> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.iru.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # 기기 요구 사항 > Iru Endpoint의 기기 요구 사항을 검토합니다. Mac, iOS, Windows, Android에 대해 지원되는 운영 체제, 최소 버전, 하드웨어 사양을 확인하세요. Iru는 Apple 기기, Windows 컴퓨터, Android 모바일 기기 관리를 지원합니다. 지원되는 운영 체제와 요구 사항에 대한 자세한 내용은 아래 섹션을 참조하세요. 자세한 내용은 [개요](/ko/iru/platform-overview/iru-overview)를 참조할 수도 있습니다. ## 일반 요구 사항 * **활성 인터넷 연결** - 등록, 정책 업데이트, 기기 관리에 필요 * **하드웨어 호환성** - 모든 하드웨어 및 소프트웨어 조합은 플랫폼 공급업체에서 공식적으로 지원해야 합니다 ### Apple 기기 지원 Iru는 Apple의 MDM(Mobile Device Management) 프레임워크와 Iru의 독점 에이전트를 사용하여 macOS, iOS, iPadOS, tvOS, visionOS 기기 관리를 지원합니다. **지원되는 운영 체제:** * **macOS**: macOS Tahoe 26, macOS Sequoia 15, macOS Sonoma 14 * **iOS**: iOS 17 이상 * **iPadOS**: iPadOS 17 이상 * **tvOS**: tvOS 17 이상 * **visionOS**: visionOS 2 이상 ### Apple 기기 요구 사항 * 모든 하드웨어 및 소프트웨어 조합은 Apple에서 공식적으로 지원해야 하며 가상화되지 않아야 합니다 * Iru는 펌웨어, 하드웨어 또는 운영 체제의 익스플로잇이나 가상 머신 내에서 실행되는 기기를 지원하지 않습니다 * Iru는 이미 등록된 컴퓨터의 복제 이미지 사용을 지원하지 않습니다. 이는 물리적 기기와 가상 기기 모두에 해당합니다. 기기 등록 또는 ID 토큰이 기기 간에 복제되면 Iru 기기 등록 또는 동기화 실패가 발생합니다 * MDM 통신을 위한 적절한 네트워크 연결 ### 지원되지 않는 Apple 운영 체제 Iru는 이전 Apple 운영 체제를 두 단계에 걸쳐 지원 중단합니다. 아래 섹션에서는 각 버전의 상태와 해당 버전을 실행하는 기기에서 예상되는 사항을 보여 줍니다. #### 지원 종료 Iru는 다음 운영 체제 버전에 대한 지원을 더 이상 제공하지 않습니다. 즉, Iru는 더 이상 이러한 버전에 대한 기능이나 버그 수정을 추가하지 않습니다. **2025년 10월 15일 수요일**부터 macOS Monterey 12, macOS Ventura 13, iOS 16, iPadOS 16, tvOS 16은 Iru에서 지원 종료로 간주됩니다. **2026년 1월 21일 수요일**부터 Iru는 이러한 버전을 실행하는 기기의 새 등록을 다음 오류와 함께 거부합니다: `enrolling with management server failed. Unexpected error. (MDMResponseStatus:400)` * macOS Ventura 13 * macOS Monterey 12 * iOS 16 * iPadOS 16 * tvOS 16 #### 수명 종료 Iru는 다음 운영 체제 버전에 대해 더 이상 등록을 허용하지 않으며 지원도 제공하지 않습니다. 수명이 종료된 운영 체제를 실행하는 기기는 등록 시도 시 오류 응답을 받으며, Iru에 등록하려면 지원되는 운영 체제로 업데이트해야 합니다. * macOS 11 이하 * iOS 15 이하 * iPadOS 15 이하 * tvOS 15 이하 ### Apple 고려 사항 * **Apple Silicon**: Iru는 Apple Silicon이 탑재된 Mac 컴퓨터를 지원합니다 * **Intel**: Iru는 Intel 기반 Mac 컴퓨터를 지원합니다 * **가상화**: 가상화된 macOS 인스턴스는 지원되지 않습니다 * **하드웨어 요구 사항**: 지원되는 macOS 버전에 대한 Apple의 최소 시스템 요구 사항을 충족해야 합니다 * **기기 유형**: Mac 컴퓨터, iPhone, iPad, Apple TV 기기, Apple Vision Pro를 지원합니다 ### Apple 문제 해결 **일반적인 등록 오류 및 해결 방법:** **"Device not eligible for enrollment"** * 기기가 지원되는 OS 버전을 실행 중인지 확인합니다. [Apple 기기 지원](#apple-device-support)을 참조하세요 * 기기가 다른 MDM 솔루션에 이미 등록되어 있지 않은지 확인합니다 * 이전에 다른 곳에 등록된 경우 기기가 Apple Business 