Skip to main content
Este artículo describe la experiencia del usuario en computadoras Mac, computadoras Windows y dispositivos Android
Este artículo describe lo que ven los usuarios finales cuando Iru Endpoint bloquea una aplicación en dispositivos macOS, Windows o Android.
Si llegaste a esta página a través de una notificación, es porque tu organización bloqueó la app que intentaste abrir. Comunícate con tu administrador de Iru Endpoint o con el departamento de IT para obtener más detalles. Según cómo esté configurado el bloqueo, el contenido de la ventana de notificación puede variar.

​
Experiencias específicas de cada plataforma

​
Experiencia de bloqueo de aplicaciones

1

El usuario intenta abrir la app

Un usuario intenta abrir una aplicación que está bloqueada.
2

La aplicación se cierra

La aplicación se cierra inmediatamente.
3

Aparece el cuadro de diálogo de bloqueo

Iru Endpoint muestra un cuadro de diálogo de bloqueo con:
  • El mensaje configurado
  • Opcionalmente, un título de botón (por ejemplo, Learn More)
  • Opcionalmente, la URL del botón, que se abre en el navegador predeterminado del usuario si se selecciona
4

El usuario selecciona el botón

Si el usuario selecciona el botón Learn More (o equivalente), el navegador se abre en la URL configurada en el Library Item.
Si no se configura un título o una URL para el botón, el botón no aparecerá en el cuadro de diálogo.

​
Ejemplo de cuadro de diálogo de bloqueo

El cuadro de diálogo de bloqueo de macOS ofrece mensajes claros a los usuarios sobre por qué se bloqueó una aplicación e incluye opciones para obtener información adicional si el administrador las configuró.

​
Opciones de configuración

Puedes configurar el bloqueo de aplicaciones mediante el Library Item App Blocking con las siguientes opciones:
  • Aplicaciones bloqueadas: especifica qué aplicaciones bloquear
  • Mensajes personalizados: configura los mensajes que ven los usuarios (solo macOS)
  • Configuración de botones: agrega botones personalizados con URL (solo macOS)
  • Nivel de aplicación: elige entre distintos métodos de bloqueo

​
Prácticas recomendadas

1

Probar las políticas de bloqueo

Antes de implementar políticas de bloqueo de aplicaciones en dispositivos de producción, pruébalas en dispositivos de prueba designados para asegurarte de que funcionen como se espera.
2

Comunicarte con los usuarios

Informa a los usuarios sobre las políticas de bloqueo de aplicaciones mediante los canales de comunicación de tu organización para establecer expectativas adecuadas.
3

Ofrecer alternativas

Al bloquear aplicaciones, considera ofrecer alternativas aprobadas o explicar por qué se restringen ciertas aplicaciones.
4

Supervisar y ajustar

Revisa periódicamente las aplicaciones bloqueadas y los comentarios de los usuarios para asegurarte de que las políticas sigan siendo adecuadas y eficaces.