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Diese Anleitung gilt für alle Geräteplattformen

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Informationen zu Device Views

Mit Device Views können Sie Ihre Flotte über Apple, Windows und Android hinweg filtern und sortieren. Sie können verschiedene Attribute verwenden, um Ihre Geräte zu organisieren, zu durchsuchen und zu analysieren. Um das vollständige Inventar eines einzelnen Geräts zu überprüfen, öffnen Sie den Geräteeintrag und wählen Sie die Registerkarte Details. Siehe Details des Geräteeintrags.

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Funktionsweise

Device Views erfassen und zeigen Informationen aus mehreren Quellen an, darunter der Iru Agent, MDM-Profile und plattformspezifische APIs. Diese Daten werden durch Geräte-Check-ins laufend aktualisiert und bieten Echtzeiteinblicke in den Status, die Compliance und die Konfiguration Ihrer Geräteflotte.
Nicht alle Attribute gelten für jede Plattform. Die Verfügbarkeit der einzelnen Attribute hängt vom Gerätetyp (Apple, Windows oder Android) und von der Datenquelle (Agent oder MDM) ab.

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Verfügbare Attribute

Die folgenden Attribute können zum Sortieren und Filtern Ihrer Geräteflotte verwendet werden:
  • Device ID - Eindeutige Kennung des Geräts
  • Device Name - Vom Benutzer vergebener oder vom System generierter Gerätename
  • Device Serial Number - Hardware-Seriennummer
  • Device Family - Gerätefamilie. Mögliche Werte sind Mac, iPhone, iPad, Apple TV, Vision, Android und Windows
  • Model - Informationen zum Gerätemodell
  • Model Identifier - Spezifische Modellkennung
  • Model Name - Lesbarer Modellname
  • Manufacturer - Gerätehersteller
  • Hardware UUID - Hardware-UUID des Geräts
  • Host Name - Netzwerk-Hostname
  • Local Hostname - Lokaler Netzwerk-Hostname
  • Asset Tag - Von der Organisation vergebenes Asset Tag
  • Bluetooth MAC Address - Bluetooth-MAC-Adresse des Geräts
  • Ethernet MAC Address - Ethernet-MAC-Adresse des Geräts
  • Wi-Fi MAC Address - WLAN-MAC-Adresse des Geräts
  • Local IP address - Lokale IP-Adresse des Geräts
  • Public IP Address - Öffentliche IP-Adresse des Geräts
  • OS Name - Name des Betriebssystems (macOS, Windows, Android)
  • OS Version - Version des Betriebssystems
  • OS Build - Build-Nummer des Betriebssystems
  • OS Edition - Edition des Betriebssystems
  • Display OS Version - Für Benutzer sichtbare OS-Version
  • Full Software Version - Vollständige Softwareversionszeichenfolge
  • Supplemental Build Version - Zusätzliche Build-Informationen
  • Supplemental OS Version Extra - Zusätzliche Details zur OS-Version
  • Update Build Revision - Update Build Revision
  • API Level - Android-API-Level
  • Beta Enrollment - Informationen zur Beta-Registrierung des Geräts
  • Security Patch Level - Datum des Sicherheitspatch-Levels
  • Agent Installed - Ob der Iru Agent installiert ist
  • Agent Version - Version des installierten Iru Agent
  • MDM Enabled - Ob MDM auf dem Gerät aktiviert ist. Dies ist der MDM-Status auf Geräteebene, nicht der MDM-Aktivierungsstatus eines lokalen Benutzers
  • Status - Gerätestatus. Mögliche Werte sind All Clear, No History, Warning und Offline. Fehler bei Library Items werden in der Regel als Status Fehler am Library Item angezeigt und erzeugen einen Alert. Details finden Sie in unserem Supportartikel Globale Alerts
  • Lost Mode-Status - Status des Lost Mode. Mögliche Werte sind Ausstehend, Enabled und Errored
  • Last Check-In - Letzter Geräte-Check-in
  • Last Check-In Agent - Letzter Agent-Check-in
  • Last Check-In MDM - Letzter MDM-Check-in
  • Device User - Hauptbenutzer des Geräts
  • Device User Email - E-Mail-Adresse des Gerätebenutzers
  • Device User ID - Eindeutige Kennung des Gerätebenutzers
  • First Enrollment Date - Zeitpunkt der ersten Registrierung des Geräts
  • Last Enrollment Date - Datum der letzten Registrierung
  • First Seen - Zeitpunkt, zu dem das Gerät zum ersten Mal erkannt wurde
  • Last Updated - Zeitpunkt der letzten Aktualisierung der Geräteinformationen
  • Last Changed - Zeitpunkt der letzten Änderung der Gerätekonfiguration
  • Last Collected - Zeitpunkt der letzten Erfassung der Gerätedaten
  • Device Capacity - Gesamte Speicherkapazität des Geräts
  • Available Device Capacity - Freie Speicherkapazität auf dem Gerät
  • Available Device Capacity Percent - Freie Speicherkapazität in Prozent
  • Memory - Arbeitsspeicher des Geräts
  • Number of Processors - Anzahl der Prozessoren
  • Total Number of Cores - Gesamtzahl der CPU-Kerne
  • Processor Name - Prozessorname
  • Processor Speed - Prozessorgeschwindigkeit
  • Battery Health - Aktueller Batteriezustand. Mögliche Werte sind Non-genuine, Normal, Service recommended, Unknown und Unsupported
  • Apple Silicon - Ob das Gerät Apple Silicon verwendet (nur Apple-Geräte)
  • Cellular Technology - Mobilfunktechnologie. Mögliche Werte sind Keine, GSM, CDMA und Both GSM and CDMA
  • Data Roaming - Status des Datenroamings
  • Personal Hotspot - Fähigkeit zum persönlichen Hotspot
  • Blueprint Name - Name des zugewiesenen Blueprint
  • Blueprint ID - Eindeutige Kennung des zugewiesenen Blueprint
  • Tags - Dem Gerät zugewiesene benutzerdefinierte Tags
  • Shared iPad - Ob es sich bei dem Gerät um ein Shared iPad handelt (nur iOS)