또는 Apple School Manager에서 제거되었는지 확인합니다 **"프로필 설치 실패"** * `*.iru.com` 도메인에 대한 네트워크 연결을 확인합니다 * 회사 방화벽이 포트 443 및 80에서 MDM 트래픽을 허용하는지 확인합니다 * 기기에 충분한 저장 공간(최소 1 GB 여유 공간)이 있는지 확인합니다 * 네트워크 문제를 분리하기 위해 회사 네트워크 대신 홈 네트워크와 같은 다른 네트워크에서 등록을 시도합니다 **"Enrollment timeout"** * 등록 과정 중에는 VPN을 끕니다 * 기기가 MDM 트래픽을 차단하는 프록시 뒤에 있는지 확인합니다 * 기기의 시스템 날짜와 시간이 올바른지 확인합니다 **프로필 및 정책 문제:** **"Library items not installing"** * Iru 대시보드에서 기기 규정 준수 상태를 확인합니다 * 기기가 올바른 Blueprint에 할당되어 있는지 확인합니다 * 기기 로그에서 특정 오류 메시지를 검토합니다 * 사용자에게 앱 설치에 필요한 권한이 있는지 확인합니다 **"Device not checking in"** * 기기에 인터넷 연결이 있는지 확인합니다 * MDM 프로필이 여전히 설치되어 있는지 확인합니다(Settings > General > VPN & Device Management) * Iru 서버와의 통신을 차단하는 네트워크 제한이 있는지 확인합니다 * 기기가 저전력 모드인지 또는 백그라운드 앱 새로 고침이 꺼져 있는지 확인합니다 **"Settings not applying"** * 기기가 특정 설정에 대한 최소 OS 버전 요구 사항을 충족하는지 확인합니다 * 설정이 기존 기기 구성과 충돌하는지 확인합니다 * 기기 규정 준수 상태와 차단 조건을 검토합니다 * 설정 변경에 필요한 사용자 권한이 있는지 확인합니다 ### Windows 지원 Windows 관리는 Microsoft의 MDM 프레임워크와 Iru의 독점 Windows 에이전트의 조합으로 지원됩니다. 이 에이전트는 앱 관리(설치, 업그레이드, 제거), 기기의 애플리케이션 인벤토리 수집, 사용자 지정 PowerShell 스크립트 실행을 지원합니다. **지원되는 운영 체제:** * **Windows**: Windows 11 24H2, 25H2 또는 26H2(Pro, Pro Education, Enterprise, Education) ### Windows 요구 사항 * Windows 컴퓨터는 Windows 11 24H2, 25H2 또는 26H2를 실행해야 합니다 * 초기 등록에는 로컬 관리자 권한이 필요합니다 * MDM 및 에이전트 통신을 위한 적절한 네트워크 연결 * 일련 번호: 물리적 기기에는 자동으로 포함되지만, 가상 머신에서는 정의해야 합니다 ### Windows 문제 해결 **일반적인 등록 오류 및 해결 방법:** **"Access denied" 또는 "Insufficient privileges"** * 등록 중 사용자 계정에 로컬 관리자 권한이 있는지 확인합니다 * 관리자 권한으로 등록 명령을 실행합니다(명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 > "관리자 권한으로 실행") * 그룹 정책이 MDM 등록을 차단하는지 확인합니다 * Windows 에디션이 MDM을 지원하는지 확인합니다(Pro, Enterprise 또는 Education 필요) **"등록 실패 - 지원되지 않는 기기"** * Windows 11 24H2, 25H2 또는 26H2가 설치되어 있는지 확인합니다(`winver` 명령으로 확인) * 기기가 Windows 11의 최소 하드웨어 요구 사항을 충족하는지 확인합니다 * 기기가 가상 머신에서 실행 중인지 확인합니다(일부 VM은 MDM을 지원하지 않을 수 있음) * TPM 2.0이 활성화되어 작동하는지 확인합니다 **"등록 중 네트워크 오류"** * Windows 방화벽 설정을 확인하고 MDM 트래픽이 허용되는지 확인합니다 * 회사 프록시 설정이 `*.iru.com` 도메인을 차단하지 않는지 확인합니다 * 회사 VPN을 사용하는 경우 등록 중에는 VPN을 비활성화합니다 **에이전트 및 정책 문제:** **"Iru 에이전트가 설치되거나 업데이트되지 않음"** * Windows 이벤트 뷰어에서 설치 오류를 확인합니다(Windows 로그 > 응용 프로그램) * Windows Update 서비스가 실행 중이며 업데이트를 다운로드할 수 있는지 확인합니다 * 에이전트 설치를 위해 기기에 최소 2GB의 여유 디스크 공간이 있는지 확인합니다 * 바이러스 백신 소프트웨어가 에이전트 설치 또는 업데이트를 차단하는지 확인합니다 **"Policies not applying to device"** * 기기가 올바르게 등록되어 Settings > Accounts > Access work or