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# Prism 데이터 분석

> Iru의 Prism을 사용하여 기기 데이터를 쿼리하고 시각화합니다. 사용자 지정 보고서를 작성하고, 속성별로 필터링하고, 분석을 위해 결과를 내보내세요.

Prism은 Iru의 기기 데이터 수집 및 분석 플랫폼입니다. 기기에서 인벤토리 및 구성 데이터를 수집하여 [Iru AI](/ko/iru/iru-ai/using-iru-ai)에 제공하므로, 기기에 대해 질문하고 해당 데이터를 기반으로 권장 사항을 받을 수 있습니다.

## Prism 정보

Prism은 Iru AI가 질문에 답하고 권장 사항을 제시하는 데 사용하는 기기 데이터를 저장합니다. 수집과 정리는 Prism에서 이루어집니다. 그런 다음 Iru AI가 해당 데이터를 대화와 사전 인사이트를 통해 제공합니다.

## Prism 데이터 범주

Prism은 기기 데이터를 다음 범주로 구성합니다.

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="기기" icon="desktop">
    등록된 기기에 대한 일반 정보. **MDM Enabled**는 기기에 MDM이 활성화되어 있는지 여부를 보여 줍니다.
  </Card>

  <Card title="Activation Lock" icon="lock">
    iOS, iPadOS, visionOS, macOS 기기의 기기 및 사용자 Activation Lock 상태, 우회 코드 에스크로 및 관련 설정.
  </Card>

  <Card title="애플리케이션 방화벽" icon="shield">
    모든 수신 연결 차단, 스텔스 모드, 로깅, 서명된 애플리케이션 허용, 방화벽 언로드를 포함한 macOS 기본 제공 애플리케이션 방화벽 상태. 방화벽 예외는 여기에 포함되지 않으며, 추후 별도의 범주로 제공될 예정입니다.
  </Card>

  <Card title="앱" icon="list">
    소스, 서명, Team ID, 설치 또는 다운로드 상태를 포함한 iOS, iPadOS, tvOS, visionOS, macOS 기기의 애플리케이션 인벤토리. Mac에서는 Iru Agent가 각 앱의 마지막으로 연 날짜와 타임스탬프도 기록합니다.
  </Card>

  <Card title="셀룰러" icon="signal">
    이동통신사, 로밍, 개인용 핫스팟, IMEI, ICCID, EID 등 듀얼 SIM 슬롯 1 및 슬롯 2 데이터를 포함한 iOS 및 iPadOS 기기의 셀룰러 세부 정보.
  </Card>

  <Card title="인증서" icon="certificate">
    macOS, iOS, iPadOS, tvOS 기기에 설치된 인증서. 일반 이름과 각 인증서가 ID 인증서인지 여부가 함께 보고됩니다.
  </Card>

  <Card title="데스크탑 및 화면 보호기" icon="image">
    macOS 기기의 사용자 계정별 화면 보호기 경로 및 간격, 시계 표시, 핫 코너.
  </Card>

  <Card title="FileVault" icon="lock">
    복구 키 유형, 에스크로 상태, 재생성 필요 여부, 다음 예정된 교체를 포함한 macOS 기기의 FileVault 상태.
  </Card>

  <Card title="Gatekeeper 및 XProtect" icon="shield">
    macOS의 Gatekeeper 상태 및 모드와 Gatekeeper, Opaque, XProtect, MRT 버전. Gatekeeper 예외는 추후 별도의 범주로 제공될 예정입니다.
  </Card>

  <Card title="설치된 프로필" icon="folder">
    Iru Endpoint에서 설치하지 않은 프로필을 포함하여 Apple 기기에 설치된 모든 프로필. 관리됨, 제거 가능, 서명됨, 암호화됨, 제거 암호 속성이 포함됩니다.
  </Card>

  <Card title="Kernel Extensions" icon="puzzle-piece">
    macOS 기기에 설치된 Kernel Extensions 및 해당 상태.
  </Card>

  <Card title="시작 에이전트 및 데몬" icon="cog">
    로드 및 비활성화 상태, 도메인, 프로그램 인수, 사용자 에이전트의 로컬 사용자를 포함한 macOS 기기의 launch agent 및 daemon.
  </Card>

