을 수행합니다.1
기기로 이동
왼쪽 탐색 모음에서 기기로 이동합니다.
2
기기 선택
확인할 Apple 기기를 선택합니다.
3
애플리케이션 보기
앱 탭을 선택합니다.
- 이름: 애플리케이션 이름
- 버전: 설치된 버전 번호
- 번들 ID: 애플리케이션의 고유 식별자
- Size: 디스크에서 애플리케이션이 차지하는 크기
- Install Date: 애플리케이션이 설치된 시점
- 소스: 애플리케이션이 설치된 방법(App Store, Auto App, Custom App 등)
Apple 플랫폼의 애플리케이션 인벤토리는 기기의 일일 체크인 중에 하루에 한 번 업데이트됩니다.
애플리케이션 인벤토리 세부 정보
애플리케이션 소스
애플리케이션은 다양한 방법으로 설치할 수 있습니다.- Auto Apps: Iru에서 관리하는 사전 패키징된 애플리케이션
- Custom Apps: 관리자가 업로드하고 관리하는 애플리케이션. Mac(PKG, DMG, ZIP) 및 Windows(MSI, EXE)에 대해서는 Custom Apps 개요를 참조하십시오.
- App Store: 플랫폼 앱 스토어에서 설치된 애플리케이션
- 시스템 앱: 내장된 시스템 애플리케이션
- 사용자 설치: 최종 사용자가 설치한 애플리케이션(허용된 경우)
필터링 및 검색
다음 기준으로 애플리케이션 목록을 필터링하고 검색할 수 있습니다.- 애플리케이션 이름: 특정 애플리케이션 검색
- 버전: 버전 번호로 필터링
- 소스: 설치 방법으로 필터링
- 설치 날짜: 애플리케이션이 설치된 시점으로 필터링
- 크기: 애플리케이션 크기로 필터링
모범 사례
1
정기 모니터링
애플리케이션 인벤토리를 정기적으로 검토하여 소프트웨어 정책 준수를 확인합니다.
2
버전 추적
애플리케이션 버전을 모니터링하여 기기가 최신 보안 버전을 실행하고 있는지 확인합니다.
3
승인되지 않은 소프트웨어
보안 위험을 초래할 수 있는 승인되지 않은 애플리케이션을 확인합니다.
4
라이선스 준수
애플리케이션 인벤토리를 사용하여 소프트웨어 라이선스 준수를 보장합니다.
문제 해결
인벤토리에 애플리케이션이 표시되지 않음
인벤토리에 애플리케이션이 표시되지 않음
가능한 원인:
- 기기가 등록되지 않았거나 에이전트가 실행되지 않음
- 마지막 인벤토리 수집 이후에 애플리케이션이 설치됨
- 애플리케이션이 개인 프로필에 설치됨(Android)
- 기기 등록 상태 확인
- 다음 인벤토리 수집 주기까지 대기
- 애플리케이션이 Work Profile에 있는지 확인(Android)
잘못된 애플리케이션 정보
잘못된 애플리케이션 정보
가능한 원인:
- 애플리케이션 메타데이터가 제대로 추출되지 않음
- 비표준 방법으로 애플리케이션이 설치됨
- 메타데이터가 제한된 시스템 애플리케이션
- 애플리케이션 설치 방법 확인
- 애플리케이션이 올바르게 설치되었는지 확인
- 시스템 애플리케이션의 경우 지원팀에 문의
인벤토리가 업데이트되지 않음
인벤토리가 업데이트되지 않음
가능한 원인:
- 기기가 오프라인이거나 체크인하지 않음
- 에이전트가 제대로 실행되지 않음
- 네트워크 연결 문제
- 기기 온라인 상태 확인
- 에이전트가 실행 중인지 확인
- 네트워크 연결 테스트