Skip to main content
Esta guía se aplica a computadoras Windows
Esta guía te explica cómo inscribir tu computadora Windows sin un enlace del portal de inscripción ni un código de inscripción. Tu equipo de IT usa una de estas dos vías:
  • Windows Autopilot: la inscripción se produce durante la primera configuración de Windows.
  • Settings o Microsoft Edge: agregas una cuenta del trabajo o de la institución educativa en una computadora que ya está configurada.
La gestión de Windows usa el marco MDM de Microsoft combinado con el Iru Agent para la gestión de apps y el inventario. Si tu equipo de IT te dio un Enlace del portal de inscripción y un Código de inscripción, usa en su lugar Experiencia del usuario con la inscripción manual de Windows.

​
Qué esperar

Cuando inscribes tu computadora Windows, se conecta al sistema de gestión de tu organización a través del marco MDM de Microsoft. Se instala el Iru Agent para gestionar las aplicaciones. Esto permite a tu equipo de IT:
  • Implementar, actualizar y desinstalar aplicaciones y software de la empresa
  • Aplicar políticas y ajustes de seguridad
  • Configurar el acceso a la red (Wi-Fi, VPN)
  • Supervisar el cumplimiento del dispositivo y recopilar el inventario de aplicaciones
La inscripción no modifica tus archivos personales. Una vez inscrita la computadora, tu equipo de IT puede borrarla de forma remota. Un borrado remoto elimina todos los datos y apps del usuario.

​
Requisitos previos

Antes de empezar, asegúrate de tener:
  • La cuenta del trabajo o de la institución educativa que tu equipo de IT te indicó que usaras
  • Derechos de administrador local en la computadora, si te inscribes desde Configuración o Microsoft Edge
Necesitas derechos de administrador local para inscribirte desde Configuración o Microsoft Edge. Si no tienes estos derechos, ponte en contacto con tu equipo de IT.

​
Inscribirse durante la configuración de Windows

Usa esta vía cuando la computadora sea nueva o se acabe de restablecer y tu equipo de IT la haya configurado con Windows Autopilot.
1

Iniciar la configuración de Windows

Enciende la computadora y sigue la configuración de Windows en pantalla hasta que se te pida iniciar sesión.
2

Iniciar sesión con tu cuenta del trabajo o de la institución educativa

Inicia sesión con la cuenta del trabajo o de la institución educativa que te dio tu equipo de IT. Usa el mismo correo electrónico y la misma contraseña que usas en el trabajo.
3

Aceptar las Condiciones de uso

Si aparecen las Condiciones de uso de Iru, selecciona Accept and Continue.
4

Esperar a que finalice la configuración

Windows finaliza la configuración e inscribe la computadora. No introduces ningún código de inscripción.
Si la configuración nunca te pide iniciar sesión con una cuenta del trabajo o de la institución educativa, ponte en contacto con tu equipo de IT. Es posible que te pidan que te inscribas desde Configuración o Microsoft Edge.

​
Inscribirse desde Settings

Usa esta vía cuando la computadora ya esté configurada y tu equipo de IT te haya pedido que agregues una cuenta del trabajo o de la institución educativa desde Settings.
1

Abrir Access work or school

Abre Configuración y, a continuación, selecciona Cuentas > Access work or school.
2

Conectar una cuenta del trabajo o de la institución educativa

Junto a Add a work or school account, selecciona Connect.
3

Iniciar sesión

Inicia sesión con la cuenta del trabajo o de la institución educativa que te dio tu equipo de IT.
4

Aceptar las Condiciones de uso

Cuando aparezcan las Condiciones de uso de Iru, selecciona Accept and Continue.
5

Esperar al registro

Windows muestra Registrando tu dispositivo… Cuando finaliza el registro, la computadora queda inscrita.

​
Inscribirse desde Microsoft Edge

Usa esta vía cuando la computadora ya esté configurada y tu equipo de IT te haya pedido que inicies sesión desde Microsoft Edge.
1

Abrir el menú del perfil

En Microsoft Edge, selecciona el icono del perfil.
2

Iniciar sesión con Microsoft

Selecciona Sign in with Microsoft.
3

Iniciar sesión con una cuenta del trabajo o de la institución educativa

Inicia sesión con la cuenta del trabajo o de la institución educativa que te dio tu equipo de IT.
4

Iniciar sesión en este dispositivo

En Sign in to all apps and websites on this device, selecciona Sí.
5

Permitir que la organización gestione el dispositivo

En Allow your organization to manage your device, selecciona Sí.
6

Aceptar las Condiciones de uso

Cuando aparezcan las Condiciones de uso de Iru, selecciona Accept and Continue.
7

Esperar al registro

Windows muestra Registrando tu dispositivo… Cuando finaliza el registro, la computadora queda inscrita.

​
Después de la inscripción

Una vez completada la inscripción:
  • Las aplicaciones de la empresa comienzan a instalarse mediante el Iru Agent (aproximadamente cada 15 minutos para el trabajo continuo con apps)
  • Las políticas de seguridad y los ajustes de red (Wi-Fi, VPN) se aplican a través del marco MDM de Microsoft. Los nuevos ajustes del administrador suelen aplicarse en un par de minutos; los cambios locales se corrigen aproximadamente cada 24 horas
Es posible que todas las aplicaciones y ajustes de la empresa tarden varios minutos en aparecer en tu dispositivo. Si algo no aparece de inmediato, espera unos minutos más y vuelve a comprobarlo.

​
Solución de problemas

Posibles causas:
  • El correo electrónico o la contraseña son incorrectos
  • Estás usando una cuenta de Microsoft personal
Soluciones:
  • Usa la cuenta del trabajo o de la institución educativa que te dio tu equipo de IT
  • Ponte en contacto con tu equipo de IT si sigues sin poder iniciar sesión
Posibles causas:
  • No tienes derechos de administrador local en la computadora
Soluciones:
  • Ponte en contacto con tu equipo de IT. Necesitas derechos de administrador local para inscribirte desde Configuración o Microsoft Edge
Posibles causas:
  • La computadora no está configurada para Windows Autopilot
Soluciones:
  • Ponte en contacto con tu equipo de IT. Es posible que te pidan que te inscribas desde Configuración o Microsoft Edge
Posibles causas:
  • La computadora perdió la conexión de red
  • La inscripción aún está en curso
Soluciones:
  • Mantén la computadora conectada a internet y espera a que finalice Registrando tu dispositivo…
  • Ponte en contacto con tu equipo de IT si no finaliza
Posibles causas:
  • La inscripción aún está en curso
  • La computadora no ha terminado de sincronizarse
Soluciones:
  • Espera de 5 a 10 minutos a que la computadora termine de configurarse
  • Comprueba tu conexión a internet
  • Reinicia la computadora y espera a que se complete la sincronización
  • Ponte en contacto con tu equipo de IT si las apps siguen sin aparecer después de 30 minutos

​
Artículos relacionados

Experiencia del usuario con la inscripción manual de Windows

Qué hacer cuando tu equipo de IT te da un enlace del portal de inscripción y un código de inscripción

Experiencia del usuario con las apps de Windows

Qué puedes ver cuando la instalación o actualización de una app de la empresa te pide que primero cierres una app en ejecución

Configurar Windows Autopilot

Cómo configura tu equipo de IT Windows Autopilot y la inscripción con cuenta del trabajo