Diese Anleitung gilt für Apple-Geräte
Über Declarative Device Management
Declarative Device Management (DDM) ist Apples Gerätemanagement-Framework der nächsten Generation, das eine effizientere und zuverlässigere Verwaltung von Geräten ermöglicht. Im Gegensatz zum herkömmlichen MDM, das einen Push-basierten Ansatz verwendet, können Geräte bei DDM ihre Konfiguration vom MDM-Server abrufen, wodurch sie autonomer werden und sich selbst verwalten. Iru Endpoint war 2022 als Erster auf dem Markt, der die aktive Verwaltung betreuter Geräte mit DDM unterstützte, und hat seit dieser Einführung die Nutzung von DDM im gesamten Produkt kontinuierlich ausgebaut.So funktioniert es
DDM erweitert die Funktionalität von Managed OS durch eine zuverlässigere Bereitstellung und Durchsetzung von Updates. Wenn DDM aktiviert ist, können Geräte:- Updates autonom abrufen: Geräte suchen unabhängig nach Updates
- Offline-Szenarien bewältigen: Updates können zwischengespeichert und angewendet werden, sobald die Verbindung wiederhergestellt ist
- Höhere Zuverlässigkeit bieten: Geringere Abhängigkeit von ständiger Serverkommunikation
- Die Benutzererfahrung verbessern: Weniger Unterbrechungen während Updates
DDM und Managed OS
Iru Endpoint verwendet DDM für Managed OS unter macOS, iOS, iPadOS und tvOS.
Admin-Erfahrung
Konfiguration des Library Item
Managed OS Library Items für macOS, iOS und iPadOS führen die Option für die Zeitzone der Durchsetzung in einem eigenen Abschnitt. Diese Option gilt jetzt nur noch für Upgrades von älteren Betriebssystemen.Wenn DDM verwendet wird, nutzt die Update-Durchsetzung immer die lokale Zeitzone des Geräts. Iru Endpoint kann dieses Verhalten nicht ändern, da es von den Betriebssystemen festgelegt wird.
MDM-Befehle
Wenn neue Betriebssystemversionen veröffentlicht oder Durchsetzungszeitpläne geändert werden, ist im Aktivitätsstream des Geräts nur ein einziger MDM-Befehl für DeclarativeManagement sichtbar. Einzelne AvailableOSUpdates- und OSUpdateStatus-Befehle werden während des Update-Lebenszyklus nicht mehr ausgeführt, da sie Iru Endpoint bei Verwendung von DDM keine Informationen liefern.Status des Library Item
macOS, iOS, iPadOS und tvOS senden proaktiv Aktualisierungen zum Status von Betriebssystem-Updates an Iru Endpoint. Die Betriebssysteme, nicht Iru Endpoint, bestimmen Inhalt und Detailgrad dieser Statusaktualisierungen. Iru Endpoint zeigt die Aktualisierungen einfach so an, wie sie empfangen werden. Iru Endpoint ordnet die verschiedenen gemeldeten Status anschließend Standard-Status für Library Items zu, wie Downloading, Cached, Installing, Pass und Error.Benutzererfahrung
Weitere Informationen finden Sie in den Artikeln Benutzererfahrung mit Managed OS für macOS und Benutzererfahrung mit Managed OS für iOS, iPadOS und tvOS.Aufschübe
Benutzer können erzwungene Updates nicht stundenweise über ihre Durchsetzungsfrist hinaus aufschieben, da die Betriebssysteme dies nicht zulassen. Das bedeutet, dass Updates während geschäftskritischer Aufgaben erfolgen können, wenn Benutzer Benachrichtigungen ständig ignorieren und ihre Geräte nicht aktualisieren (allerdings ignorieren alle Benachrichtigungen in den letzten 24 Stunden vor der Durchsetzung den Modus „Nicht stören“). Iru Endpoint kann dies nicht steuern, empfiehlt jedoch, diese wichtige Änderung beim Festlegen der Durchsetzungszeiten in Managed OS zu berücksichtigen. Beachten Sie außerdem, dass alle Updates in der lokalen Zeit des Geräts durchgesetzt werden.Fehlerbehebung
An wen wende ich mich bei Fragen zu Managed OS?
An wen wende ich mich bei Fragen zu Managed OS?
