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# Apple 등록 사용자 경험

> Apple 기기 등록 경험을 단계별로 살펴봅니다. Iru Endpoint에 Mac, iPhone 또는 iPad를 등록할 때 사용자가 보게 되는 내용을 확인합니다.

<Callout icon="apple" color="#B84A7A" iconType="regular">이 가이드는 Apple 기기에 적용됩니다</Callout>

이 가이드에서는 조직의 기기 관리 시스템에 Apple 기기를 등록하는 과정을 안내합니다. Apple 관리는 Apple의 MDM 프레임워크와 고급 관리 기능을 위한 Iru Endpoint의 자체 에이전트를 함께 사용합니다. IT 팀에서 제공한 **등록 포털 링크** 및 **등록 코드**가 필요합니다.

<Note>
  **2026년 4월 8일**부터 기기를 등록하고 조직 앱을 사용할 때 표시되는 이름과 화면(Mac에서는 메뉴 막대 포함)이 **Kandji** <img className="inline dark:hidden" src="https://mintcdn.com/iru/20OhJ3wZmF4DKbOd/assets/media/images/kandji-bee-light-icon.png?fit=max&auto=format&n=20OhJ3wZmF4DKbOd&q=85&s=3ac73eb9098c090ac2838a4902a70e35" alt="" style={{ height: '1em', width: 'auto', maxHeight: '1em', verticalAlign: '-0.125em', margin: '0 0.05em' }} width="400" height="284" data-path="assets/media/images/kandji-bee-light-icon.png" /><img className="hidden dark:inline" src="https://mintcdn.com/iru/20OhJ3wZmF4DKbOd/assets/media/images/kandji-bee-dark-icon.png?fit=max&auto=format&n=20OhJ3wZmF4DKbOd&q=85&s=1d4b643c8e1903aabdb072fdf211f2de" alt="" style={{ height: '1em', width: 'auto', maxHeight: '1em', verticalAlign: '-0.125em', margin: '0 0.05em' }} width="400" height="284" data-path="assets/media/images/kandji-bee-dark-icon.png" /> 브랜딩에서 **Iru** <img src="https://mintcdn.com/iru/8j4H0SpqtcKJ5JUM/assets/media/svgs/Iru-Logomark-OnLight-16-Dashboard.svg?fit=max&auto=format&n=8j4H0SpqtcKJ5JUM&q=85&s=befa6ce99e1df18d397deb65aec8edaf" alt="" style={{ display: 'inline', height: '1em', width: 'auto', maxHeight: '1em', verticalAlign: '-0.125em', margin: '0 -0.08em 0 0', padding: 0 }} width="14" height="15" data-path="assets/media/svgs/Iru-Logomark-OnLight-16-Dashboard.svg" /> 브랜딩으로 업데이트되었습니다. **Self Service** 앱 이름이 **Kandji Self Service**에서 **Iru Self Service**로 변경되었으며, **등록 포털**에는 Iru 브랜딩이 표시됩니다. 링크나 화면에 여전히 "Kandji"가 표시되는 경우 IT 팀에서 제공한 업데이트된 단계나 링크를 사용하세요.
</Note>

## 예상되는 사항

Apple 기기를 등록하면 Apple의 MDM 프레임워크를 통해 조직의 관리 시스템에 연결됩니다. 고급 관리 작업을 처리하기 위해 Iru Endpoint의 macOS 에이전트가 설치됩니다. 이를 통해 IT 팀은 다음을 수행할 수 있습니다.

* 회사 애플리케이션 및 소프트웨어 배포, 업그레이드 및 제거
* 보안 정책 및 설정 적용
* 네트워크 액세스 구성(Wi-Fi, VPN)
* 기기 규정 준수 모니터링 및 시스템 정보 수집

개인 데이터와 애플리케이션은 비공개로 유지되며 등록 프로세스의 영향을 받지 않습니다.

## 사전 요구 사항

시작하기 전에 다음 항목이 있는지 확인하세요.