  <Card title="로컬 사용자" icon="user">
    Administrator 또는 Standard 유형, Secure Token, FileVault User, Volume Owner, Mobile Account, Home Folder Secured, MDM Enabled를 포함한 macOS 기기의 로컬 사용자. **MDM Enabled**는 각 로컬 사용자에게 MDM이 활성화되어 있는지 여부를 보여 줍니다. **예**, **아니요**, **Blank** 또는 **Is not blank**로 정렬하거나 필터링할 수 있습니다.
  </Card>

  <Card title="시작 설정" icon="power-off">
    System Integrity Protection(SIP), Authenticated Root Volume, Bootstrap Token, Secure Boot 등 핵심 macOS 보안 설정.
  </Card>

  <Card title="System Extensions" icon="puzzle-piece">
    상태, MDM Managed, Team ID, 버전 세부 정보를 포함한 macOS 기기에 설치된 System Extensions.
  </Card>

  <Card title="투명성 데이터베이스" icon="database">
    서비스, 애플리케이션, 허용 또는 거부 상태, 상태 사유(User Set, System Set 또는 MDM Policy)를 포함한 macOS 기기의 TCC(Transparency, Consent, and Control) 항목.
  </Card>
</CardGroup>

<Note>
  **MDM Enabled** 열은 범주에 따라 의미가 다릅니다. **기기**에서는 기기의 MDM 상태입니다. **Local Users**에서는 각 로컬 사용자의 MDM 상태입니다. [MDM 활성화 사용자 및 사용자 채널 프로필](/ko/endpoint/library/library-items-profiles/mdm-enabled-users-and-user-channel-profiles)을 참조하세요.
</Note>

## Prism 사용

**기기**를 연 다음 **Prism** 탭을 선택합니다.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/iru/t3hB_Apbz194XuWH/assets/media/images/iru-prism-view.png?fit=max&auto=format&n=t3hB_Apbz194XuWH&q=85&s=9b2087d2c34460e995341f6035dabe5b" alt="사이드바 범주, 필터, 열, CSV 내보내기 컨트롤이 있는 Prism Devices 범주 보기" width="2860" height="1848" data-path="assets/media/images/iru-prism-view.png" />
</Frame>

### 전역 필터

**디바이스** 및 **Blueprint** 필터를 사용하여 모든 범주에서 Prism 결과를 좁힐 수 있습니다. 필터링된 플랫폼에 적용되지 않는 범주는 회색으로 표시될 수 있습니다. 예를 들어 iOS 기기로 필터링하면 FileVault가 회색으로 표시됩니다.

#### Device

플랫폼별로 필터링합니다. 옵션은 다음과 같습니다.

* **Apple**: **Mac**, **iPhone**, **iPad**, **Apple TV**, **Vision**의 하위 선택 항목 포함
* **Windows**
* **Android**

하나 이상의 플랫폼을 선택한 다음 **Reset**을 사용하여 Device 필터를 지웁니다.

#### Blueprint

Blueprint별로 필터링합니다. Blueprints를 검색하거나, **Select all**을 선택하거나, 개별 Blueprints를 선택합니다. **Clear**를 사용하여 Blueprint 선택을 제거합니다.

### 표 보기 확장 및 축소

**Expand table view**를 선택하면 Prism 범주 사이드바가 숨겨지고 표에 더 많은 공간이 제공됩니다. **Collapse table view**를 선택하면 사이드바가 다시 표시됩니다.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/iru/t3hB_Apbz194XuWH/assets/media/images/iru-prism-expand-table.png?fit=max&auto=format&n=t3hB_Apbz194XuWH&q=85&s=f6f0d4d4159a75076b9b6a66cd83ec72" alt="Devices 표 위의 Prism Expand table view 컨트롤" width="684" height="392" data-path="assets/media/images/iru-prism-expand-table.png" />
</Frame>

### 태그 관리

Devices 페이지(Prism 포함)에서 줄임표 메뉴를 열고 **Manage tags**를 선택하여 테넌트의 태그를 검색, 추가, 편집 또는 삭제합니다. 전체 단계는 [기기 태그](/ko/endpoint/devices/device-record-management/tags-for-devices#managing-tags)를 참조하세요.

### 보기 설정

**View settings**를 사용하여 현재 범주의 표에 표시할 속성을 선택합니다.

<Steps>
  <Step title="View settings 선택">
    **View settings**를 선택합니다.

