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# macOS에서 Sysdiagnose를 생성하는 방법

> Apple 지원 문제 해결을 위해 Mac 컴퓨터에서 sysdiagnose 보고서를 생성합니다. macOS에서 시스템 로그, 충돌 보고서 및 진단 데이터를 수집합니다.

<Callout icon="apple" color="#B84A7A" iconType="regular">이 가이드는 Mac 컴퓨터에 적용됩니다</Callout>

### Sysdiagnose 정보

macOS의 sysdiagnose는 시스템 문제 해결을 위한 진단 데이터를 수집합니다. Mac에서 로그, 충돌 보고서 및 시스템 상태를 수집합니다. 사용자의 액세스 수준에 따라 몇 가지 방법으로 sysdiagnose를 생성할 수 있습니다.

### 작동 방식

Sysdiagnose는 문제를 진단하는 데 사용되는 시스템 정보(성능 데이터, 로그, 하드웨어 정보 및 시스템 상태)를 수집합니다.

* [키보드 단축키를 사용하여 Sysdiagnose 생성](#generating-a-sysdiagnose-using-a-keyboard-shortcut)
* [명령줄을 사용하여 Sysdiagnose 생성](#generating-a-sysdiagnose-using-the-command-line)
* [활성 상태 보기를 사용하여 Sysdiagnose 생성](#generating-a-sysdiagnose-using-activity-monitor)

### Sysdiagnose가 수집하는 항목

sysdiagnose를 실행하면 다음을 포함한 광범위한 정보를 수집합니다.

* **시스템 전체 성능 프로필** - 실행 중인 프로세스의 상태를 캡처합니다
* **파일 시스템 활동 로그** - 파일 시스템 사용과 관련된 시스템 호출 및 페이지 폴트를 보고합니다
* **프로세스 정보** - 실행 중인 프로세스 및 메모리 사용량에 대한 자세한 데이터를 제공합니다
* **커널 메모리 사용량** - 커널 영역 및 로드된 커널 확장에 대한 데이터를 포함합니다
* **시스템 및 충돌 로그** - 문제 진단에 도움이 되는 모든 관련 로그를 수집합니다
* **하드웨어 및 소프트웨어 구성** - 시스템 정보 앱과 유사하지만 더 자세합니다
* **네트워크 및 전원 관리 데이터** - 현재 네트워크 상태 및 전원 설정에 대한 세부 정보

### 키보드 단축키를 사용하여 Sysdiagnose 생성

<Steps>
  <Step title="Finder 열기">
    Dock에서 **Finder 아이콘**을 선택하여 Finder가 전면에 있도록 합니다.
  </Step>

  <Step title="키보드 단축키 사용">
    키보드에서 \*\*Command + Option + Shift + Control + 마침표(.)\*\*를 동시에 누릅니다.
  </Step>

  <Step title="완료 대기">
    잠시 후 tar.gz 파일이 표시된 Finder 창이 나타납니다.
  </Step>

  <Step title="지원 팀에 제공">
    Iru Endpoint 지원 팀에서 sysdiagnose를 요청한 경우 압축하여 전체 번들을 제공하십시오.
  </Step>
</Steps>

### 명령줄을 사용하여 Sysdiagnose 생성

이 방법에는 관리자 권한이 필요합니다.

<Steps>
  <Step title="터미널 실행 및 명령 실행">
    Terminal.app을 실행하고 다음 명령을 입력합니다.

    ```
    sudo sysdiagnose -f ~/Desktop/
    ```
  </Step>

  <Step title="파일 생성 대기">
    잠시 기다리면 로그인한 사용자의 데스크탑에 .tar.gz로 끝나는 파일이 나타납니다. Mac에 로그인한 사용자와 다른 사용자로 터미널에 로그인한 경우 파일은 터미널 사용자의 데스크탑에 생성됩니다.
  </Step>

  <Step title="지원 팀에 제공">
    Iru Endpoint 지원 팀에서 sysdiagnose를 요청한 경우 압축하여 전체 번들을 제공하십시오.
  </Step>
</Steps>

### 활성 상태 보기를 사용하여 Sysdiagnose 생성

이 방법에는 관리자 권한이 필요합니다.

<Steps>
  <Step title="활성 상태 보기 열기">
    Mac에서 활성 상태 보기(Activity Monitor) 앱을 엽니다.
  </Step>

  <Step title="시스템 진단에 액세스">
    활성 상태 보기 창 상단의 **줄임표**를 선택합니다.

    \*\*System Diagnostics...\*\*를 선택합니다.

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/iru/g5XvVqFV1vl7oJEO/assets/media/images/iru-submit-sysdiagnose-from-activity-monitor.png?fit=max&auto=format&n=g5XvVqFV1vl7oJEO&q=85&s=519c4e244cd9fb7c75e60c4e2da188ad" alt="sysdiagnose 보고서 생성을 위한 System Diagnostics 옵션이 있는 줄임표 메뉴를 보여주는 활성 상태 보기 인터페이스" width="2070" height="1662" data-path="assets/media/images/iru-submit-sysdiagnose-from-activity-monitor.png" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="개인 정보 보호 동의서 수락">
    개인 정보 보호 동의서를 읽고 수락합니다.
  </Step>

  <Step title="완료 대기">
    진행률 막대가 완료될 때까지 기다립니다. 완료되면 tar.gz 파일이 표시된 Finder 창이 나타납니다.
  </Step>

  <Step title="지원 팀에 제공">
    Iru Endpoint 지원 팀에서 sysdiagnose를 요청한 경우 압축하여 전체 번들을 제공하십시오.
  </Step>
</Steps>