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Diese Anleitung gilt für Windows-Computer

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Über das Löschen von Geräten

Wenn Sie einen Windows-Computer löschen, sendet Iru Endpoint einen Befehl zur Remote-Löschung über MDM. Sie wählen einen von drei Löschtypen. Der ausgewählte Typ bestimmt, wie Windows neu installiert wird und wie das Gerät mit einer unterbrochenen Löschung umgeht. Keiner der drei Löschtypen behält Benutzerdaten bei. Alle drei entfernen sämtliche Daten und Apps vom Gerät, was einem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen entspricht. Sichern Sie alles, was Sie behalten müssen, bevor Sie löschen. Informationen zu Apple-Geräten finden Sie unter Ein Apple-Gerät löschen. Informationen zu Android-Geräten finden Sie unter Ein Android-Gerät löschen.

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Windows-Computer löschen

1

Zum Gerätedatensatz navigieren

Navigieren Sie in der Iru-Web-App zum Gerätedatensatz.
2

Aktionsmenü des Geräts öffnen

Öffnen Sie das Geräteaktionsmenü (Auslassungspunkte).
3

Gerät löschen auswählen

Wählen Sie Gerät löschen.
4

Löschtyp auswählen

Wählen Sie im Bestätigungsdialog einen Erase type:
  • Local: Baut Windows mithilfe des bereits auf dem Gerät gespeicherten Wiederherstellungsimages neu auf
  • Cloud: Lädt eine neue Kopie der Windows-Installationsdateien von den Servern von Microsoft herunter
  • Protected: Bereinigt das interne Laufwerk vollständig und versucht es so lange erneut, bis die Löschung abgeschlossen ist. Empfohlen für verlorene oder gestohlene Geräte
5

Löschen bestätigen

Geben Sie ERASE in das Bestätigungsfeld ein und wählen Sie Gerät löschen, um den Befehl zu senden.
Der Löschbefehl wird in die Warteschlange gestellt und ausgeführt, sobald das Gerät das nächste Mal mit dem Internet verbunden ist.

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Einen Löschtyp auswählen

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Local

  • Schnellste Option, für die Neuinstallation von Windows ist keine Internetverbindung erforderlich.
  • Entspricht Diesen PC zurücksetzen > Alles entfernen in den Windows-Einstellungen bei deaktivierter Option Eigene Dateien beibehalten.

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Cloud

  • Versetzt das Gerät in einen aktuellen, unveränderten Windows-Build.
  • Nützlich, wenn das lokale Wiederherstellungsimage fehlt, veraltet ist oder anderweitig nicht vertrauenswürdig ist.

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Protected

  • Führt die gründlichste verfügbare Löschung durch.
  • Von Microsoft für verlorene oder gestohlene Geräte konzipiert.
  • Im Gegensatz zu Local priorisiert Protected bei einer Unterbrechung nicht die Rückkehr zu einem funktionsfähigen Zustand, sondern ein bereinigtes Laufwerk.
  • Bei einigen Gerätekonfigurationen kann ein Protected-Löschvorgang dazu führen, dass das Gerät nicht mehr startet. Dies ist erwartetes Verhalten. Ziel ist es, sicherzustellen, dass die Daten entfernt werden, nicht ein startfähiges Gerät zu erhalten.

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Überlegungen

Local als Standard für reguläres Offboarding

Local ist die schnellste Option und hängt nicht von einer Netzwerkverbindung ab. Verwenden Sie sie für die routinemäßige Außerbetriebnahme oder Neuinstallation von Geräten, wenn Sie das Gerät vor Ort haben und nicht den neuesten Windows-Build benötigen.

Cloud verwenden, wenn das Wiederherstellungsimage unzuverlässig sein könnte

Verwenden Sie Cloud, wenn Sie einen aktuellen, unveränderten Windows-Build möchten oder dem lokalen Wiederherstellungsimage nicht vertrauen können. Dazu gehören ein fehlendes oder veraltetes Image, wiederholt fehlgeschlagene Zurücksetzungen oder eine beschädigte Wiederherstellungspartition.

Protected für verlorene oder gestohlene Geräte verwenden

Verwenden Sie Protected, wenn das Gerät verloren, gestohlen oder anderweitig außerhalb Ihrer physischen Kontrolle ist. Stellen Sie den Befehl in die Warteschlange, sobald das Gerät als verloren oder gestohlen gemeldet wird, damit er beim nächsten Verbindungsaufbau des Geräts ausgeführt wird.
Sowohl bei Local- als auch bei Protected-Löschvorgängen besteht das Risiko, dass eine unterbrochene Löschung das Gerät startunfähig macht und zur Wiederherstellung eine manuelle Neuinstallation von Windows erforderlich ist. So geht Windows mit unterbrochenen Zurücksetzungen um, und dies wird nicht von Iru Endpoint gesteuert. Protected nimmt dieses Risiko bewusst in Kauf: Es priorisiert den Abschluss der Löschung gegenüber dem Erhalt eines startfähigen Geräts, was angemessen ist, wenn der Datenschutz wichtiger ist als die Wiederherstellung der Hardware.
Das Löschen eines Geräts entfernt alle Daten dauerhaft und kann nicht rückgängig gemacht werden. Sichern Sie alles, was Sie behalten müssen, bevor Sie fortfahren.

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