Prüfen Sie die angewendete Deklaration in den Systemeinstellungen unter macOS bzw. in den Einstellungen unter iOS oder iPadOS. Wenn die Durchsetzungseinstellungen korrekt sind, Benutzer aber nicht ordnungsgemäß benachrichtigt werden oder Updates nicht installiert werden können, wenden Sie sich an den Apple Support oder senden Sie Feedback an Apple über AppleSeed for IT. Wenn Geräte überhaupt nicht die richtigen Deklarationen erhalten oder Sie eine allgemeine Frage zu Managed OS haben, einschließlich der Konfiguration, wenden Sie sich an den Iru-Support.
Häufig gestellte Fragen
Warum verwendet Iru Endpoint DDM zur Verwaltung von Softwareupdates?
Warum verwendet Iru Endpoint DDM zur Verwaltung von Softwareupdates?
Die Verwendung von DDM zur Verwaltung von Softwareupdates auf von Iru unterstützten Apple-Geräten ist die zuverlässigste Methode. Sie bietet außerdem eine Reihe von Vorteilen, wie die Durchsetzung von Updates in der lokalen Zeitzone des Geräts und Benachrichtigungen, die in den letzten 24 Stunden vor der Durchsetzung den Modus „Nicht stören“ umgehen können.
Wie kann ich überprüfen, ob Iru Endpoint die richtige Deklaration für Managed OS angewendet hat?
Wie kann ich überprüfen, ob Iru Endpoint die richtige Deklaration für Managed OS angewendet hat?
macOS: Öffnen Sie Systemeinstellungen > Allgemein > Device Management, doppelklicken Sie auf MDM Profile und scrollen Sie dann zu Device Declarations.iOS: Öffnen Sie Settings > General > VPN & Device Management > MDM Profile > Configurations
Sobald eine Deklaration auf einem Gerät eintrifft, werden die Benutzer sofort benachrichtigt, dass ein Update geplant ist. Je nach Ihrer Konfiguration kann diese Benachrichtigung Wochen oder Monate vor dem Durchsetzungsdatum erfolgen.
Wird Managed OS auf älteren Betriebssystemen, auf denen DDM nicht verwendet wird, weiterhin unterstützt?
Wird Managed OS auf älteren Betriebssystemen, auf denen DDM nicht verwendet wird, weiterhin unterstützt?
Ja. Iru Endpoint unterstützt Managed OS für alle unterstützten Betriebssysteme.
Was passiert, wenn das Update bereits zwischengespeichert ist und ich das Durchsetzungsdatum bzw. die Uhrzeit ändern möchte?
Was passiert, wenn das Update bereits zwischengespeichert ist und ich das Durchsetzungsdatum bzw. die Uhrzeit ändern möchte?
Wenn ein Update bereits zwischengespeichert ist und Sie das Durchsetzungsdatum nach hinten verschieben möchten, werden Datum und Uhrzeit der Durchsetzung beim nächsten MDM-Check-in so bald wie möglich neu bewertet.
Wohin kann ich Feedback zur Endbenutzererfahrung bei Verwendung von DDM senden?
Wohin kann ich Feedback zur Endbenutzererfahrung bei Verwendung von DDM senden?
Feedback zur Endbenutzererfahrung bei mit DDM verwalteten Updates, einschließlich des Inhalts von Benachrichtigungen, ihrer Häufigkeit, Aufschüben oder anderer Anpassungen, sollte über AppleSeed for IT an Apple gesendet werden.
An wen wende ich mich bei Fragen zu Managed OS?
An wen wende ich mich bei Fragen zu Managed OS?
Prüfen Sie die angewendete Deklaration in den Systemeinstellungen unter macOS bzw. in den Einstellungen unter iOS oder iPadOS. Wenn die Durchsetzungseinstellungen korrekt sind, Benutzer aber nicht ordnungsgemäß benachrichtigt werden oder Updates nicht installiert werden können, wenden Sie sich an den Apple Support oder senden Sie Feedback an Apple über AppleSeed for IT. Wenn Geräte überhaupt nicht die richtigen Deklarationen erhalten oder Sie eine allgemeine Frage zu Managed OS haben, einschließlich der Konfiguration, wenden Sie sich an den Iru-Support.
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