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# Auto Apps 사용자 경험

> 기기에서 Auto Apps가 설치되거나 업데이트될 때 사용자가 경험하는 내용을 확인합니다. 알림, 연기 옵션 및 Self Service 상호 작용을 이해합니다.

<Callout icon="list-check" color="#B84A7A" iconType="regular">이 가이드는 Mac 컴퓨터 및 Windows 컴퓨터에 적용됩니다</Callout>

macOS에서 **Auto App** 업데이트가 있을 때 앱이 열려 있으면 사용자에게 업데이트를 사용할 수 있다는 알림이 표시되고, 업데이트를 설치할 수 있도록 애플리케이션을 닫으라는 메시지가 표시됩니다.

Windows에서는 구성된 차단 프로세스가 실행 중이 아니면 **Iru Agent**가 추가 단계 없이 필요한 **Auto App** 업데이트를 설치합니다. 보류 중인 **Auto App** 및 **Windows Custom App** 업데이트는 Iru 시스템 트레이의 **업데이트** 목록에도 표시됩니다. **Windows 앱 사용자 경험**의 [Iru 시스템 트레이의 앱 업데이트](/ko/endpoint/library/library-items-profiles/user-experience-with-windows-apps#app-updates-in-the-iru-system-tray)를 참조하세요. 트레이에서 시작한 설치나 업데이트가 실행 중인 앱 때문에 대기하는 경우, 해당 문서에 설명된 [앱 닫기 흐름](/ko/endpoint/library/library-items-profiles/user-experience-with-windows-apps#when-an-app-must-close)이 표시될 수 있습니다.

### Auto App 업데이트 작동 방식

Auto App 업데이트는 각 기기에서 실행되는 Iru Agent가 자동으로 관리합니다. 업데이트 프로세스는 애플리케이션이 현재 실행 중인지 여부와 기기가 사용하는 플랫폼에 따라 다릅니다.

<Tabs>
  <Tab title="macOS">
    ### 자동 업데이트

    Auto App 업데이트가 있고 애플리케이션이 현재 실행 중이 아닌 경우 Iru Agent는 다음을 수행합니다.

    * 백그라운드에서 업데이트를 다운로드합니다
    * 사용자 상호 작용 없이 업데이트를 자동으로 설치합니다
    * 업데이트 프로세스를 자동으로 완료합니다

    ### 사용자 시작 업데이트

    Auto App 업데이트가 있고 애플리케이션이 현재 실행 중인 경우 사용자에게 업데이트를 사용할 수 있다는 알림이 표시됩니다. 시스템은 업데이트를 허용하기 위해 애플리케이션을 닫으라는 메시지를 표시합니다. 앱을 닫으면 업데이트가 자동으로 설치되고 업데이트가 완료되면 사용자에게 확인 메시지가 표시됩니다.

    ### Self Service 업데이트

    사용자는 Iru Self Service를 통해 Auto App 업데이트를 수동으로 확인하고 설치할 수도 있습니다. **Iru Self Service**를 열고 사용 가능한 앱의 기본 목록에서 사용 가능한 앱 업데이트를 찾습니다. **업데이트**를 선택하여 사용 가능한 업데이트를 설치합니다. Self Service에 대한 자세한 내용은 [Self Service 개요](/ko/endpoint/settings/self-service/self-service-settings)를 참조하세요.
  </Tab>

  <Tab title="Windows">
    ### 설치를 차단하는 항목이 없을 때의 자동 업데이트

    구성된 차단 프로세스가 실행 중이 아니면 Windows의 Auto App 업데이트는 일반적으로 다음과 같이 진행됩니다.

    * 백그라운드에서 자동으로 다운로드됩니다
    * 추가 사용자 단계 없이 설치됩니다
    * 별도의 알림 없이 완료됩니다

    ### Iru 시스템 트레이의 업데이트

    보류 중인 **Auto App** 업데이트는 Iru 시스템 트레이 앱의 **업데이트** 섹션에 표시됩니다. 앱을 개별적으로 업데이트하거나, **Update All**을 사용하거나, **Iru Agent**가 백그라운드에서 업데이트를 자동으로 설치하도록 할 수 있습니다. **Windows 앱 사용자 경험**의 [Iru 시스템 트레이의 앱 업데이트](/ko/endpoint/library/library-items-profiles/user-experience-with-windows-apps#app-updates-in-the-iru-system-tray)를 참조하세요.

    ### 실행 중인 앱이 설치를 차단하는 경우

    관리자가 먼저 닫아야 하는 프로세스를 구성한 경우, 해당 앱이 열려 있는 상태에서 트레이의 **업데이트** 또는 **Update All**을 선택하면 앱 닫기 대화 상자가 표시됩니다. 자동 백그라운드 설치 시도 중에는 표시되지 않습니다. [앱을 닫아야 하는 경우](/ko/endpoint/library/library-items-profiles/user-experience-with-windows-apps#when-an-app-must-close)를 참조하세요.

    ### 자동 재시도

    업데이트를 즉시 완료할 수 없는 경우:

    * **Iru Agent**는 완료할 수 있을 때까지 약 **15분**마다 자동으로 재시도합니다
    * 앱이 열려 있지 않으면 백그라운드 재시도가 자동으로 설치되며, 앱이 열려 있으면 에이전트는 앱 닫기 대화 상자를 표시하지 않고 대기한 후 다음 주기에 재시도합니다
    * 트레이의 **업데이트** 목록에서 업데이트를 시작할 수도 있습니다. [Windows 앱 사용자 경험](/ko/endpoint/library/library-items-profiles/user-experience-with-windows-apps#app-updates-in-the-iru-system-tray)을 참조하세요

    ### Windows Self Service

    Windows 사용자는 Iru Self Service 애플리케이션을 통해 Auto App 업데이트에 접근할 수 있습니다. **Iru Self Service**를 열고 사용 가능한 앱의 기본 목록에서 사용 가능한 앱 업데이트를 찾습니다. Auto App에 구성된 지원 또는 문서 링크는 앱 세부 정보 보기에 표시되므로 사용자가 설치 전후에 열어 볼 수 있습니다.
  </Tab>
</Tabs>

### 관련 문서

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Windows 앱 사용자 경험" icon="microsoft" href="/ko/endpoint/library/library-items-profiles/user-experience-with-windows-apps">
    Windows의 Iru 시스템 트레이 Updates 목록, 앱 닫기 프롬프트 및 강제 적용 카운트다운
  </Card>

  <Card title="macOS용 Self Service" icon="apple" href="/ko/endpoint/settings/self-service/self-service-for-macos">
    macOS 기기에서 Self Service 애플리케이션에 접근하고 사용하는 사용자 가이드
  </Card>

  <Card title="iOS, iPadOS 및 visionOS용 Self Service" icon="mobile" href="/ko/endpoint/settings/self-service/self-service-for-ios-ipados-and-visionos">
    iOS, iPadOS 및 visionOS에서 Self Service에 접근하고 사용합니다
  </Card>
</CardGroup>