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この記事では、Mac コンピュータ、Windows コンピュータ、Android デバイスでのユーザーエクスペリエンスについて説明します
この記事では、macOS、Windows、または Android デバイスで Iru Endpoint によってアプリケーションがブロックされたときにエンドユーザーに表示される内容について説明します。
通知からこのページにアクセスした場合は、開こうとしたアプリが組織によってブロックされているためです。詳細については、Iru Endpoint 管理者または IT 部門にお問い合わせください。ブロックの構成方法によって、通知ウインドウの内容が異なる場合があります。

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プラットフォーム別のエクスペリエンス

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アプリケーションブロックのエクスペリエンス

1

ユーザーがアプリを開こうとする

ユーザーがブロックされているアプリケーションを開こうとします。
2

アプリケーションが終了する

アプリケーションはただちに終了します。
3

ブロックダイアログが表示される

Iru Endpoint は次の内容を含むブロックダイアログを表示します。
  • 構成された Message
  • オプションで、Button Title(例:Learn More)
  • オプションで、Button URL(選択するとユーザーのデフォルトブラウザで開きます)
4

ユーザーがボタンを選択する

ユーザーが Learn More(または同等の)ボタンを選択すると、Library Item で構成された URL がブラウザで開きます。
ボタンのタイトルまたは URL が構成されていない場合、ダイアログにボタンは表示されません。

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ブロックダイアログの例

macOS のブロックダイアログは、アプリケーションがブロックされた理由をユーザーにわかりやすく伝え、管理者が構成した場合は追加情報のためのオプションも含まれます。

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構成オプション

App Blocking Library Item を使用して、次のオプションでアプリケーションブロックを構成できます。
  • ブロックするアプリケーション:ブロックするアプリケーションを指定します
  • カスタムメッセージ:ユーザー向けのメッセージを構成します(macOS のみ)
  • ボタンの構成:URL 付きのカスタムボタンを追加します(macOS のみ)
  • 強制レベル:さまざまなブロック方式から選択します

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ベストプラクティス

1

ブロックポリシーをテストする

アプリケーションブロックポリシーを本番デバイスに展開する前に、指定したテストデバイスでテストして、想定どおりに動作することを確認します。
2

ユーザーとコミュニケーションをとる

組織のコミュニケーションチャネルを通じてアプリケーションブロックポリシーについてユーザーに通知し、適切な期待値を設定します。
3

代替手段を提供する

アプリケーションをブロックする際は、承認された代替手段を提供するか、特定のアプリケーションが制限されている理由を説明することを検討してください。
4

監視と調整を行う

ブロックされたアプリケーションとユーザーのフィードバックを定期的に確認し、ポリシーが適切かつ効果的であることを確認します。