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# 기기가 "Offline" 상태가 되는 경우 이해

> Iru Endpoint에서 관리 대상 기기가 오프라인으로 표시되는 이유를 이해합니다. 연결 문제, 체크인 실패 및 네트워크 문제를 해결합니다.

<Callout icon="earth-americas" color="#B84A7A" iconType="regular">이 가이드는 모든 기기 플랫폼에 적용됩니다</Callout>

### 기기 오프라인 상태 정보

MDM 비활성 상태가 30일 동안 지속되면 Iru Endpoint에 등록된 기기는 "Offline"으로 표시됩니다. 기기는 다시 체크인하거나 다음 작업 중 하나가 수행될 때까지 오프라인 상태로 유지됩니다.

### 작동 방식

기기가 30일 동안 Iru Endpoint와 통신하지 않으면 오프라인 상태가 됩니다. 이는 기기의 전원이 꺼져 있거나, 인터넷 연결이 없거나, 연결 문제가 발생한 경우에 일어날 수 있습니다. 오프라인 상태는 관리자가 주의나 문제 해결이 필요할 수 있는 기기를 식별하는 데 도움이 됩니다.

기기가 오프라인 상태가 되면 Iru Endpoint 웹 앱의 "Offline" 섹션으로 자동으로 이동됩니다. 이 상태 변경은 기기의 등록이나 구성에 영향을 주지 않으며, 단지 기기가 최근에 Iru Endpoint와 통신할 수 없었음을 나타냅니다.

<Note>
  기기가 Iru Endpoint와 체크인하는 방식에 대한 자세한 내용은 [기기 체크인](/ko/endpoint/devices/device-check-in/device-check-in)을 참조하십시오.
</Note>

### 오프라인 기기 다시 활성화

기기를 "Offline" 상태에서 벗어나게 하려면 활성 인터넷 연결이 있는 상태로 기기를 켜야 합니다. 기기가 Iru Endpoint와 체크인을 완료하면 "Offline" 섹션에서 제거됩니다.

<Note>
  기기는 Iru Endpoint와 성공적으로 체크인하면 자동으로 온라인 상태로 돌아갑니다. 관리자의 수동 개입은 필요하지 않습니다.
</Note>

<Note>
  체크인 문제를 해결해야 하는 경우 자세한 문제 해결 단계는 [에이전트 체크인 문제 해결](/ko/endpoint/devices/device-check-in/troubleshooting-agent-check-ins)을 참조하십시오.
</Note>

### 계정에서 제거

Iru Endpoint가 더 이상 이 기기를 찾지 않아야 하는 경우 [다음 단계](/ko/endpoint/devices/device-record-management/deleting-a-device-record-and-uninstalling-iru-endpoint)에 따라 계정에서 제거하십시오. 진행하기 전에 Iru Endpoint에서 기기를 제거할 때의 영향을 신중하게 검토하십시오.

<Warning>
  계정에서 기기를 제거하면 기기 레코드와 관련된 모든 데이터가 영구적으로 삭제됩니다. 이 작업은 취소할 수 없습니다.
</Warning>

### Iru Endpoint 재설치

기기가 지워진 경우 제대로 작동하려면 Iru Endpoint를 수동으로 또는 Automated Device Enrollment를 사용하여 MDM을 통해 재설치해야 합니다. Iru Endpoint는 UUID와 일련 번호를 사용하여 이전 레코드와 새 레코드를 자동으로 연결합니다.

<Steps>
  <Step title="재설치 방법 결정">
    기기 관리 전략에 따라 수동 재설치 또는 Automated Device Enrollment 중에서 선택합니다.
  </Step>

  <Step title="재설치 완료">
    선택한 방법에 적합한 등록 프로세스를 따릅니다.
  </Step>

  <Step title="기기 상태 확인">
    기기가 Iru Endpoint에 표시되고 올바르게 등록되었는지 확인합니다.
  </Step>
</Steps>

### 오프라인 기기 문제 해결

전원을 켜고 인터넷에 연결한 후에도 기기가 오프라인 상태로 유지되는 경우, 문제는 오프라인 상태 자체보다는 체크인 문제와 관련이 있을 가능성이 높습니다.

<Note>
  체크인 문제 해결은 [에이전트 체크인 문제 해결](/ko/endpoint/devices/device-check-in/troubleshooting-agent-check-ins)을 참조하십시오.
</Note>

기기에 대한 작업 수행에 대한 자세한 내용은 기술 자료의 [Iru AI 사용](/ko/iru/iru-ai/using-iru-ai) 섹션을 참조하십시오.