始める前に
ここに進む前に、ServiceNow 統合: ServiceNow の構成に従って、Kandji ServiceNow アプリをテナントにインストールしてください。ServiceNow 統合を設定する
Iru Endpoint で Connect to ServiceNow を選択する前に、ServiceNow ストアから Kandji ServiceNow アプリをインストールしてください。
1
Iru Endpoint にログインする
Iru Endpoint にログインします。
2
インテグレーションを開く
サイドバーで アカウントメニューボタン を選択し、インテグレーション を選択します。
3
すべての統合を参照する
Integrations ページの右上にある すべてのインテグレーションを参照 を選択します。
4
ServiceNow を選択する
ServiceNow タイルを選択します。
5
ServiceNow テナントを入力する
ServiceNow テナントのプレフィックス、つまり
.service-now.com の前の部分のみを入力します (例: acme.service-now.com の場合は acme)。6
クライアント ID を入力する
先ほど作成した ServiceNow OAuth アプリの Client ID を入力します。
7
クライアントシークレットを入力する
先ほど作成した ServiceNow OAuth アプリの Client Secret を入力します。
8
サービスアカウントのユーザー名を入力する
先ほど作成したサービスアカウントのユーザー名を入力します。
9
サービスアカウントのパスワードを入力する
先ほど作成したサービスアカウントのパスワードを入力します。
10
Kandji ServiceNow アプリをインストールする
Kandji ServiceNow アプリをまだインストールしていない場合は、Iru Endpoint でセットアップを完了する前に、ServiceNow ストアからインストールし、ServiceNow の構成を完了してください。
11
ServiceNow に接続する
Connect to ServiceNow を選択します。
12
アプリケーションのインベントリと使用状況データを送信する (任意)
Software Asset Management Professional (SAM Pro) のライセンスがある場合は、編集 を選択し、Mac アプリケーションのインベントリと使用状況データを毎晩 ServiceNow に送信するオプションをオンにして、保存 を選択します。
セットアップが完了すると、Iru Endpoint は Apple デバイスのデータの ServiceNow への同期を開始します。
統合を管理する
統合が接続されたら、Iru Endpoint で ServiceNow 統合の詳細ページを開いて、接続状況、テナント情報、使用中の OAuth アプリを確認します。再認証
統合の構成に使用した ServiceNow の資格情報を更新する必要がある場合は、Iru Endpoint の統合の詳細ページから再認証します。ServiceNow 統合で再認証が必要な場合、Iru Endpoint は再認証が完了するまでテナントにバナーを表示します。また、ServiceNow OAuth 資格情報の有効期限が切れる 30 日前から、Admin または Account Owner の権限を持つチームメンバーにメールでリマインダーを送信します。
1
インテグレーションを開く
サイドバーで アカウントメニューボタン を選択し、インテグレーション を選択します。
2
ServiceNow 統合にアクセスする
Asset Management セクションで ServiceNow を選択します。
3
統合メニューを開く
右上隅にある省略記号 (⋯) を選択します。
4
再認証 を選択する
再認証 を選択します。
5
資格情報を更新する
ServiceNow テナントのドメインとクライアント ID がまだ正確であることを確認し、新しいアカウントの資格情報を入力します。
6
ServiceNow に接続する
Connect to ServiceNow を選択します。
7
接続を確認する
資格情報が受け入れられると、ServiceNow の統合の詳細ページに戻ります。
統合を削除する
Iru Endpoint で ServiceNow 統合を削除するには、次の手順を使用します。1
インテグレーションを開く
サイドバーで アカウントメニューボタン を選択し、インテグレーション を選択します。
2
ServiceNow 統合にアクセスする
Asset Management セクションで ServiceNow を選択します。
3
統合メニューを開く
右上隅にある省略記号 (⋯) を選択します。
4
Delete Integration を選択する
Delete Integration を選択します。
5
削除を確認する
Delete Integration を選択する前に、確認メッセージをよく読んでください。
考慮事項
前提条件
Iru Endpoint でこの統合を完了する前に、ServiceNow ストアから Kandji ServiceNow アプリをインストールしてください。
資格情報
OAuth アプリの資格情報は安全に保管し、組織のスケジュールに従ってローテーションしてください。
再認証のアラート
ServiceNow OAuth 資格情報の有効期限が近づくと、Iru Endpoint はテナントにバナーを表示し、有効期限の 30 日前から Admin または Account Owner の権限を持つチームメンバーにメールでリマインダーを送信します。プロンプトが表示されたら、ServiceNow 統合の詳細ページから再認証してください。
テスト
統合を広くロールアウトする前に、少数のデバイスでテストしてください。
データ同期
統合が接続されると、デバイスのインベントリが自動的に同期されます。
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ServiceNow 統合: ServiceNow の構成
Kandji ServiceNow アプリをインストールし、OAuth とサービスアカウントを作成して、Kandji が表示されない場合は検出ソースを修正します。