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Apple Business Manager ahora es Apple Business. Apple School Manager no cambia. Para obtener más información, consulta Introducing Apple Business y Apple Business Manager is now Apple Business.

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Acerca de añadir dispositivos a Apple Business o Apple School Manager

Añadir dispositivos a Apple Business o Apple School Manager permite la inscripción automatizada y la gestión centralizada de dispositivos Apple. Este proceso permite a las organizaciones gestionar dispositivos que no se registraron automáticamente en el portal al comprarlos (por ejemplo, compras en el canal de consumo).

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Cómo funciona

Los dispositivos se añaden a Apple Business o Apple School Manager mediante Apple Configurator, que se conecta al dispositivo y lo registra en los servidores de Apple. Una vez añadidos, los dispositivos se pueden asignar a servidores MDM como Iru Endpoint para su inscripción y gestión automatizadas. El proceso requiere una conexión física a una computadora Mac y puede implicar el borrado del dispositivo.

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Requisitos previos

  • Apple Configurator 2: descarga e instala Apple Configurator 2 desde el Mac App Store
  • Apple Account: asegúrate de tener acceso a una Managed Apple Account para Apple Business o Apple School Manager
  • Acceso físico: los dispositivos deben estar conectados físicamente a una computadora Mac
  • Conectividad de red: asegúrate de que los dispositivos puedan conectarse a los servidores de activación de Apple
  • Estrategia de respaldo: haz una copia de seguridad de los datos del dispositivo antes de continuar, ya que los dispositivos se borrarán

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Añadir dispositivos macOS

  • Método con Apple Configurator: si vas a añadir computadoras Mac a Apple Business o Apple School Manager sin la ayuda de un revendedor, tendrás que usar Apple Configurator para iPhone. Sigue esta guía de soporte de Apple para obtener instrucciones
  • Compras anteriores: algunos revendedores pueden permitir añadir compras anteriores a la cuenta de tu organización. Contacta con tu revendedor o con el representante empresarial de Apple Store para obtener más información

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Añadir dispositivos iOS, iPadOS y tvOS

Cualquier dispositivo Apple conectado físicamente a tu Mac se borrará al continuar con los siguientes pasos. Esto es obligatorio y no se puede omitir. Desconecta los dispositivos que no planees añadir a Apple Business o Apple School Manager. Si es necesario, haz una copia de seguridad del dispositivo antes de continuar.
  • Período provisional de 30 días: después de que los dispositivos se coloquen en Apple Business o Apple School Manager, el usuario tiene un período provisional de 30 días para quitar el dispositivo del portal y del MDM. El período provisional comienza después de activar el dispositivo. Pasados 30 días, el dispositivo solo se puede liberar desde el portal
  • Apple Configurator para iOS: los dispositivos iOS y iPadOS también se pueden añadir a Apple Business o Apple School Manager mediante Apple Configurator para iOS. Para obtener más instrucciones sobre cómo añadirlos con ese método, sigue esta guía de soporte de Apple
  • Limitación de inscripción: no se admite inscribir dispositivos iOS, iPadOS y tvOS en Iru Endpoint mediante Apple Configurator. El método descrito en este documento añade estos dispositivos a Apple Business o Apple School Manager, pero no los inscribe en Iru Endpoint. Para inscribir los dispositivos en Iru Endpoint después de que aparezcan en el portal, consulta nuestras guías de inscripción:

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Descargar Apple Configurator

Puedes descargar Apple Configurator 2 visitando este enlace. Para completar la descarga, necesitarás una Apple Account.

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Crear un perfil de Wi-Fi

A menos que uses una conexión a internet cableada local en el dispositivo, se requiere un perfil de Wi-Fi para que el dispositivo pueda acceder a los servidores de activación de Apple. Asegúrate de crear un perfil que permita al dispositivo conectarse a internet.
1

Crea un perfil nuevo

En Apple Configurator, selecciona File y luego New Profile en la barra de menús.
2

Configura los ajustes generales

En la sección General, rellena los siguientes detalles del perfil.
  • Name: por ejemplo: “Wi-Fi Profile”
  • Identifier: déjalo tal cual. Este código es único para el perfil, lo que permite identificar futuras actualizaciones
  • Organization: el nombre de tu empresa
  • Description: proporciona una breve descripción. Por ejemplo: “Wi-Fi Provisioning Profile”
  • Automatically Remove Profile: establece esta opción en After Interval y configura 0 days, 1 hour
3

Configura la carga útil de Wi-Fi

Selecciona la opción de carga útil Wi-Fi en el lado izquierdo y selecciona Configurar.
4

Introduce los detalles de la red

Introduce los detalles válidos de la red Wi-Fi de tu organización.
5

Guarda el perfil

Selecciona File y luego Guardar en la barra de menús y guarda el archivo. Anota la ubicación donde guardas este archivo; lo necesitarás más adelante.

