이 문서는 Mac 컴퓨터, Windows 컴퓨터 및 Android 기기의 사용자 경험을 다룹니다
플랫폼별 경험
- macOS
- Windows
- Android
애플리케이션 차단 경험
1
사용자가 앱을 열려고 시도
사용자가 차단된 애플리케이션을 열려고 시도합니다.
2
애플리케이션 종료
애플리케이션이 즉시 종료됩니다.
3
차단 대화상자 표시
Iru Endpoint가 다음 내용이 포함된 차단 대화상자를 표시합니다.
- 구성된 Message
- 선택적으로 Button Title(예: Learn More)
- 선택적으로 Button URL(선택하면 사용자의 기본 브라우저에서 열림)
4
사용자가 버튼 선택
사용자가 Learn More(또는 동등한) 버튼을 선택하면 Library Item에 구성된 URL로 브라우저가 열립니다.
버튼 제목이나 URL이 구성되지 않은 경우 대화상자에 버튼이 표시되지 않습니다.
차단 대화상자 예
macOS 차단 대화상자는 애플리케이션이 차단된 이유에 대한 명확한 메시지를 사용자에게 제공하며, 관리자가 구성한 경우 추가 정보를 위한 옵션을 포함합니다.구성 옵션
App Blocking Library Item을 통해 다음 옵션으로 애플리케이션 차단을 구성할 수 있습니다.- Blocked Applications: 차단할 애플리케이션을 지정합니다
- Custom Messages: 사용자에게 표시되는 메시지를 구성합니다(macOS만 해당)
- Button Configuration: URL이 포함된 사용자 지정 버튼을 추가합니다(macOS만 해당)
- Enforcement Level: 다양한 차단 방법 중에서 선택합니다
모범 사례
1
차단 정책 테스트
프로덕션 기기에 애플리케이션 차단 정책을 배포하기 전에 지정된 테스트 기기에서 테스트하여 예상대로 작동하는지 확인합니다.
2
사용자와 소통
조직의 커뮤니케이션 채널을 통해 애플리케이션 차단 정책에 대해 사용자에게 알려 적절한 기대치를 설정합니다.
3
대안 제공
애플리케이션을 차단할 때 승인된 대안을 제공하거나 특정 애플리케이션이 제한되는 이유를 설명하는 것을 고려합니다.
4
모니터링 및 조정
차단된 애플리케이션과 사용자 피드백을 정기적으로 검토하여 정책이 적절하고 효과적으로 유지되도록 합니다.