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Diese Anleitung gilt für Android-Geräte
Diese Anleitung führt Sie durch die Registrierung Ihres Android-Geräts im Geräteverwaltungssystem Ihrer Organisation. Die Android-Verwaltung verwendet die Android Management API von Google mit Arbeitsprofiltechnologie, um Ihre beruflichen und persönlichen Daten vollständig voneinander zu trennen. Sie benötigen den von Ihrem IT-Team bereitgestellten Blueprint-Link (der einen eingebetteten Registrierungscode enthält) sowie ein zweites Gerät (Computer, Tablet oder Smartphone), um die Registrierungsanweisungen und den QR-Code anzuzeigen.
Seit dem 8. April 2026 verwenden die Apps bei der Registrierung Ihres Geräts – einschließlich der Registrierungsbildschirme und Links – nicht mehr das Branding Kandji , sondern das Branding Iru . Der Name der Self Service-App wurde von Kandji Self Service in Iru Self Service geändert. Wenn noch etwas auf Kandji verweist, verwenden Sie den aktualisierten Blueprint-Link oder die Hinweise Ihres IT-Teams.

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Was Sie erwartet

Wenn Sie Ihr Android-Gerät registrieren, wird ein Arbeitsprofil erstellt, das Ihre beruflichen Anwendungen und Daten von Ihren persönlichen Inhalten isoliert. Dadurch kann Ihr IT-Team:
  • Unternehmensanwendungen im Arbeitsprofil bereitstellen, aktualisieren und deinstallieren
  • Sicherheitsrichtlinien und -einstellungen auf berufliche Daten anwenden
  • Bestimmte persönliche Apps und Funktionen blockieren (Kamera, Screenshots, unbekannte Quellen)
  • Codes verlangen und den Entwicklermodus deaktivieren
  • Compliance und Sicherheit des Arbeitsprofils überwachen
Ihre persönlichen Daten, Anwendungen und Einstellungen bleiben weitgehend privat, auch wenn Ihr IT-Team bei unternehmenseigenen Geräten eine gewisse Kontrolle über persönliche Einstellungen hat.

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Voraussetzungen

Stellen Sie vor dem Start sicher, dass Sie über Folgendes verfügen:
  • Blueprint-Link – von Ihrem IT-Team bereitgestellt
  • Zweites Gerät – Computer, Tablet oder Smartphone, um den Blueprint-Link zu laden und die Registrierungsanweisungen anzuzeigen
  • Geschäfts- oder Schulkonto – E-Mail-Adresse und Passwort Ihrer Organisation (nur erforderlich, wenn für den Blueprint die Authentifizierung aktiviert ist)
  • Android-Gerät – im zurückgesetzten Werkszustand
Ihr Gerät muss möglicherweise vor der Registrierung auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt werden. Klären Sie diese Anforderung mit Ihrem IT-Team, bevor Sie mit der Registrierung beginnen.

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Android-Registrierungsprozess

1

Blueprint-Link auf dem zweiten Gerät aufrufen

Öffnen Sie auf Ihrem zweiten Gerät (Computer, Tablet oder Smartphone) einen Webbrowser und rufen Sie den von Ihrem IT-Team bereitgestellten Blueprint-Link auf. Wenn Sie Probleme beim Öffnen des Links haben, lesen Sie den Abschnitt Fehlerbehebung.
2

Mit Geschäfts- oder Schulkonto anmelden

Melden Sie sich bei entsprechender Aufforderung mit Ihrem Geschäfts- oder Schulkonto an. Möglicherweise werden Sie zur Anmeldeseite Ihres Unternehmens weitergeleitet. Verwenden Sie dieselbe E-Mail-Adresse und dasselbe Passwort wie bei der Arbeit.
3

Registrierungsanweisungen und QR-Code anzeigen

Lesen Sie die Registrierungsanweisungen und suchen Sie den auf der Seite angezeigten QR-Code.
4

Anweisungen im Blueprint befolgen

Befolgen Sie die im Blueprint-Link bereitgestellten Registrierungsanweisungen. Der Vorgang ist weitgehend automatisiert – Sie müssen hauptsächlich auf Weiter oder Fortfahren tippen, um die Schritte zu durchlaufen.
5

PIN für das Arbeitsprofil einrichten (falls erforderlich)

Wenn Ihre Organisation eine PIN für das Arbeitsprofil verlangt, werden Sie aufgefordert, eine zu erstellen. Dies geschieht nur, wenn Ihr Blueprint das Android Work Passcode Library Item enthält.

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Nach der Registrierung

Sobald die Registrierung abgeschlossen ist:
  • Das Arbeitsprofil wird erstellt und auf Ihrem Gerät angezeigt
  • Unternehmensanwendungen werden automatisch im Arbeitsprofil installiert
  • Sicherheitsrichtlinien werden auf berufliche Daten angewendet
  • Die Synchronisierung des Arbeitsprofils erfolgt automatisch, damit die beruflichen Einstellungen aktuell bleiben
Es kann einige Minuten dauern, bis alle Unternehmensanwendungen in Ihrem Arbeitsprofil angezeigt werden. Wenn etwas nicht sofort angezeigt wird, warten Sie noch einige Minuten und prüfen Sie es erneut.

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Fehlerbehebung

Mögliche Ursachen:
  • Falsche E-Mail-Adresse oder falsches Passwort
  • Konto nicht für die Registrierung eingerichtet
  • Probleme mit der Anmeldeseite Ihres Unternehmens
Lösungen:
  • Stellen Sie sicher, dass Sie die E-Mail-Adresse und das Passwort Ihres Geschäfts- oder Schulkontos verwenden
  • Versuchen Sie, sich ab- und wieder anzumelden
  • Wenden Sie sich an Ihr IT-Team, wenn Sie sich weiterhin nicht anmelden können
Mögliche Ursachen:
  • Gerät befindet sich nicht im zurückgesetzten Werkszustand
  • Probleme mit der Netzwerkverbindung auf dem Android-Gerät
  • Google Play-Dienste nicht aktualisiert
Lösungen:
  • Klären Sie mit Ihrem IT-Team, ob das Gerät zunächst auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt werden muss
  • Prüfen Sie die Internetverbindung Ihres Android-Geräts
  • Stellen Sie sicher, dass die Google Play-Dienste auf dem neuesten Stand sind
  • Wenden Sie sich an Ihr IT-Team, wenn das Problem weiterhin besteht
Mögliche Ursachen:
  • Registrierung wurde nicht abgeschlossen
  • Probleme mit der Gerätekompatibilität
  • Probleme mit der Netzwerkverbindung
Lösungen:
  • Warten Sie einige Minuten und prüfen Sie erneut, ob das Arbeitsprofil vorhanden ist
  • Starten Sie Ihr Gerät neu und versuchen Sie erneut, den Blueprint-Link zu öffnen
  • Wenden Sie sich an Ihr IT-Team, wenn das Arbeitsprofil weiterhin nicht angezeigt wird
Mögliche Ursachen:
  • Registrierung läuft noch
  • Probleme mit der Netzwerkverbindung
  • Synchronisierung des Arbeitsprofils noch nicht abgeschlossen
Lösungen:
  • Warten Sie 5–10 Minuten, bis die Einrichtung Ihres Geräts abgeschlossen ist
  • Prüfen Sie Ihre Internetverbindung
  • Starten Sie Ihr Gerät neu und warten Sie noch einige Minuten
  • Wenden Sie sich an Ihr IT-Team, wenn die Apps nach 30 Minuten immer noch nicht angezeigt werden