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이 가이드는 Apple 기기에 적용됩니다

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Declarative Device Management 정보

Declarative Device Management(DDM)는 기기를 보다 효율적이고 안정적으로 관리할 수 있는 Apple의 차세대 기기 관리 프레임워크입니다. 푸시 기반 방식을 사용하는 기존 MDM과 달리 DDM은 기기가 MDM 서버에서 구성을 가져오도록 하여 기기가 보다 자율적으로 스스로를 관리할 수 있게 합니다. Iru Endpoint는 2022년 DDM으로 감독되는 기기를 능동적으로 관리하는 기능을 업계 최초로 지원했으며, 출시 이후 제품 전반에서 DDM 활용을 계속 확대해 왔습니다.

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작동 방식

DDM은 보다 안정적인 업데이트 제공 및 적용을 통해 Managed OS 기능을 향상시킵니다. DDM이 활성화되면 기기는 다음을 수행할 수 있습니다:
  • 자율적으로 업데이트 가져오기: 기기가 독립적으로 업데이트를 확인합니다
  • 오프라인 시나리오 처리: 업데이트를 캐시해 두었다가 연결이 복원되면 적용할 수 있습니다
  • 향상된 안정성 제공: 지속적인 서버 통신에 대한 의존도가 줄어듭니다
  • 사용자 경험 개선: 업데이트 중 중단이 줄어듭니다

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DDM과 Managed OS

Iru Endpoint는 macOS, iOS, iPadOS 및 tvOS용 Managed OS에 DDM을 사용합니다.
DDM은 소프트웨어 업데이트를 자동으로 관리하는 데 사용되며, Managed OS Library Item에서 추가 구성이 필요하지 않습니다. DDM을 사용하면 Iru Endpoint는 필수 OS 버전과 적용 기한을 지정하는 선언을 대상 기기에 적용합니다. 베타 적용의 경우 Iru는 소프트웨어 업데이트 설정(베타 등록)를 적용한 다음 소프트웨어 업데이트 적용(지정된 버전으로)를 적용합니다. 그 시점부터는 각 운영 체제가 모든 최종 사용자 알림과 실제 적용 프로세스를 처리합니다.

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관리자 경험

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Library Item 구성

macOS, iOS 및 iPadOS용 Managed OS Library Item은 적용 시간대 옵션을 별도의 섹션으로 분리합니다. 이 옵션은 이제 이전 운영 체제에서의 업그레이드에만 적용됩니다.
DDM을 사용하는 경우 업데이트 적용은 항상 기기의 현지 시간대를 사용합니다. 이는 운영 체제에서 설정하므로 Iru Endpoint가 이 동작을 변경할 수 없습니다.

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MDM 명령

새 OS 버전이 출시되거나 적용 일정이 변경되면 기기의 활동 스트림에 DeclarativeManagement에 대한 단일 MDM 명령만 표시됩니다. 개별 AvailableOSUpdates 및 OSUpdateStatus 명령은 DDM 사용 시 Iru Endpoint에 어떤 정보도 제공하지 않으므로 더 이상 업데이트 수명 주기 전반에서 실행되지 않습니다.

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Library Item 상태

macOS, iOS, iPadOS 및 tvOS는 OS 업데이트 상태에 대한 업데이트를 Iru Endpoint에 사전에 전송합니다. 이러한 상태 업데이트의 내용과 세분성은 Iru Endpoint가 아닌 운영 체제가 제어합니다. Iru Endpoint는 수신한 업데이트를 그대로 표시합니다. 그런 다음 Iru Endpoint는 보고된 다양한 상태를 Downloading, Cached, Installing, Pass 및 Error와 같은 표준 Library Item 상태에 매핑합니다.

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사용자 경험

자세한 내용은 macOS용 Managed OS 사용자 경험 및 iOS, iPadOS 및 tvOS용 Managed OS 사용자 경험 문서를 참조하십시오.

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연기

운영 체제에서 허용하지 않으므로 사용자는 적용된 업데이트를 한 번에 한 시간씩 적용 기한 이후로 연기할 수 없습니다. 즉, 사용자가 알림을 계속 무시하고 기기를 업데이트하지 않으면 중요한 업무 중에 업데이트가 발생할 수 있습니다(단, 적용 전 마지막 24시간 동안의 모든 알림은 방해 금지 모드를 무시합니다). Iru Endpoint는 이를 제어할 수 없지만, Managed OS에서 적용 시간을 설정할 때 이 중요한 변경 사항을 고려할 것을 권장합니다. 또한 모든 업데이트는 기기의 현지 시간으로 적용된다는 점도 고려하십시오.

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문제 해결

macOS의 시스템 설정 또는 iOS나 iPadOS의 설정에서 적용된 선언을 확인하십시오. 올바른 적용 설정이 있는데도 사용자에게 알림이 제대로 표시되지 않거나 업데이트 설치가 실패하는 경우 Apple 지원에 문의하거나 AppleSeed for IT를 통해 Apple에 피드백을 보내십시오. 기기가 올바른 선언을 전혀 받지 못하거나 구성 방법을 포함하여 Managed OS에 대한 일반적인 질문이 있는 경우 Iru 지원팀에 문의하십시오.

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자주 묻는 질문

DDM을 사용하는 것이 Iru 지원 Apple 기기에서 소프트웨어 업데이트를 관리하는 가장 안정적인 방법입니다. 또한 기기의 현지 시간대로 업데이트 적용, 적용 전 마지막 24시간 동안 방해 금지 모드를 무시할 수 있는 알림 등 여러 이점이 있습니다.
macOS: 시스템 설정 > 일반 > Device Management를 열고 MDM Profile을 두 번 클릭한 다음 Device Declarations로 스크롤합니다.
선언이 기기에 도달하면 사용자에게 업데이트가 예약되었다는 알림이 즉시 표시됩니다. 구성에 따라 이 알림은 적용 날짜보다 몇 주 또는 몇 개월 전에 표시될 수 있습니다.
iOS: Settings > General > VPN & Device Management > MDM Profile > Configurations를 엽니다
예. Iru Endpoint는 지원되는 모든 운영 체제에서 Managed OS를 지원합니다.
업데이트가 이미 캐시되어 있고 적용 날짜를 늦추려는 경우, 다음 MDM 체크인 시 가능한 한 빨리 적용 날짜와 시간이 다시 평가됩니다.
알림 내용, 빈도, 연기 또는 기타 사용자 지정을 포함하여 DDM으로 업데이트를 관리할 때의 최종 사용자 경험에 대한 피드백은 AppleSeed for IT를 통해 Apple에 보내야 합니다.
macOS의 시스템 설정 또는 iOS나 iPadOS의 설정에서 적용된 선언을 확인하십시오. 올바른 적용 설정이 있는데도 사용자에게 알림이 제대로 표시되지 않거나 업데이트 설치가 실패하는 경우 Apple 지원에 문의하거나 AppleSeed for IT를 통해 Apple에 피드백을 보내십시오. 기기가 올바른 선언을 전혀 받지 못하거나 구성 방법을 포함하여 Managed OS에 대한 일반적인 질문이 있는 경우 Iru 지원팀에 문의하십시오.

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