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このガイドは Android デバイスに適用されます
このガイドでは、組織のデバイス管理システムに Android デバイスを登録する手順を説明します。Android の管理では、Google の Android Management API と Work Profile のテクノロジーを使用して、仕事用データと個人用データを完全に分離します。IT チームから提供される Blueprintのリンク（登録コード が埋め込まれています）と、登録手順と QR コードを表示するための 2 台目のデバイス（コンピュータ、タブレット、またはスマートフォン）が必要です。
2026 年 4 月 8 日をもって、デバイスを登録する際のアプリのブランドが、登録画面やリンクを含めて Kandji から Iru に更新されました。Self Service アプリの名前は Kandji Self Service から Iru Self Service に変更されました。まだ Kandji と表示されているものがある場合は、更新された Blueprint のリンクまたは IT チームからのガイダンスを使用してください。

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想定される内容

Android デバイスを登録すると Work Profile が作成され、仕事用のアプリケーションとデータが個人用のコンテンツから分離されます。これにより、IT チームは次のことを行えます。
  • Work Profile 内の会社のアプリケーションを展開、アップグレード、アンインストールする
  • 仕事用データにセキュリティポリシーと設定を適用する
  • 特定の個人用アプリや機能（カメラ、スクリーンショット、提供元不明のアプリ）をブロックする
  • パスコードを必須にし、開発者モードを無効にする
  • Work Profile のコンプライアンスとセキュリティを監視する
個人用のデータ、アプリケーション、設定はほぼ非公開のままですが、会社所有のデバイスでは、IT チームが一部の個人用の設定を制御できます。

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前提条件

開始する前に、次のものがあることを確認してください。
  • Blueprintのリンク - IT チームから提供されます
  • 2 台目のデバイス - Blueprint のリンクを開いて登録手順を表示するためのコンピュータ、タブレット、またはスマートフォン
  • 職場または学校のアカウント - 組織のメールアドレスとパスワード（Blueprint で認証が有効になっている場合にのみ必要）
  • Android デバイス - 工場出荷時の状態にリセットされたもの
登録の前に、デバイスを工場出荷時の状態にリセットする必要がある場合があります。登録プロセスを開始する前に、この要件について IT チームに確認してください。

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Android の登録プロセス

1

2 台目のデバイスで Blueprint のリンクにアクセスする

2 台目のデバイス（コンピュータ、タブレット、またはスマートフォン）で Web ブラウザを開き、IT チームから提供された Blueprintのリンク に移動します。リンクを開けない場合は、トラブルシューティングを参照してください。
2

職場または学校のアカウントでサインインする

プロンプトが表示された場合は、職場または学校のアカウントでサインインします。会社のサインインページにリダイレクトされる場合があります。仕事で使用しているのと同じメールアドレスとパスワードを使用してください。
3

登録手順と QR コードを表示する

登録手順を確認し、ページに表示されている QR コードを見つけます。
4

Blueprint の手順に従う

Blueprint のリンクに記載されている登録手順に従います。プロセスはほぼ自動化されており、主に 次へ または 続ける を押して手順を進めるだけです。
5

Work Profile の PIN を設定する（必要な場合）

組織で Work Profile の PIN が必要な場合は、PIN の作成を求めるプロンプトが表示されます。これは、Blueprint に Android Work Passcode Library Item が含まれている場合にのみ表示されます。

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登録後

登録が完了すると、次のようになります。
  • Work Profile が作成され、デバイスに表示されます
  • 会社のアプリケーションが Work Profile に自動的にインストールされ始めます
  • セキュリティポリシーが仕事用データに適用されます
  • Work Profile の同期が自動的に行われ、仕事用の設定が最新の状態に保たれます
すべての会社のアプリケーションが Work Profile に表示されるまでに数分かかることがあります。すぐに表示されない場合は、さらに数分待ってから再度確認してください。

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トラブルシューティング

考えられる原因：
  • Blueprint のリンクが正しくない
  • ネットワーク接続の問題
  • ファイアウォールによってアクセスがブロックされている
解決策：
  • IT チームから提供された Blueprint のリンクを再確認する
  • リンクを開いているデバイスのインターネット接続を確認する
  • 問題が解決しない場合は IT チームに問い合わせる
考えられる原因：
  • メールアドレスまたはパスワードが正しくない
  • アカウントが登録用に設定されていない
  • 会社のサインインページの問題
解決策：
  • 職場または学校のメールアドレスとパスワードを使用していることを確認する
  • サインアウトしてから再度サインインする
  • それでもサインインできない場合は IT チームに問い合わせる
考えられる原因：
  • デバイスが工場出荷時の状態にリセットされていない
  • Android デバイスのネットワーク接続の問題
  • Google Play 開発者サービスが更新されていない
解決策：
  • 最初にデバイスを工場出荷時の状態にリセットする必要があるかどうかを IT チームに確認する
  • Android デバイスのインターネット接続を確認する
  • Google Play 開発者サービスが最新の状態であることを確認する
  • 問題が解決しない場合は IT チームに問い合わせる
考えられる原因：
  • 登録が完了しなかった
  • デバイスの互換性の問題
  • ネットワーク接続の問題
解決策：
  • 数分待ってから、再度 Work Profile を確認する
  • デバイスを再起動し、再度 Blueprint のリンクを開いてみる
  • それでも Work Profile が表示されない場合は IT チームに問い合わせる
考えられる原因：
  • 登録がまだ進行中である
  • ネットワーク接続の問題
  • Work Profile の同期が完了していない
解決策：
  • デバイスのセットアップが完了するまで 5～10 分待つ
  • インターネット接続を確認する
  • デバイスを再起動し、さらに数分待つ
  • 30 分経ってもアプリが表示されない場合は IT チームに問い合わせる