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このガイドはiOSデバイスとiPadOSデバイスに適用されます

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Lost Modeについて

Iru EndpointのLost Modeを使用すると、位置情報サービスが無効になっている場合でも、紛失したデバイスや置き忘れたデバイスを一元的に探して保護できます。

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仕組み

Iru EndpointでLost Modeを使用するための要件は次のとおりです。
  • iOSまたはiPadOSのサポートされているバージョンを実行している監視対象のiPhoneまたはiPad
  • Iru Endpointに登録されているデバイス
  • インターネット経由でアクセス可能なデバイス
デバイスを監視対象にする最も簡単な方法は、Apple BusinessまたはApple School ManagerでのAutomated Device Enrollmentです。お住まいの地域でその方法を利用できない場合は、Apple Configuratorを使用して手動で監視を有効にできます(ただし、必須で削除できないMDMプロファイルの利点は得られません)。
Macコンピュータは、Iru EndpointのLost Modeの基盤技術であるAppleの管理対象Lost Modeをサポートしていません。

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Lost Modeを有効にする

Iru EndpointでLost Modeを有効にするのは簡単です。互換性のあるデバイスのデバイスアクションメニューに、Lost Modeを有効にするオプションが表示されます。 このオプションを選択するとLost Modeを有効にするウインドウが開き、Lost Modeのロック画面に表示するメッセージと連絡先情報を入力できます。
少なくともメッセージまたは電話番号のどちらかを入力する必要があります。メッセージまたは脚注を指定しない場合、デバイスには汎用のメッセージが表示されます。
Lost Modeのデバイスでは、ロック画面は次のように表示されます。 Lost Modeを有効にするを選択すると、Iru EndpointはLost Modeセッションを開始するためのMDMコマンドをデバイスに送信します。デバイスがコマンドを受信すると、直ちにLost Modeのロック画面で保護されます。Iru EndpointでLost Modeセッションが終了されるまで、デバイスは誰も使用できず、そのコンテンツは保護されます。
デバイスにパスコードが設定されていない場合でも、Lost Modeのロック画面によって保護されます。
デバイスがMDMコマンドを確認すると、次の2つのことが起こります。
  • Iru Endpointは位置情報を取得するためのMDMコマンドをデバイスに送信します(Lost Modeが無効になるまで、15分ごとに自動的に送信します)
  • Device Detailsビューで、上部のデバイス画像にオレンジ色のアイコンと「LOST」ラベルが追加されます。Device detailsビューにLost Modeタブが表示されます。
Lost Modeが有効になると、次の情報を確認できます。
  • Lost Modeを有効にしたIru Endpointユーザーの名前と、そのイベントの日時
  • 位置情報の更新動作に関する注記と、このサポートドキュメントへのリンク
  • Iru Endpointが受信した経度と緯度に基づいてデバイスの位置を表示するインタラクティブマップ
  • それらの座標から取得した住所と、簡単に共有するための「クリップボードにコピー」リンク
  • Apple マップへのリンク(Apple以外のデバイスではApple マップのウェブサイトが開きます)
  • Lost Modeを有効にしたときに入力した情報のコピー
このビューには、Lost Mode中のデバイスに対して実行できる2つのアクションもあります。 まず、Update Locationボタンで位置情報の更新を強制できます。デバイスが新しい位置データを返すと、マップ、住所、座標が自動的に更新されます。
Lost Modeが有効になった後の最初の位置情報の照会と、その後15分ごとの照会に加えて、Iru Endpointは前回の位置情報の更新から50メートル(約160フィート)以上の大きな位置の変化を自動的に監視し、検出した場合は通知します。
次に、状況に応じて(誰かがデバイスの近くにいる場合など)、Play SoundボタンでLost Modeのサウンドを鳴らすことができます。
Lost Modeのサウンドは、デバイスが消音モードになっている場合でも2分間再生されます。デバイスを見つけた人は、いずれかのサイドボタンを押してサウンドを止めることができます。

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デバイスのアクティビティ

デバイスのアクティビティストリームには、Lost Modeセッション中に使用されたコマンドが表示されます。

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アラート

いつものように、コマンドの横には完全なタイムスタンプとIru Endpointのユーザー名が表示されます。プライバシー保護のため、位置情報の更新コマンドのアラートの横には位置データは表示されません。アラートの内容は同じで、位置情報は含まれません。位置データは、Device DetailsのLost Modeタブでのみ表示されます。

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Lost Modeを無効にする

デバイスが見つかったら、デバイスのActionメニューまたはLost ModeタブでLost Modeを無効にできます。デバイスがこのコマンドを受信すると、以前の状態に戻り、Iru Endpointが位置情報を収集したことと、その日時を示す通知が表示されます。 Device DetailsビューからLost Modeタブも削除され、すべての位置情報がIru Endpointから削除されます。
パスコードで保護されたWi-Fi専用のデバイスがLost Modeになっている間は、再起動を試みないでください。再起動後、デバイスがWi-Fiの資格情報にアクセスするにはローカルでパスコードを入力する必要がありますが、Lost Modeのロック画面によってパスコードを入力できなくなります。デバイスを再起動した場合、オンラインに戻すにはデバイスを消去する必要があります。

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デバイスビューのステータス

Lost Modeのステータス情報は、デバイスビューで有効にできます。
1

デバイスに移動する

左側のナビゲーションからデバイスを選択します。
2

Viewsタブを選択する

Viewsタブが選択されていることを確認します。
3

列を編集する

右上のEdit columnsを選択します。
4

Lost Modeのステータスを検索する

Edit Columnsドロワーが開いたら、Lost Modeのステータスを検索します。
5

Lost Modeのステータスを有効にする

Lost Modeのステータスチェックボックスをオンにします。
6

ビューを保存する

ドロワーの左上付近にあるSave Viewを選択します。

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Iru Endpoint API

Iru Endpoint APIでは、Get Device DetailsとGet Lost Mode DetailsのクエリエンドポイントでLost Modeの情報が表示され、次のデバイスアクションがサポートされています。
  • Lost Modeを有効にする
  • Lost Modeを無効にする
  • Lost Modeのサウンドを再生する
  • Lost Modeの位置情報を更新する
  • Lost Modeをキャンセルする
管理インターフェイスと同様に、更新された位置情報は前述のクエリエンドポイントで取得できます。