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このガイドはすべてのデバイスプラットフォームに適用されます

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デバイスのアプリケーションリストについて

Iru Endpoint では、登録済みの任意のデバイスにインストールされているアプリケーションのリストを表示できます。これは、バージョン番号の比較、未承認のアプリケーションの確認、必要なソフトウェアが存在することの検証に特に役立ちます。フリート全体にインストールされているすべてのアプリケーションを表示する場合は、サポート GitHub リポジトリの App Install Report スクリプトを参照してください。アプリケーションのインベントリは、プラットフォームによって異なる間隔で更新されます。Apple プラットフォームでは 1 日に 1 回、Windows では 15 分ごと、Android ではデバイスで変更があったときに更新されます。

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仕組み

デバイスのアプリケーションインベントリは、登録済みデバイスから自動的に収集され、Iru Endpoint Web App に表示されます。このデータは、管理者がソフトウェアのコンプライアンスを監視し、アプリケーションのバージョンを追跡し、デバイスフリート全体で未承認または古いソフトウェアを特定するのに役立ちます。

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プラットフォーム固有のアプリケーションの表示

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Apple デバイス

Apple デバイスのアプリのリストを表示するには：
1

デバイスに移動する

左側のナビゲーションバーで デバイス に移動します。
2

デバイスを選択する

表示する Apple デバイスを選択します。
3

アプリケーションを表示する

アプリ タブを選択します。
Apps タブには、インストールされている各アプリケーションの次のような詳細が表示されます。
  • 名前：アプリケーションの名前
  • バージョン：インストールされているバージョン番号
  • バンドル ID：アプリケーションの一意の識別子
  • Size：ディスク上のアプリケーションのサイズ
  • Install Date：アプリケーションがインストールされた日時
  • ソース：アプリケーションのインストール方法（App Store、Auto App、Custom App など）
Apple プラットフォームのアプリケーションインベントリは、デバイスの毎日のチェックイン時に 1 日 1 回更新されます。

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アプリケーションインベントリの詳細

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アプリケーションのソース

アプリケーションはさまざまな方法でインストールできます。
  • Auto Apps：Iru が管理する事前パッケージ化されたアプリケーション
  • Custom Apps：管理者がアップロードして管理するアプリケーション。Mac（PKG、DMG、ZIP）および Windows（MSI、EXE）については、Custom Apps の概要を参照してください。
  • App Store：プラットフォームのアプリストアからインストールされたアプリケーション
  • System Apps：組み込みのシステムアプリケーション
  • User Installed：エンドユーザーがインストールしたアプリケーション（許可されている場合）

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フィルタと検索

アプリケーションリストは、次の条件でフィルタ・検索できます。
  • アプリケーション名：特定のアプリケーションを検索します
  • バージョン：バージョン番号でフィルタします
  • ソース：インストール方法でフィルタします
  • インストール日：アプリケーションがインストールされた日時でフィルタします
  • サイズ：アプリケーションのサイズでフィルタします

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ベストプラクティス

1

定期的なモニタリング

アプリケーションインベントリを定期的に確認し、ソフトウェアポリシーへの準拠を確保します。
2

バージョンの追跡

アプリケーションのバージョンを監視し、デバイスで最新の安全なバージョンが実行されていることを確認します。
3

未承認のソフトウェア

セキュリティリスクをもたらす可能性のある未承認のアプリケーションがないか確認します。
4

ライセンスコンプライアンス

アプリケーションインベントリを使用して、ソフトウェアライセンスへの準拠を確保します。

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トラブルシューティング

考えられる原因：
  • デバイスが登録されていない、またはエージェントが実行されていない
  • 前回のインベントリ収集後にアプリケーションがインストールされた
  • アプリケーションが個人用プロファイルにインストールされている（Android）
解決策：
  • デバイスの登録ステータスを確認する
  • 次回のインベントリ収集サイクルを待つ
  • アプリケーションが Work Profile 内にあるかどうかを確認する（Android）
考えられる原因：
  • アプリケーションのメタデータが正しく抽出されていない
  • アプリケーションが標準以外の方法でインストールされた
  • メタデータが限られたシステムアプリケーション
解決策：
  • アプリケーションのインストール方法を確認する
  • アプリケーションが正しくインストールされていることを確認する
  • システムアプリケーションについてはサポートに問い合わせる
考えられる原因：
  • デバイスがオフラインであるか、チェックインしていない
  • エージェントが正しく実行されていない
  • ネットワーク接続の問題
解決策：
  • デバイスのオンラインステータスを確認する
  • エージェントが実行されていることを確認する
  • ネットワーク接続をテストする