* **등록 포털 링크** - IT 팀에서 제공
* **등록 코드** - IT 팀에서 제공
* **회사 또는 학교 계정** - 조직 이메일 및 암호
* **Apple 기기** - iPhone, iPad, Mac 또는 Apple TV

<Note>
  Apple 기기가 지원되는 버전의 iOS, iPadOS, macOS 또는 tvOS를 실행하고 있는지 확인하세요. 호환성이 확실하지 않으면 IT 팀에 문의하세요.
</Note>

## Apple 등록 프로세스

<Steps>
  <Step title="등록 포털 액세스">
    Apple 기기에서 Safari를 열고 IT 팀에서 제공한 **등록 포털 링크**로 이동합니다.
  </Step>

  <Step title="등록 코드 입력">
    IT 팀에서 제공한 **등록 코드**를 입력합니다. 코드에 문제가 있는 경우 [문제 해결](#troubleshooting)을 참조하세요.
  </Step>

  <Step title="계속">
    **계속**을 탭하거나 선택합니다.
  </Step>

  <Step title="회사 또는 학교 계정으로 로그인">
    메시지가 표시되면 **회사 또는 학교 계정**으로 **로그인**합니다. 회사의 로그인 페이지로 리디렉션될 수 있습니다. 업무에 사용하는 것과 동일한 이메일과 암호를 사용하세요.
  </Step>

  <Step title="등록 시작">
    **등록**을 탭하거나 선택합니다.
  </Step>

  <Step title="관리 프로파일 설치">
    메시지가 표시되면 **Install**을 탭하거나 선택하여 관리 프로파일을 설치합니다.
  </Step>

  <Step title="프로파일 설치">
    기기 설정을 열고 관리 프로파일을 설치하여 적용되도록 합니다. 기기에 맞는 단계를 따르세요.

    <Tabs>
      <Tab title="iPhone 또는 iPad">
        a. **설정**을 엽니다

        b. **일반**을 탭한 다음 **VPN 및 기기 관리**를 탭합니다

        c. 관리 프로파일을 설치하고 요청 시 기기 암호를 입력합니다.
      </Tab>

      <Tab title="Mac">
        a. **시스템 설정**을 엽니다

        b. 사이드바에서 **일반**을 선택한 다음 **기기 관리**를 선택합니다. 이전 버전의 macOS에서는 **개인정보 보호 및 보안** > **프로파일**로 이동합니다

        c. 프로파일을 선택하여 MDM 등록 프로파일 설치를 완료합니다. 메시지가 표시되면 관리자 사용자 이름과 암호로 인증합니다.
      </Tab>
    </Tabs>
  </Step>

  <Step title="등록 완료">
    프로파일이 설치되고 신뢰되면 등록이 완료됩니다. 이제 기기가 조직에 의해 관리됩니다.
  </Step>
</Steps>

## 등록 후

등록이 완료되면:

* macOS용 Iru Agent를 통해 **회사 애플리케이션**이 자동으로 설치되기 시작합니다
* Apple의 MDM 프레임워크를 통해 기기에 **보안 정책**이 적용됩니다
* **네트워크 설정**(Wi-Fi, VPN)이 구성됩니다
* 설정을 최신 상태로 유지하기 위해 24시간마다 **기기 동기화**가 이루어지며, 고급 관리 작업을 위한 에이전트 체크인이 수행됩니다

<Note>
  모든 회사 애플리케이션과 설정이 기기에 표시되기까지 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다. 즉시 표시되지 않는 항목이 있으면 몇 분 더 기다린 후 다시 확인하세요.
</Note>

## 설정 후 Automated Device Enrollment(ADE)

Mac이 등록되지 않은 상태로 이미 설정 지원을 통과한 경우에도 Iru Endpoint에 등록할 수 있습니다. 아래 단계에 따라 기기를 등록하세요.

### 터미널 열기

<Steps>
  <Step title="Spotlight 열기">
    Command-Space 바를 눌러 Spotlight를 엽니다.
  </Step>

  <Step title="Terminal 입력">
    **Terminal**을 입력합니다.
  </Step>

  <Step title="터미널 실행">
    키보드에서 Enter 키를 누릅니다.
  </Step>
</Steps>

### 터미널에서 명령 실행

<Steps>
  <Step title="등록 명령 실행">
    다음 명령을 복사하여 터미널에 붙여 넣고 키보드에서 Enter 키를 눌러 실행합니다.

    ```
    sudo profiles renew -type enrollment
    ```
  </Step>

  <Step title="암호 입력">
    메시지가 표시되면 암호를 입력하고 키보드에서 Enter 키를 누릅니다.
  </Step>

  <Step title="배너 알림 선택">
    Mac의 오른쪽 상단에 기기를 Iru Endpoint에 등록하라는 배너 알림이 표시됩니다. **배너 알림**을 선택합니다.