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/iru/t3hB_Apbz194XuWH/assets/media/images/iru-prism-view-settings.png?fit=max&auto=format&n=t3hB_Apbz194XuWH&q=85&s=9e88d044387e3247044c23d9b5ea5240" alt="Devices 표 위의 Prism View settings 컨트롤" width="676" height="476" data-path="assets/media/images/iru-prism-view-settings.png" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="필드 검색">
    원하는 속성이 있으면 검색합니다.
  </Step>

  <Step title="모두 숨기기">
    **Hide all**을 선택하여 모든 선택 열을 끕니다.
  </Step>

  <Step title="열 선택 해제">
    개별 열의 선택을 해제하여 표에서 숨깁니다.
  </Step>

  <Step title="열 순서 변경">
    **끌어서 놓기** 아이콘을 선택하고 끌어 열 순서를 변경합니다.
  </Step>

  <Step title="모두 표시">
    **Show all**을 선택하여 모든 열을 켭니다.
  </Step>

  <Step title="숨겨진 항목 선택">
    숨겨진 목록의 항목을 선택하여 표에 다시 표시합니다.
  </Step>

  <Step title="View settings 닫기">
    **X**를 선택하여 **View settings**를 닫습니다.

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/iru/t3hB_Apbz194XuWH/assets/media/images/iru-prism-view-settings-options.png?fit=max&auto=format&n=t3hB_Apbz194XuWH&q=85&s=3a9be8ed023b965426f0cfd3c67c5e7f" alt="표 열을 검색, 표시, 숨기기 위한 Prism View settings 패널" width="814" height="1484" data-path="assets/media/images/iru-prism-view-settings-options.png" />
    </Frame>
  </Step>
</Steps>

### CSV 내보내기

보고 있는 범주의 내용을 내보냅니다.

<Steps>
  <Step title="Export CSV 선택">
    **Export CSV**를 선택합니다.
  </Step>

  <Step title="포함할 항목 선택">
    **Current View** 또는 **All Attributes**를 선택합니다.

    * **Current View**: 적용된 필터와 함께 현재 표에 표시된 데이터만 포함합니다.
    * **All Attributes**: 표에 표시되지 않는 열을 포함하여 이 범주의 모든 데이터를 포함합니다.
  </Step>

  <Step title="내보내기 시작">
    **Start export**를 선택합니다.

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/iru/t3hB_Apbz194XuWH/assets/media/images/iru-prim-export-csv.png?fit=max&auto=format&n=t3hB_Apbz194XuWH&q=85&s=99ad404ff75790a111c75f30ac6c5fc5" alt="Current View 및 All Attributes 옵션이 있는 Prism Export CSV 대화 상자" width="1172" height="606" data-path="assets/media/images/iru-prim-export-csv.png" />
    </Frame>
  </Step>
</Steps>

### 필터 추가

**+ Filter**를 사용하여 범주의 모든 속성으로 표를 좁힐 수 있습니다. 예를 들어 FileVault에서 복구 키가 에스크로되지 않은 기기를 표시할 수 있습니다.

<Steps>
  <Step title="+ Filter 선택">
    **+ Filter**를 선택합니다.
  </Step>

  <Step title="검색">
    필터링할 속성을 검색합니다.
  </Step>

  <Step title="필터 선택">
    목록에서 필터를 선택합니다.
  </Step>

  <Step title="상태 선택">
    필터의 상태 또는 값을 선택합니다.
  </Step>

  <Step title="Apply 선택">
    **Apply**를 선택합니다.

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/iru/t3hB_Apbz194XuWH/assets/media/images/iru-prism-add-filter.png?fit=max&auto=format&n=t3hB_Apbz194XuWH&q=85&s=1bb30bc00fa562e4a1114e9bb6c67951" alt="검색, Recovery Key Escrowed 필터, 상태 옵션, Apply를 보여 주는 Prism 필터 추가 워크플로" width="1332" height="768" data-path="assets/media/images/iru-prism-add-filter.png" />
    </Frame>
  </Step>
</Steps>

### 필터 제거

적용된 필터의 **X**를 선택하여 제거합니다.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/iru/t3hB_Apbz194XuWH/assets/media/images/iru-prism-remove-filter.png?fit=max&auto=format&n=t3hB_Apbz194XuWH&q=85&s=c359cf36bae4c719c2f3a58b83259d80" alt="Recovery Key Escrowed 필터를 제거하는 X 컨트롤이 있는 Prism 적용 필터 칩" width="586" height="288" data-path="assets/media/images/iru-prism-remove-filter.png" />
</Frame>

### 속성 값

Prism 속성은 다음 상태 중 하나로 표시됩니다.

