Esta guía se aplica a computadoras Mac
Perfiles de configuración
Como se describe en la documentación de Apple sobre la configuración de privacidad, los perfiles no se pueden usar para aplicar los permisos de captura de pantalla, pero se pueden configurar para permitir que un usuario estándar autorice la app según sea necesario. La primera vez que un usuario abra Chrome Remote Desktop, se le mostrarán los pasos necesarios para permitir la captura de pantalla.Descargar el instalador de Chrome Remote Desktop
Además de los dos perfiles indicados en la lista anterior, también deberás obtener el instalador más reciente de Chrome Remote Desktop. Para encontrarlo, abre el portal de Chrome Remote Desktop y elige la opción ‘Accept & Install’ dentro del mosaico ‘Share This Screen’. Se descargará un archivo DMG que contiene el archivo PKG necesario. Este PKG se puede cargar en Iru Endpoint como una Custom App. Como parte de la Custom App creada con el archivo PKG anterior, puedes usar nuestra plantilla de script Audit & Enforce disponible aquí con los cambios que se indican a continuación para garantizar que Chrome Remote Desktop esté instalado en los dispositivos.Experiencia del usuario final
La primera vez que un usuario intente compartir su pantalla con Chrome Remote Desktop, deberá confirmar los derechos de acceso que requiere Chrome Remote Desktop. Los pasos se describen a continuación.1
Ir a Chrome Remote Desktop
El usuario final va al portal de Chrome Remote Desktop en Google Chrome y selecciona ‘Generate Code’ dentro de la sección ‘Share this screen’.
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Conceder derechos de acceso
Si es la primera vez que el usuario abre Remote Desktop, deberá conceder algunos derechos de acceso a la app. Cuando se le solicite, debe seleccionar Open Screen Recording Preferences.
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Habilitar la grabación de pantalla
El usuario final verá que se abre Configuración del Sistema en su dispositivo. Las dos opciones para ‘ChromeRemoteDesktopHost’ y ‘RemoteAssistanceHost’ deben estar habilitadas. Gracias a la política de privacidad que implementamos anteriormente, los usuarios no necesitarán derechos de administrador para aprobar esto.
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Generar el código de acceso
Una vez habilitadas estas opciones, el usuario podrá volver al portal de Chrome Remote Desktop y ahora debería ver un código bajo el título ‘Share this screen’. Este código se puede proporcionar al agente de soporte remoto, que podrá usarlo para acceder al dispositivo de forma remota.