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Dieser Artikel behandelt die Benutzererfahrung auf Mac-Computern, Windows-Computern und Android-Geräten
Dieser Artikel beschreibt, was Endbenutzer sehen, wenn eine Anwendung von Iru Endpoint auf macOS-, Windows- oder Android-Geräten blockiert wird.
Wenn Sie über eine Benachrichtigung auf diese Seite gelangt sind, hat Ihre Organisation die App blockiert, die Sie öffnen wollten. Wenden Sie sich für weitere Details an Ihren Iru Endpoint-Administrator oder Ihre IT-Abteilung. Je nachdem, wie die Blockierung konfiguriert ist, kann der Inhalt des Benachrichtigungsfensters variieren.

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Plattformspezifische Erfahrungen

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Erfahrung bei der Anwendungsblockierung

1

Benutzer versucht, die App zu öffnen

Ein Benutzer versucht, eine blockierte Anwendung zu öffnen.
2

Anwendung wird geschlossen

Die Anwendung wird sofort geschlossen.
3

Blockierungsdialog wird angezeigt

Iru Endpoint zeigt einen Blockierungsdialog mit folgenden Elementen an:
  • Die konfigurierte Nachricht
  • Optional ein Button Title (z. B. Learn More)
  • Optional die Button URL, die bei Auswahl im Standardbrowser des Benutzers geöffnet wird
4

Benutzer wählt die Schaltfläche

Wenn der Benutzer die Schaltfläche Learn More (oder eine entsprechende Schaltfläche) auswählt, öffnet sich der Browser mit der im Library Item konfigurierten URL.
Wenn kein Schaltflächentitel und keine URL konfiguriert sind, wird die Schaltfläche im Dialog nicht angezeigt.

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Beispiel für einen Blockierungsdialog

Der macOS-Blockierungsdialog informiert Benutzer klar darüber, warum eine Anwendung blockiert wurde, und enthält Optionen für weitere Informationen, sofern vom Administrator konfiguriert.

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Konfigurationsoptionen

Sie können die Anwendungsblockierung über das App Blocking Library Item mit den folgenden Optionen konfigurieren:
  • Blockierte Anwendungen: Legen Sie fest, welche Anwendungen blockiert werden sollen
  • Benutzerdefinierte Nachrichten: Konfigurieren Sie Nachrichten für Benutzer (nur macOS)
  • Schaltflächenkonfiguration: Fügen Sie benutzerdefinierte Schaltflächen mit URLs hinzu (nur macOS)
  • Durchsetzungsstufe: Wählen Sie zwischen verschiedenen Blockierungsmethoden

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Best Practices

1

Blockierungsrichtlinien testen

Testen Sie Richtlinien zur Anwendungsblockierung auf dafür vorgesehenen Testgeräten, bevor Sie sie auf Produktionsgeräten bereitstellen, um sicherzustellen, dass sie wie erwartet funktionieren.
2

Mit Benutzern kommunizieren

Informieren Sie Benutzer über die Kommunikationskanäle Ihrer Organisation über Richtlinien zur Anwendungsblockierung, um angemessene Erwartungen zu schaffen.
3

Alternativen anbieten

Erwägen Sie beim Blockieren von Anwendungen, genehmigte Alternativen anzubieten oder zu erklären, warum bestimmte Anwendungen eingeschränkt sind.
4

Überwachen und anpassen

Überprüfen Sie regelmäßig blockierte Anwendungen und Benutzerfeedback, um sicherzustellen, dass die Richtlinien angemessen und wirksam bleiben.