시작하기 전에
여기에서 계속하기 전에 ServiceNow 통합: ServiceNow 구성에 따라 테넌트에 Kandji ServiceNow 앱을 설치하세요.ServiceNow 통합 설정
Iru Endpoint에서 Connect to ServiceNow를 선택하기 전에 ServiceNow 스토어에서 Kandji ServiceNow 앱을 설치하세요.
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Iru Endpoint에 로그인
Iru Endpoint에 로그인합니다.
2
통합 열기
사이드바에서 계정 메뉴 버튼을 선택한 다음 통합을 선택합니다.
3
모든 통합 찾아보기
Integrations 페이지 오른쪽 상단에서 모든 통합 찾아보기를 선택합니다.
4
ServiceNow 선택
ServiceNow 타일을 선택합니다.
5
ServiceNow 테넌트 입력
ServiceNow 테넌트 접두사, 즉
.service-now.com 앞부분만 입력합니다(예: acme.service-now.com의 경우 acme).6
Client ID 입력
앞서 생성한 ServiceNow OAuth 앱의 Client ID를 입력합니다.
7
Client Secret 입력
앞서 생성한 ServiceNow OAuth 앱의 Client Secret을 입력합니다.
8
서비스 계정 사용자 이름 입력
앞서 생성한 서비스 계정 사용자 이름을 입력합니다.
9
서비스 계정 암호 입력
앞서 생성한 서비스 계정 암호를 입력합니다.
10
Kandji ServiceNow 앱 설치
아직 Kandji ServiceNow 앱을 설치하지 않았다면 Iru Endpoint에서 설정을 완료하기 전에 ServiceNow 스토어에서 설치하고 ServiceNow 구성을 완료하세요.
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ServiceNow에 연결
Connect to ServiceNow를 선택합니다.
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애플리케이션 인벤토리 및 사용 데이터 전송(선택 사항)
SAM Pro(Software Asset Management Professional) 라이선스가 있는 경우 편집을 선택하고, Mac 애플리케이션 인벤토리 및 사용 데이터를 매일 밤 ServiceNow로 전송하는 옵션을 켠 다음 저장을 선택합니다.
설정이 완료되면 Iru Endpoint가 Apple 기기 데이터를 ServiceNow에 동기화하기 시작합니다.
통합 관리
통합이 연결된 후 Iru Endpoint에서 ServiceNow 통합 세부 정보 페이지를 열어 연결 상태, 테넌트 정보 및 사용 중인 OAuth 앱을 확인하세요.재인증
통합 구성에 사용된 ServiceNow 자격 증명을 업데이트해야 하는 경우 Iru Endpoint의 통합 세부 정보 페이지에서 재인증하세요.ServiceNow 통합에 재인증이 필요한 경우 재인증을 완료할 때까지 Iru Endpoint가 테넌트에 배너를 표시합니다. 또한 Iru Endpoint는 ServiceNow OAuth 자격 증명이 만료되기 30일 전부터 Admin 또는 Account Owner 권한이 있는 Team Member에게 이메일 알림을 보냅니다.
1
통합 열기
사이드바에서 계정 메뉴 버튼을 선택한 다음 통합을 선택합니다.
2
ServiceNow 통합에 접근
Asset Management 섹션에서 ServiceNow를 선택합니다.
3
통합 메뉴 열기
오른쪽 상단에서 줄임표(⋯)를 선택합니다.
4
다시 인증 선택
다시 인증을 선택합니다.
5
자격 증명 업데이트
ServiceNow 테넌트 도메인과 클라이언트 ID가 여전히 정확한지 확인하고 새 계정 자격 증명을 입력합니다.
6
ServiceNow에 연결
Connect to ServiceNow를 선택합니다.
7
연결 확인
자격 증명이 승인되면 ServiceNow 통합 세부 정보 페이지로 돌아갑니다.
통합 삭제
다음 단계를 사용하여 Iru Endpoint에서 ServiceNow 통합을 제거합니다.1
통합 열기
사이드바에서 계정 메뉴 버튼을 선택한 다음 통합을 선택합니다.
2
ServiceNow 통합에 접근
Asset Management 섹션에서 ServiceNow를 선택합니다.
3
통합 메뉴 열기
오른쪽 상단에서 줄임표(⋯)를 선택합니다.
4
Delete Integration 선택
Delete Integration을 선택합니다.
5
삭제 확인
Delete Integration을 선택하기 전에 확인 내용을 주의 깊게 읽으세요.
고려 사항
사전 요구 사항
Iru Endpoint에서 이 통합을 완료하기 전에 ServiceNow 스토어에서 Kandji ServiceNow 앱을 설치하세요.
자격 증명
OAuth 앱 자격 증명을 안전하게 보관하고 조직의 일정에 따라 교체하세요.
재인증 알림
ServiceNow OAuth 자격 증명이 만료에 가까워지면 Iru Endpoint는 테넌트에 배너를 표시하고 만료 30일 전부터 Admin 또는 Account Owner 권한이 있는 Team Member에게 이메일 알림을 보냅니다. 메시지가 표시되면 ServiceNow 통합 세부 정보 페이지에서 재인증하세요.
테스트
통합을 광범위하게 배포하기 전에 소수의 기기로 테스트하세요.
데이터 동기화
통합이 연결되면 기기 인벤토리가 자동으로 동기화됩니다.
관련 문서
ServiceNow 통합: 개요
기기 인벤토리가 Iru Endpoint에서 ServiceNow 스테이징 및 대상 테이블로 동기화되는 방식과, 활성화된 경우 SAM Pro 앱 데이터가 동기화되는 방식을 설명합니다.
ServiceNow 통합: ServiceNow 구성
Kandji ServiceNow 앱을 설치하고, OAuth 및 서비스 계정을 생성하고, Kandji가 표시되지 않는 경우 검색 소스를 수정합니다.