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# iOS、iPadOS、visionOS 向けの Self Service

> Iru Endpoint で iOS、iPadOS、visionOS 向けの Self Service を構成します。ユーザが Self Service の Web クリップから承認済みの App と構成をインストールできるようにします。

<Callout icon="apple" color="#B84A7A" iconType="regular">このガイドは iOS デバイス、iPadOS デバイス、visionOS デバイスに適用されます</Callout>

<Note title="Apple Business の名称変更">
  **Apple Business Manager** は **Apple Business** になりました。**Apple School Manager** は変更されていません。詳細については、[Introducing Apple Business](https://www.apple.com/newsroom/2026/03/introducing-apple-business-a-new-all-in-one-platform-for-businesses-of-all-sizes/) および [Apple Business Manager is now Apple Business](https://support.apple.com/guide/apple-business-manager/apple-business-manager-is-now-apple-business-axmd79d79dea/web) を参照してください。
</Note>

### iOS、iPadOS、visionOS 向けの Self Service について

Self Service は、ユーザが IT 部門の承認済みアプリケーションを見つけてインストールできる、iOS、iPadOS、visionOS 上の App です。

<Note>
  **2026 年 4 月 8 日** をもって、App のブランディングが **Kandji** <img className="inline dark:hidden" src="https://mintcdn.com/iru/20OhJ3wZmF4DKbOd/assets/media/images/kandji-bee-light-icon.png?fit=max&auto=format&n=20OhJ3wZmF4DKbOd&q=85&s=3ac73eb9098c090ac2838a4902a70e35" alt="" style={{ height: '1em', width: 'auto', maxHeight: '1em', verticalAlign: '-0.125em', margin: '0 0.05em' }} width="400" height="284" data-path="assets/media/images/kandji-bee-light-icon.png" /><img className="hidden dark:inline" src="https://mintcdn.com/iru/20OhJ3wZmF4DKbOd/assets/media/images/kandji-bee-dark-icon.png?fit=max&auto=format&n=20OhJ3wZmF4DKbOd&q=85&s=1d4b643c8e1903aabdb072fdf211f2de" alt="" style={{ height: '1em', width: 'auto', maxHeight: '1em', verticalAlign: '-0.125em', margin: '0 0.05em' }} width="400" height="284" data-path="assets/media/images/kandji-bee-dark-icon.png" /> から **Iru** <img src="https://mintcdn.com/iru/8j4H0SpqtcKJ5JUM/assets/media/svgs/Iru-Logomark-OnLight-16-Dashboard.svg?fit=max&auto=format&n=8j4H0SpqtcKJ5JUM&q=85&s=befa6ce99e1df18d397deb65aec8edaf" alt="" style={{ display: 'inline', height: '1em', width: 'auto', maxHeight: '1em', verticalAlign: '-0.125em', margin: '0 -0.08em 0 0', padding: 0 }} width="14" height="15" data-path="assets/media/svgs/Iru-Logomark-OnLight-16-Dashboard.svg" /> に更新されました。**Self Service** App の名前は **Kandji Self Service** から **Iru Self Service** に変更されました。詳細については、[Iru ブランドの更新](/ja/iru/platform-overview/iru-brand-update)を参照してください。
</Note>

### 仕組み

Self Service は Apple Business または Apple School Manager を通じて配布され、管理対象デバイスに自動的にインストールされます。ユーザは利用可能なアプリケーションを閲覧し、承認済みのソフトウェアをインストールし、デバイス情報を確認できます。

### Apple Business または Apple School Manager から Self Service のライセンスを取得する

iOS、iPadOS、visionOS デバイスに Iru Self Service をインストールする前に、App のライセンスを取得します。[Apps and Books から Iru Endpoint に App を追加する](/ja/endpoint/settings/apple-integrations/add-apps-from-apps-and-books-to-iru-endpoint)手順に従い、Apple Business または Apple School Manager で "Iru Self Service" または App ID 1579981636 を検索します。Self Service をインストールする iOS、iPadOS、visionOS デバイスごとに十分なライセンスを取得してください。