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Añadir dispositivos a Apple Business o Apple School Manager

Conecta tu dispositivo directamente a tu Mac y abre Apple Configurator.
Si intentas conectar un Apple TV 4K (que no tiene un puerto físico para conectarlo), sigue este artículo de soporte de Apple sobre cómo conectarlo de forma inalámbrica.
1

Prepara el dispositivo

Selecciona el dispositivo en Apple Configurator y selecciona Prepare.
2

Selecciona la configuración manual

Selecciona Manual Configuration.
3

Añade a Apple Business o Apple School Manager

Selecciona Add to Apple Business or Apple School Manager.
4

Configura la inscripción

Desmarca Activate and Complete Enrollment y selecciona Siguiente.
5

Crea un servidor nuevo

Selecciona New Server… y selecciona Siguiente.
6

Configura los detalles del servidor

Introduce el nombre que prefieras en el campo Nombre.
7

Establece la URL del host

Introduce la siguiente URL en el campo Host name or URL. Ten en cuenta que esta URL no se verificará. https://myserver.local/devicemanagement/mdm/dep_mdm_enroll
8

Omite el certificado

Selecciona Siguiente, no añadas ningún certificado y vuelve a seleccionar Siguiente.
9

Asigna la organización

Asígnalo a la Organización que configuraste en Apple Business o Apple School Manager y selecciona Siguiente.
10

Configura las pantallas de configuración

De forma opcional, selecciona qué pantallas de configuración prefieres omitir durante la configuración y luego selecciona Siguiente.
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Selecciona el perfil de red

Elige el perfil de red que creaste en la primera parte de esta guía.
12

Inicia sesión en Apple Business o Apple School Manager

Inicia sesión en tu cuenta de Apple Business o Apple School Manager con tu Managed Apple Account y contraseña, y selecciona Siguiente.
13

Completa el proceso

Deja el dispositivo conectado y permite que el proceso se complete. Si se te indica que el dispositivo ya está configurado y debe borrarse, selecciona Erase para continuar.
No continúes con el Asistente de configuración inicial del dispositivo sin seguir primero los pasos siguientes. Es posible que sea necesario volver a borrar el dispositivo si no se realizan los pasos siguientes antes de la configuración del dispositivo.

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Asignar dispositivos en Apple Business o Apple School Manager

1

Accede a Apple Business o Apple School Manager

Inicia sesión en Apple Business o Apple School Manager y ve a la sección Dispositivos.
2

Busca el dispositivo

Selecciona la opción Search Devices en la esquina superior izquierda y pega el número de serie del dispositivo que acabamos de añadir a Apple Business o Apple School Manager.
3

Asigna al servidor MDM

Selecciona el botón Edit MDM Server y asígnalo a tu servidor de Iru Endpoint. Selecciona Continuar.
4

Confirma la asignación

Recibirás una pantalla de confirmación de que se ha actualizado la asignación del dispositivo.
5

Verifica en Iru Endpoint

Inicia sesión en la aplicación web de Iru Endpoint, ve a Inscripción → Automated Device Enrollment y confirma que el dispositivo deseado aparece en la lista. Si no ves el dispositivo, selecciona Fetch devices en la esquina superior derecha para forzar a Iru Endpoint a buscar dispositivos recién añadidos.
Una vez confirmado, continúa con la configuración del dispositivo. Los dispositivos configurados correctamente mostrarán una solicitud de Remote Management durante el Asistente de configuración.

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Consideraciones

  • Borrado del dispositivo: todos los dispositivos se borrarán durante el proceso de adición a Apple Business o Apple School Manager
  • Requisitos de copia de seguridad: haz siempre una copia de seguridad de los datos del dispositivo antes de continuar con el proceso de adición
  • Período provisional de 30 días: los usuarios tienen 30 días para quitar los dispositivos de Apple Business o Apple School Manager después de la activación
  • Asistente de configuración: sigue los procedimientos de configuración adecuados para evitar volver a borrar el dispositivo
  • Conexión física: los dispositivos deben estar conectados físicamente a una computadora Mac durante el proceso
  • Requisitos de Apple Configurator: descarga e instala Apple Configurator 2 desde el Mac App Store
  • Perfil de Wi-Fi: crea perfiles de Wi-Fi adecuados para que los dispositivos se conecten a los servidores de activación
  • Conectividad de red: asegúrate de que los dispositivos puedan conectarse a los servidores de activación de Apple durante el proceso
  • Acceso a Apple Business o Apple School Manager: asegúrate de tener acceso administrativo al portal
  • Asignación del servidor MDM: asigna los dispositivos al servidor MDM de Iru Endpoint correcto después de añadirlos
  • Verificación de dispositivos: verifica que los dispositivos aparecen en Iru Endpoint después de la asignación
  • Documentación: mantén registros de los números de serie de los dispositivos y los detalles de asignación
  • Pruebas: prueba el proceso de adición de dispositivos en un entorno controlado antes de producción
  • Supervisión: supervisa periódicamente el estado de los dispositivos y las tasas de éxito de la inscripción
  • Soporte: contacta con el soporte de Iru Endpoint para obtener ayuda con escenarios complejos de adición de dispositivos