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/iru/gptx2MM5S_bBcDGe/assets/media/images/iru-macos-device-enrollment-banner.png?fit=max&auto=format&n=gptx2MM5S_bBcDGe&q=85&s=04417b8c4b08a8b7cb771f507357d6da" alt="Mac의 기기 등록 배너 알림" width="754" height="260" data-path="assets/media/images/iru-macos-device-enrollment-banner.png" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="등록 허용">
    등록을 확인하기 위해 시스템 설정이 열리면 **허용**을 선택합니다.

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/iru/gptx2MM5S_bBcDGe/assets/media/images/iru-macos-allow-device-enrollment.png?fit=max&auto=format&n=gptx2MM5S_bBcDGe&q=85&s=9ea5fa9a5d2fe816058b93e6d33304a1" alt="기기 등록 허용 확인 대화 상자" width="506" height="456" data-path="assets/media/images/iru-macos-allow-device-enrollment.png" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="자격 증명 입력">
    프롬프트에 사용자 이름과 암호를 입력합니다.
  </Step>

  <Step title="등록 완료">
    **등록**을 선택합니다. 이제 Mac이 Iru Endpoint에 등록되었습니다.
  </Step>
</Steps>

## 문제 해결

<AccordionGroup>
  <Accordion title="등록 포털 링크에 액세스할 수 없음">
    **가능한 원인:**

    * 잘못된 등록 포털 링크
    * 네트워크 연결 문제
    * 방화벽이 액세스를 차단함

    **해결 방법:**

    * IT 팀에서 제공한 등록 포털 링크를 다시 확인하세요
    * Safari를 사용해 보세요(Apple 기기에 권장)
    * 인터넷 연결을 확인하세요
    * 문제가 지속되면 IT 팀에 문의하세요
  </Accordion>

  <Accordion title="인증 실패">
    **가능한 원인:**

    * 잘못된 이메일 또는 암호
    * 계정이 등록용으로 설정되지 않음
    * 회사 로그인 페이지 문제

    **해결 방법:**

    * 회사 또는 학교 이메일과 암호를 사용하고 있는지 확인하세요
    * 로그아웃한 후 다시 로그인해 보세요
    * 여전히 로그인할 수 없으면 IT 팀에 문의하세요
  </Accordion>

  <Accordion title="등록 코드가 작동하지 않음">
    **가능한 원인:**

    * 잘못된 등록 코드 입력
    * 등록 코드가 만료되었거나 변경됨

    **해결 방법:**

    * IT 팀에서 제공한 등록 코드를 다시 확인하세요
    * 필요한 경우 IT 팀에 새 등록 코드를 요청하세요
  </Accordion>

  <Accordion title="관리 프로파일이 설치되지 않음">
    **가능한 원인:**

    * 기기 제한으로 인해 프로파일 설치가 차단됨
    * 저장 공간 부족
    * 네트워크 연결 문제

    **해결 방법:**

    * 기기에 충분한 저장 공간이 있는지 확인하세요
    * 안정적인 인터넷 연결이 있는지 확인하세요
    * 기기를 재시동한 후 다시 등록을 시도해 보세요
    * 문제가 지속되면 IT 팀에 문의하세요
  </Accordion>

  <Accordion title="회사 앱이 표시되지 않음">
    **가능한 원인:**

    * 등록이 아직 진행 중임
    * 네트워크 연결 문제
    * 기기 동기화가 완료되지 않음

    **해결 방법:**

    * 기기 설정이 완료될 때까지 5\~10분 정도 기다리세요
    * 인터넷 연결을 확인하세요
    * 기기를 재시동하고 몇 분 더 기다리세요
    * 30분이 지나도 앱이 표시되지 않으면 IT 팀에 문의하세요
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## 추가 고려 사항

### Automated Device Enrollment(ADE)

조직에서 Automated Device Enrollment를 사용하는 경우 초기 설정 과정에서 기기가 자동으로 등록될 수 있습니다. 이 경우 포털을 통해 수동으로 등록할 필요가 없으며, 기기를 처음 설정할 때 등록이 자동으로 이루어집니다.

### BYOD(Bring Your Own Device) 고려 사항

개인 기기(BYOD)를 등록하는 경우 다음 사항에 유의하세요.

* 개인 데이터와 애플리케이션은 비공개로 유지됩니다
* 업무 관련 구성 및 애플리케이션만 관리됩니다
* 조직을 떠나는 경우 관리 프로파일을 제거할 수 있습니다