* **값**: 부울(true/false, yes/no, on/off), 문자열 또는 숫자와 같이 반환된 값
* **비어 있음**: 속성이 적용되지만 값이 없음. 예: 프로그램 인수가 없는 launch daemon
* **Null**: 속성이 기기 플랫폼에 적용되지 않음. 예: iOS의 애플리케이션 서명(Apple이 MDM 프로토콜을 통해 애플리케이션 서명 정보를 제공하지 않기 때문)

### 범주 공통 속성

다음 속성은 모든 Prism 범주에 표시됩니다.

| 속성 | 설명 |
| - | - |
| **Device ID** | 등록된 기기의 고유 식별자 |
| **Device Name** | 등록된 기기의 이름. 기기 레코드로 연결됩니다 |
| **Device Family** | Mac, iPhone, iPad 또는 Windows와 같은 기기 플랫폼 제품군 |
| **Device User ID** | 할당된 기기 사용자의 고유 식별자 |
| **Device User** | 기기 레코드에 할당된 사용자. 사용자 레코드로 연결됩니다 |
| **Device User Email** | 할당된 기기 사용자의 이메일 주소 |
| **Blueprint ID** | 할당된 Blueprint의 고유 식별자 |
| **Blueprint Name** | 기기에 할당된 Blueprint. Blueprint 레코드로 연결됩니다 |
| **Tags** | 기기에 적용된 태그 |
| **Asset Tag** | 설정된 경우 기기 레코드의 자산 태그 값 |
| **Device Serial Number** | 기기 일련 번호 |
| **First Seen** | Prism이 이 데이터 행을 처음 기록한 시간 |
| **Last Updated** | Prism에서 이 행이 마지막으로 업데이트된 시간 |
| **Last Collected** | 데이터가 마지막으로 수집된 시간 |
| **Last Changed** | 데이터가 수집되었고 값이 이전 수집과 달랐던 마지막 시간. 예: FileVault 상태가 수집되어 On으로 변경됨. |

## 수집 빈도

이 표는 Prism이 각 데이터 유형을 수집하는 빈도와 사용하는 방법을 보여 줍니다.

| <Icon icon="folder" size={14} /> **데이터** | <Icon icon="server" size={14} /> **소스** | <Icon icon="clock" size={14} /> **수집 빈도** | <Icon icon="mobile-screen" size={14} /> **호환성** |
| - | - | - | - |
| **기기** | 에이전트/MDM | 24시간(Apple 플랫폼)<br />매일(Windows)<br />기기에서 변경 사항이 있을 때(Android) | <Icon icon="apple" size={14} /> Apple, <Icon icon="microsoft" size={14} /> Windows, <Icon icon="android" size={14} /> Android |
| **Activation Lock** | MDM | 24시간 | <Icon icon="apple" size={14} /> iOS, iPadOS, visionOS, macOS |
| **Application Firewall** | 에이전트/MDM | 15분 / 24시간 | <Icon icon="apple" size={14} /> macOS |
| **앱** | 에이전트/MDM | 24시간(iOS, iPadOS, tvOS, visionOS)<br />거의 즉시(macOS) | <Icon icon="apple" size={14} /> iOS, iPadOS, tvOS, visionOS, macOS |
| **App Last Opened** | 에이전트 | 매일(에이전트 체크인 시) | <Icon icon="apple" size={14} /> macOS |
| **Cellular** | MDM | 24시간 | <Icon icon="apple" size={14} /> iOS, iPadOS |
| **Certificates** | MDM | 24시간 | <Icon icon="apple" size={14} /> macOS, iOS, iPadOS, tvOS |
| **Desktop & Screensaver** | 에이전트 | 15분 | <Icon icon="apple" size={14} /> macOS |
| **FileVault** | 에이전트/MDM | 15분 | <Icon icon="apple" size={14} /> macOS |
| **Gatekeeper & XProtect** | 에이전트 | 15분 | <Icon icon="apple" size={14} /> macOS |
| **Installed Profiles** | MDM | 24시간 | <Icon icon="apple" size={14} /> iOS, iPadOS, tvOS, visionOS, macOS |
| **Kernel Extensions** | 에이전트 | 15분 | <Icon icon="apple" size={14} /> macOS |
| **Launch Agents & Daemons** | 에이전트 | 15분 | <Icon icon="apple" size={14} /> macOS |
| **Local Users** | 에이전트 | 매시간 | <Icon icon="apple" size={14} /> macOS |
| **Startup Settings** | MDM | 24시간 | <Icon icon="apple" size={14} /> macOS |
| **System Extensions** | 에이전트 | 15분 | <Icon icon="apple" size={14} /> macOS |
| **Transparency Database** | 에이전트 | 15분 | <Icon icon="apple" size={14} /> macOS |
| **Security Patch Level** | MDM | 속성 변경 시 상태 보고서 전송 | <Icon icon="android" size={14} /> Android |
| **API Level** | MDM | 속성 변경 시 상태 보고서 전송 | <Icon icon="android" size={14} /> Android |