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Device Views verwenden

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Geräte filtern

1

Device Views aufrufen

Navigieren Sie in der Iru-Web-App zum Bereich Geräte, um Ihre Geräteflotte anzuzeigen.
2

Filter anwenden

Verwenden Sie die Filteroptionen, um Ihre Geräteliste anhand bestimmter Attribute wie OS-Version, Blueprint oder Benutzerinformationen einzugrenzen.
3

Ergebnisse sortieren

Wählen Sie Spaltenüberschriften aus, um Geräte nach verschiedenen Attributen in auf- oder absteigender Reihenfolge zu sortieren.
4

Ansichten speichern

Speichern Sie häufig verwendete Filterkombinationen als benutzerdefinierte Ansichten für den schnellen Zugriff.

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Plattformspezifische Attribute

Apple-Geräte melden den umfangreichsten Attributsatz, darunter:
  • Apple Silicon - Identifiziert Mac-Computer mit Apple Silicon
  • Shared iPad - Identifiziert Shared iPad-Konfigurationen
  • Supplemental Build Version - Zusätzliche Build-Informationen zu macOS/iOS
  • Battery Health - Batteriezustand, einschließlich Werten wie Normal, Service recommended und Unsupported
  • Beta Enrollment - Informationen zur Beta-Registrierung des Geräts
  • Bluetooth MAC Address, Ethernet MAC Address und Wi-Fi MAC Address - Adressen der Netzwerkschnittstellen
  • Local IP address und Public IP Address - Informationen zu Netzwerkadressen
  • Lost Mode-Status - Status des Lost Mode, einschließlich Ausstehend, Enabled und Errored

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Best Practices

Regelmäßige Überwachung

Richten Sie eine regelmäßige Überwachung der Geräteattribute ein, um den Zustand der Flotte und den Compliance-Status zu verfolgen.

Benutzerdefinierte Ansichten

Erstellen Sie benutzerdefinierte Ansichten für verschiedene Teams oder Anwendungsfälle, um die Effizienz zu steigern.

Alert-Konfiguration

Konfigurieren Sie Alerts basierend auf Geräteattributen, um über wichtige Änderungen informiert zu bleiben.

Berichte

Verwenden Sie Geräteattribute in Berichten, um Stakeholdern Einblicke zu geben.

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Fehlerbehebung

Mögliche Ursachen:
  • Gerät nicht registriert
  • Agent nicht installiert oder nicht aktiv
  • Gerät offline oder checkt nicht ein
Lösungen:
  • Registrierungsstatus des Geräts überprüfen
  • Installation und Konnektivität des Agents prüfen
  • Sicherstellen, dass das Gerät online ist und regelmäßig eincheckt
Mögliche Ursachen:
  • Veraltete Daten aus einem früheren Check-in
  • Probleme bei der Berichterstattung durch den Agent
  • Plattformspezifische Einschränkungen
Lösungen:
  • Einen Geräte-Check-in erzwingen, um die Daten zu aktualisieren
  • Agent-Protokolle auf Probleme bei der Berichterstattung prüfen
  • Plattformspezifische Dokumentation auf Einschränkungen prüfen

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