### Self Service をインストールする

**Library** の **Iru Self Service** Library Item から、または必要に応じて各 Blueprint で個別に、iOS、iPadOS、visionOS デバイスに使用している Blueprint に **Iru Self Service** Library Item を追加します。その後、会社所有の監視対象デバイスに Self Service が自動的にインストールされます。Iru Endpoint 登録ポータルを通じて登録されたデバイスの場合、ユーザはプロンプトが表示されたときに、デバイスへの Self Service のインストールに同意する必要があります。

### Self Service で Return to Service を構成する

消去後、Return to Service はデバイスの設定アシスタントを進め、ユーザの操作なしでデバイスを再登録します。**登録を再試行** を含む Return to Service の詳細については、[Apple デバイスを消去する](/ja/endpoint/devices/device-actions/erase-a-device#return-to-service-ios-ipados-17)を参照してください。

<Steps>
  <Step title="Self Service オプションを有効にする">
    Options で **Add to Self Service** をオンにします。
  </Step>

  <Step title="Wi-Fi プロファイルを構成する">
    必要に応じて、消去後にデバイスがネットワークに接続できるよう Wi-Fi プロファイルを構成します。
  </Step>

  <Step title="登録を再試行 を構成する">
    iOS 27 または iPadOS 27 以降を実行している iPhone および iPad デバイスでは、Iru Self Service Library Item の Return to Service セクションで **登録を再試行** を有効にします。消去後に登録が失敗した場合、デバイスは自動的に再試行し、試行間の待機時間は最大 5 分まで徐々に長くなります。ユーザにはこのオプションは表示されません。Self Service App は、構成した設定を使用します。

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/iru/VHUw5r0vYj5AGMv9/assets/media/images/iru-self-service-ios-return-to-service.png?fit=max&auto=format&n=VHUw5r0vYj5AGMv9&q=85&s=8bf112a065566d7ad598755133f62fed" alt="Add to Self Service チェックボックスとオプションの Wi-Fi プロファイル構成を表示した Self Service の Return to Service オプション" width="2008" height="832" data-path="assets/media/images/iru-self-service-ios-return-to-service.png" />
    </Frame>
  </Step>
</Steps>

#### Self Service での Return to Service に関する考慮事項

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Activation Lock とエンタープライズ Wi-Fi" icon="lock">
    Activation Lock やエンタープライズ Wi-Fi を含む Return to Service の詳細については、[Apple デバイスを消去する](/ja/endpoint/devices/device-actions/erase-a-device#return-to-service-ios-ipados-17)を参照してください。
  </Card>

  <Card title="モバイルデータ通信とイーサネット" icon="signal">
    モバイルデータ通信対応デバイスやイーサネットで接続されたデバイスには、Wi-Fi プロファイルは不要です。
  </Card>

  <Card title="Wi-Fi プロファイルの範囲" icon="wifi">
    ドロップダウンには、Wi-Fi ペイロードを含むカスタムプロファイルを含め、同じ Blueprint にスコープされた Wi-Fi プロファイルのみが表示されます。これにより、Wi-Fi ペイロードがデバイス上で孤立することを防ぎます。
  </Card>

  <Card title="SCEP ペイロード" icon="certificate">
    SCEP ペイロードを含むプロファイルは含まれません。
  </Card>

  <Card title="登録を再試行" icon="arrows-rotate">
    **登録を再試行** には、iPhone および iPad で iOS 27 または iPadOS 27 以降が必要です。これは Iru Self Service Library Item で設定します。ユーザはこれを確認したり変更したりできません。
  </Card>
</CardGroup>

### Self Service を開く

#### iPhone と iPad

<Steps>
  <Step title="ホーム画面から開く">
    ホーム画面の **Iru Self Service** アイコンをタップして App を開きます。
  </Step>

  <Step title="App を検索する">
    App が見つからない場合は、画面上部から下にスワイプして検索フィールドを表示し、Iru Self Service を検索します。
  </Step>

  <Step title="分析を構成する">
    Self Service を初めて開くと、「解析と改善」の画面が表示されます。必要に応じて設定を構成し、**続ける** をタップします。
  </Step>
</Steps>

#### visionOS

<Steps>
  <Step title="ホームビューから開く">
    **ホームビュー** を開き、タブバーで **App ビュー** を選択して、App を見てタップして開きます。
  </Step>