## 플랫폼별 데이터 수집

<Tabs>
  <Tab title="Apple" icon="apple" iconType="brands">
    <AccordionGroup>
      <Accordion title="하드웨어 정보">
        * 기기 모델 및 사양
        * 일련 번호 및 UDID
        * 저장 용량 및 사용량
        * 배터리 상태
      </Accordion>

      <Accordion title="소프트웨어 정보">
        * 운영 체제 버전 및 빌드
        * 설치된 애플리케이션 및 버전
        * Mac 앱의 마지막으로 연 날짜/타임스탬프(에이전트에서 매일 수집, 앱을 사용하면 macOS가 업데이트)
        * System Extensions 및 Kernel Extensions
        * Launch agent 및 daemon
      </Accordion>

      <Accordion title="보안 정보">
        * FileVault 암호화 상태
        * Gatekeeper 및 XProtect 상태
        * Activation Lock 상태
        * 설치된 보안 프로필
      </Accordion>

      <Accordion title="사용자 정보">
        * Secure Token, FileVault User, Volume Owner, Mobile Account, Home Folder Secured, 로그인 상태, 사용자별 MDM Enabled 상태를 포함한 로컬 사용자 계정
        * 화면 보호기 경로/간격 및 핫 코너를 포함한 사용자 계정별 데스크탑 및 화면 보호기 설정
      </Accordion>
    </AccordionGroup>
  </Tab>

  <Tab title="Windows" icon="microsoft" iconType="brands">
    <AccordionGroup>
      <Accordion title="하드웨어 정보">
        * 기기 모델 및 제조업체
        * 일련 번호 및 기기 식별자
        * 저장 용량 및 사용량
        * 프로세서 아키텍처
        * 네트워크 정보
      </Accordion>

      <Accordion title="소프트웨어 정보">
        * 운영 체제 이름, 버전, 에디션
        * OS 빌드 및 UBR(Update Build Revision)
        * 전체 소프트웨어 버전
        * 에이전트 설치 상태 및 버전
      </Accordion>
    </AccordionGroup>
  </Tab>

  <Tab title="Android" icon="android" iconType="brands">
    <AccordionGroup>
      <Accordion title="하드웨어 정보">
        * 기기 모델 및 사양
        * 저장 용량 및 사용량
        * 네트워크 연결 상태
      </Accordion>

      <Accordion title="소프트웨어 정보">
        * Android 버전 및 API 수준
        * 시스템 업데이트 및 패치
        * Work Profile에 설치된 애플리케이션
        * 애플리케이션 버전 및 소스
        * Work Profile 구성
      </Accordion>

      <Accordion title="보안 정보">
        * 보안 패치 수준
        * 기기 규정 준수 상태
        * Work Profile 보안 설정
        * 인증서 및 암호화 상태
      </Accordion>
    </AccordionGroup>
  </Tab>
</Tabs>

## 데이터 수집 방법

<AccordionGroup>
  <Accordion title="에이전트 기반 수집">
    Iru Agent는 다음 방법으로 데이터를 수집합니다.