school에서 "Managed"로 표시되는지 확인합니다 * Iru 대시보드에서 기기 규정 준수 상태를 확인합니다 * Windows 이벤트 뷰어에서 정책 적용 오류를 검토합니다 * Iru에서 기기가 올바른 Blueprint에 할당되어 있는지 확인합니다 **"Device not reporting to Iru"** * Iru 에이전트 서비스가 실행 중인지 확인합니다(Services.msc > "Iru Agent") * Iru 서버에 대한 네트워크 연결을 확인합니다 * `%ProgramData%\kandji\agent\logs`에서 에이전트 로그를 검토합니다 * Microsoft Defender 바이러스 백신 또는 기타 보안 소프트웨어가 에이전트 통신을 차단하는지 확인합니다 ### Android 지원 Iru는 Google의 Android Enterprise 프레임워크를 사용하여 Android 기기 관리를 지원합니다. **지원되는 운영 체제:** * **Android**: Android 14 이상 Iru는 Google로부터 보안 패치를 받는 Android 버전을 공식적으로 지원합니다. 현재 Google은 Android 14 이상에 대한 보안 패치를 제공합니다. Google의 보안 패치 지원에 대한 자세한 내용은 [Android 보안 게시판](https://source.android.com/docs/security/bulletin)을 참조하세요. ### Android 요구 사항 * Android 기기는 Android Enterprise를 지원해야 합니다 * 기기는 Google Play 서비스와 호환되어야 합니다 * Google 서비스 및 Iru 관리를 위한 적절한 네트워크 연결 ### 지원되지 않는 Android 운영 체제 #### 지원 종료 Iru는 다음 운영 체제 버전에 대한 지원을 더 이상 제공하지 않습니다. 즉, Iru는 더 이상 이러한 버전에 대한 기능이나 버그 수정을 추가하지 않습니다. * Android 13 ### Android 문제 해결 **일반적인 등록 오류 및 해결 방법:** **"Android Enterprise와 호환되지 않는 기기"** * 기기가 Android 14 이상을 실행 중인지 확인합니다 * 기기 제조업체가 Android Enterprise를 지원하는지 확인합니다(Samsung, Google Pixel, OnePlus 등) * 기기가 루팅되지 않았거나 커스텀 ROM을 실행하지 않는지 확인합니다 * 기기에 Google Play 서비스가 설치되어 있고 최신 상태인지 확인합니다 **"QR code enrollment fails"** * 기기 카메라가 QR 코드를 제대로 스캔할 수 있는지 확인합니다 * 기기에 충분한 저장 공간(최소 500MB 여유 공간)이 있는지 확인합니다 * 등록 과정 중 네트워크 연결을 확인합니다 * QR 코드가 계속 실패하면 Blueprint 링크를 사용하여 수동 등록을 시도합니다 **"Google Play Services error"** * Google Play 서비스를 최신 버전으로 업데이트합니다 * Google Play 서비스 캐시와 데이터를 지웁니다 * 기기에 Google Play가 설치되어 있는지 확인합니다 * 기기가 수정된 버전의 Android를 실행하지 않는지 확인합니다 **Android Enterprise 및 앱 관리 문제:** **"Work apps not installing"** * 기기가 Android Enterprise에 올바르게 등록되어 있는지 확인합니다 * Work Profile이 활성 상태인지 확인합니다(Settings > Work profile) * 관리형 Google Play에 액세스할 수 있는지 확인합니다 * Iru 대시보드에서 기기 규정 준수 상태를 확인합니다 **"Device not checking in"** * Work Profile이 활성화되어 있고 활성 상태인지 확인합니다 * Google 서비스에 대한 네트워크 연결을 확인합니다 * 업무용 앱에 대해 기기가 배터리 최적화 모드가 아닌지 확인합니다 * Android Enterprise 앱 로그에서 연결 오류를 검토합니다 **"Work profile issues"** * 사용자가 Work Profile을 비활성화했는지 확인합니다 * Android Enterprise 정책이 올바르게 구성되어 있는지 확인합니다 * 기기가 Work Profile의 최소 요구 사항을 충족하는지 확인합니다 * 기기 저장 공간이 가득 찼는지 확인합니다(Work Profile에는 추가 공간이 필요함) ## 네트워크 요구 사항 모든 관리되는 기기는 Iru 서비스와 통신하기 위해 인터넷 연결이 필요합니다. 자세한 네트워크 요구 사항은 [엔터프라이즈 네트워크에서 Iru 사용](/ko/iru/requirements/using-iru-on-enterprise-networks)을 참조하세요.