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# 애플리케이션 차단 사용자 경험

> 기기에서 애플리케이션 차단이 활성화되었을 때 사용자가 경험하는 내용을 확인합니다. 알림 대화상자, 차단된 앱 동작 및 강제 적용 메시지를 이해합니다.

<Callout icon="list-check" color="#B84A7A" iconType="regular">이 문서는 Mac 컴퓨터, Windows 컴퓨터 및 Android 기기의 사용자 경험을 다룹니다</Callout>

이 문서에서는 **macOS**, **Windows** 또는 **Android** 기기에서 Iru Endpoint가 애플리케이션을 차단할 때 최종 사용자에게 표시되는 내용을 설명합니다.

<Warning>
  알림을 통해 이 페이지에 접속한 경우, 조직에서 열려고 시도한 앱을 차단했기 때문입니다. 자세한 내용은 Iru Endpoint 관리자 또는 IT 부서에 문의하십시오. 차단 구성 방식에 따라 알림 창의 내용이 다를 수 있습니다.
</Warning>

## 플랫폼별 경험

<Tabs>
  <Tab title="macOS">
    ### 애플리케이션 차단 경험

    <Steps>
      <Step title="사용자가 앱을 열려고 시도">
        사용자가 차단된 애플리케이션을 열려고 시도합니다.
      </Step>

      <Step title="애플리케이션 종료">
        애플리케이션이 즉시 종료됩니다.
      </Step>

      <Step title="차단 대화상자 표시">
        Iru Endpoint가 다음 내용이 포함된 차단 대화상자를 표시합니다.

        * 구성된 **Message**
        * 선택적으로 **Button Title**(예: *Learn More*)
        * 선택적으로 **Button URL**(선택하면 사용자의 기본 브라우저에서 열림)
      </Step>

      <Step title="사용자가 버튼 선택">
        사용자가 **Learn More**(또는 동등한) 버튼을 선택하면 Library Item에 구성된 URL로 브라우저가 열립니다.
      </Step>
    </Steps>

    <Note>
      버튼 제목이나 URL이 구성되지 않은 경우 대화상자에 버튼이 표시되지 않습니다.
    </Note>

    ### 차단 대화상자 예

    macOS 차단 대화상자는 애플리케이션이 차단된 이유에 대한 명확한 메시지를 사용자에게 제공하며, 관리자가 구성한 경우 추가 정보를 위한 옵션을 포함합니다.
  </Tab>

  <Tab title="Windows">
    ### 애플리케이션 차단 경험

    <Steps>
      <Step title="사용자가 앱을 실행하려고 시도">
        사용자가 차단된 애플리케이션을 실행하려고 시도합니다.
      </Step>

      <Step title="애플리케이션 실행 실패">
        애플리케이션이 실행되지 않습니다. Windows는 시스템 수준에서 차단을 강제합니다.
      </Step>

      <Step title="시스템 메시지 표시">
        앱이 차단되었음을 나타내는 Windows 시스템 메시지가 표시됩니다.
      </Step>
    </Steps>

    ### 시스템 수준 강제 적용

    Windows는 운영 체제 수준에서 애플리케이션 차단을 강제하며, 기본 시스템 메시지를 통해 애플리케이션을 실행할 수 없음을 사용자에게 알립니다.
  </Tab>

  <Tab title="Android">
    ### 애플리케이션 차단 경험

    <Steps>
      <Step title="사용자가 차단된 앱에 접근하려고 시도">
        사용자가 개인 프로필에서 차단된 앱을 설치하거나 실행하려고 시도합니다.
      </Step>

      <Step title="자동 제거">
        앱이 이미 설치되어 있는 경우 Iru Endpoint가 개인 프로필에서 자동으로 **제거**합니다.
      </Step>

      <Step title="기본 Android 동작">
        사용자에게는 일반적으로 Android의 기본 동작("App not installed" 또는 아이콘 누락 등)이 표시되지만, 사용자 지정 Iru Endpoint 대화상자는 표시되지 않습니다.
      </Step>
    </Steps>

    <Note>
      Android에서는 차단이 자동으로 조용히 이루어집니다. 사용자에게 사용자 지정 모달이나 메시지가 표시되지 않습니다.
    </Note>

    ### 자동 강제 적용

    Android 애플리케이션 차단은 사용자에게 사용자 지정 대화상자를 표시하지 않고 개인 프로필에서 차단된 애플리케이션을 조용히 제거합니다.
  </Tab>
</Tabs>

## 구성 옵션

[**App Blocking** Library Item](/ko/endpoint/library/library-items-profiles/configure-the-app-blocking-library-item)을 통해 다음 옵션으로 애플리케이션 차단을 구성할 수 있습니다.

* **Blocked Applications**: 차단할 애플리케이션을 지정합니다
* **Custom Messages**: 사용자에게 표시되는 메시지를 구성합니다(macOS만 해당)
* **Button Configuration**: URL이 포함된 사용자 지정 버튼을 추가합니다(macOS만 해당)
* **Enforcement Level**: 다양한 차단 방법 중에서 선택합니다

## 모범 사례

<Steps>
  <Step title="차단 정책 테스트">
    프로덕션 기기에 애플리케이션 차단 정책을 배포하기 전에 지정된 테스트 기기에서 테스트하여 예상대로 작동하는지 확인합니다.
  </Step>

  <Step title="사용자와 소통">
    조직의 커뮤니케이션 채널을 통해 애플리케이션 차단 정책에 대해 사용자에게 알려 적절한 기대치를 설정합니다.
  </Step>

  <Step title="대안 제공">
    애플리케이션을 차단할 때 승인된 대안을 제공하거나 특정 애플리케이션이 제한되는 이유를 설명하는 것을 고려합니다.
  </Step>

  <Step title="모니터링 및 조정">
    차단된 애플리케이션과 사용자 피드백을 정기적으로 검토하여 정책이 적절하고 효과적으로 유지되도록 합니다.
  </Step>
</Steps>