    * **시스템 API**: 시스템 정보 및 상태를 직접 읽기
    * **파일 시스템 모니터링**: 시스템 파일 및 구성의 변경 사항 추적
    * **프로세스 모니터링**: 실행 중인 프로세스 및 서비스 감시
    * **이벤트 로깅**: 시스템 이벤트 및 보안 로그 수집
  </Accordion>

  <Accordion title="MDM 기반 수집">
    MDM 프로토콜은 다음 방법으로 데이터를 수집합니다.

    * **기기 쿼리**: 특정 기기 정보 요청
    * **상태 보고서**: 자동 상태 업데이트 수신
    * **명령 응답**: MDM 명령에서 반환된 데이터 수집
    * **프로필 정보**: 설치된 구성 프로필에서 데이터 읽기
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## 개인정보 보호 및 보안

<AccordionGroup>
  <Accordion title="데이터 보호">
    Iru는 다음을 통해 Prism 데이터를 보호합니다.

    * **암호화**: 데이터는 전송 중 및 저장 시 암호화됩니다
    * **액세스 제어**: 액세스 제어를 통해 기기 데이터를 볼 수 있는 사람을 제한합니다
    * **감사 로깅**: 데이터 액세스가 기록되며 감사할 수 있습니다
    * **데이터 보존**: 구성 가능한 보존 정책
  </Accordion>

  <Accordion title="규정 준수">
    Prism 데이터 수집은 다음을 준수합니다.

    * **GDPR**: 유럽 데이터 보호 규정
    * **CCPA**: 캘리포니아 소비자 개인정보 보호법
    * **SOC 2**: 보안 및 가용성 표준
    * **ISO 27001**: 정보 보안 관리
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## API 액세스

Prism은 API 우선 방식으로 구축되었습니다. 웹 앱에서 할 수 있는 모든 작업은 [Iru API](/en/endpoint/api/iru-api-overview)를 통해서도 사용할 수 있습니다.

Prism API를 사용하면 다음을 수행할 수 있습니다.

* 원하는 필터 조합으로 모든 범주 쿼리
* 모든 범주의 CSV 내보내기를 요청하고 결과 집합을 비동기적으로 검색

## 모범 사례

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="정기적으로 검토" icon="eye">
    보안 문제와 규정 준수 격차가 방치되기 전에 발견할 수 있도록 Prism을 자주 확인하세요.
  </Card>

  <Card title="정책 결정에 활용" icon="chart-line">
    기기 관리 정책을 변경할 때 Prism의 기기 데이터를 활용하세요.
  </Card>

  <Card title="보안 신호 관찰" icon="shield">
    FileVault, Gatekeeper, TCC 및 관련 범주를 보안 강화 작업의 초기 신호로 활용하세요.
  </Card>

  <Card title="규정 준수 추적" icon="clipboard-check">
    Prism을 사용하여 기기가 여전히 규정 준수 요구 사항을 충족하는지 확인하세요.
  </Card>
</CardGroup>

## 문제 해결

<AccordionGroup>
  <Accordion title="데이터가 업데이트되지 않음">
    **가능한 원인:**

    * 기기가 오프라인이거나 체크인하지 않음
    * 에이전트가 실행되지 않음
    * 네트워크 연결 문제

    **해결 방법:**

    * 기기가 온라인 상태인지 확인
    * 에이전트가 실행 중인지 확인
    * 네트워크 연결 테스트
  </Accordion>

  <Accordion title="데이터 범주 누락">
    **가능한 원인:**

    * 플랫폼 제한
    * 에이전트 버전 불일치
    * 권한 문제

    **해결 방법:**

    * 기기 플랫폼에서 해당 범주를 사용할 수 있는지 확인
    * 에이전트를 최신 버전으로 업데이트
    * 필요한 권한 확인
  </Accordion>

  <Accordion title="부정확한 데이터">
    **가능한 원인:**

    * 마지막 수집 주기의 시점
    * 수집 중 시스템 상태 변경
    * 에이전트 동기화 문제

    **해결 방법:**

    * 다음 수집 주기까지 대기
    * 기기 체크인 강제 실행
    * 필요한 경우 에이전트 재시작
  </Accordion>
</AccordionGroup>