  <Step title="App を検索する">
    App が見つからない場合は、**コントロールセンター** を開き、**検索** ボタンをタップして "Iru Self Service" と入力し、結果をタップして App を開きます。
  </Step>

  <Step title="分析を構成する">
    Self Service を初めて開くと、「解析と改善」の画面が表示されます。必要に応じて設定を構成し、**続ける** をタップします。
  </Step>
</Steps>

### Self Service を操作する

Self Service の画面下部にはいくつかのタブがあり、自動的に **Library** タブが開きます。これはユーザが操作する主要な画面です。

<Steps>
  <Step title="Library を閲覧する">
    **Library** タブには、**すべて** が常に表示されます。**推奨** は、割り当てられた項目のうち少なくとも 1 つが Self Service の設定でおすすめとしてマークされている場合にのみ表示されます。追加のカテゴリは、そのカテゴリの App がデバイスの Blueprint に割り当てられている場合に表示されます。

    * **すべて**: 常に表示されます。Self Service で利用可能なすべての項目が含まれます
    * **推奨**: 割り当てられた 1 つ以上の項目がおすすめとしてマークされている場合にのみ表示されます
    * 管理者は、Iru Endpoint Web App の **Library** → **Self Service Settings** タブでカテゴリを追加できます。カテゴリは、そのカテゴリ内の App がデバイスの属する Blueprint に追加されている場合にのみ、デバイスに表示されます
  </Step>

  <Step title="デバイス情報を確認する">
    **Device Info** タブにアクセスすると、シリアル番号、モデル、インストールされている OS バージョンなど、デバイスに関する有用な情報を確認できます。
  </Step>

  <Step title="アプリケーションを検索する">
    **検索** タブを使用して、Self Service で利用可能な任意の App を検索してインストールします。
  </Step>

  <Step title="追加のオプションにアクセスする">
    **その他** タブに移動すると、**About** 画面 (Self Service App 自体のバージョン情報を表示)、**プライバシー**、**アクティビティ** があります。**アクティビティ** を開くと、以前にインストールした App のバージョンとインストール日を確認できます。
  </Step>
</Steps>

### 利用可能なアプリケーションをインストールする

Self Service でインストール可能な App には、アイコン、名前、説明が表示されます。

<Steps>
  <Step title="アプリケーションをインストールする">
    Self Service の **Library** 画面で **Get** をタップしてアプリケーションをインストールします。
  </Step>

  <Step title="必要に応じて再インストールする">
    App をインストールすると、ボタンが Get から **Reinstall** に変わります。
  </Step>

  <Step title="App の詳細を確認する">
    App のアイコンをタップすると、App に関する追加情報が表示されます。
  </Step>
</Steps>

### 考慮事項

* **ライセンスの管理**: すべてのデバイスに十分なライセンスを Apple Business または Apple School Manager から取得していることを確認します
* **自動インストール**: Self Service は会社所有の監視対象デバイスに自動的にインストールされます
* **ユーザの同意**: Iru Endpoint 登録ポータルを通じて登録されたデバイスでは、ユーザが Self Service のインストールに同意する必要があります
* **Return to Service**: 消去後、デバイスは自動的に再登録されます。iOS 27 または iPadOS 27 以降では、Iru Self Service Library Item で **登録を再試行** を有効にできます。
* **Wi-Fi の構成**: 消去後にネットワークアクセスが必要なデバイス用に Wi-Fi プロファイルを構成します
* **カテゴリの管理**: カテゴリは、そのカテゴリ内の App がデバイスの Blueprint に追加されている場合にのみデバイスに表示されます
* **検索機能**: ユーザは Search タブから利用可能な任意の App を検索してインストールできます
* **デバイス情報**: シリアル番号、モデル、OS バージョン
* **アクティビティの追跡**: 以前にインストールした App のバージョンとインストール日を確認できます
* **分析の構成**: ユーザは初回起動時に分析とクラッシュレポートの設定を構成できます
* **ホーム画面からのアクセス**: Self Service はデバイスのホーム画面に表示され、簡単にアクセスできます
* **App の管理**: ユーザは App を再インストールしたり、App の詳細情報を確認したりできます
* **マルチプラットフォームのサポート**: iOS、iPadOS、visionOS デバイスで動作します
* **管理者による制御**: Web App を通じてカテゴリとおすすめ項目を構成できます