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# アプリケーションブロックのユーザーエクスペリエンス

> デバイスでアプリケーションブロックが有効な場合にユーザーが体験する内容を確認します。アラートダイアログ、ブロックされたアプリの動作、強制メッセージについて理解します。

<Callout icon="list-check" color="#B84A7A" iconType="regular">この記事では、Mac コンピュータ、Windows コンピュータ、Android デバイスでのユーザーエクスペリエンスについて説明します</Callout>

この記事では、**macOS**、**Windows**、または **Android** デバイスで Iru Endpoint によってアプリケーションがブロックされたときにエンドユーザーに表示される内容について説明します。

<Warning>
  通知からこのページにアクセスした場合は、開こうとしたアプリが組織によってブロックされているためです。詳細については、Iru Endpoint 管理者または IT 部門にお問い合わせください。ブロックの構成方法によって、通知ウインドウの内容が異なる場合があります。
</Warning>

## プラットフォーム別のエクスペリエンス

<Tabs>
  <Tab title="macOS">
    ### アプリケーションブロックのエクスペリエンス

    <Steps>
      <Step title="ユーザーがアプリを開こうとする">
        ユーザーがブロックされているアプリケーションを開こうとします。
      </Step>

      <Step title="アプリケーションが終了する">
        アプリケーションはただちに終了します。
      </Step>

      <Step title="ブロックダイアログが表示される">
        Iru Endpoint は次の内容を含むブロックダイアログを表示します。

        * 構成された **Message**
        * オプションで、**Button Title**(例:*Learn More*)
        * オプションで、**Button URL**(選択するとユーザーのデフォルトブラウザで開きます)
      </Step>

      <Step title="ユーザーがボタンを選択する">
        ユーザーが **Learn More**(または同等の)ボタンを選択すると、Library Item で構成された URL がブラウザで開きます。
      </Step>
    </Steps>

    <Note>
      ボタンのタイトルまたは URL が構成されていない場合、ダイアログにボタンは表示されません。
    </Note>

    ### ブロックダイアログの例

    macOS のブロックダイアログは、アプリケーションがブロックされた理由をユーザーにわかりやすく伝え、管理者が構成した場合は追加情報のためのオプションも含まれます。
  </Tab>

  <Tab title="Windows">
    ### アプリケーションブロックのエクスペリエンス

    <Steps>
      <Step title="ユーザーがアプリを起動しようとする">
        ユーザーがブロックされているアプリケーションを起動しようとします。
      </Step>

      <Step title="アプリケーションの起動に失敗する">
        アプリケーションの起動に失敗します。Windows はシステムレベルでブロックを強制します。
      </Step>

      <Step title="システムメッセージが表示される">
        アプリがブロックされていることを示す Windows のシステムメッセージが表示されます。
      </Step>
    </Steps>

    ### システムレベルでの強制

    Windows はオペレーティングシステムレベルでアプリケーションブロックを強制し、ネイティブのシステムメッセージでアプリケーションを起動できないことをユーザーに通知します。
  </Tab>

  <Tab title="Android">
    ### アプリケーションブロックのエクスペリエンス

    <Steps>
      <Step title="ユーザーがブロックされたアプリにアクセスしようとする">
        ユーザーが個人用プロファイルでブロックされたアプリをインストールまたは起動しようとします。
      </Step>

      <Step title="自動アンインストール">
        アプリがすでにインストールされている場合、Iru Endpoint は個人用プロファイルからアプリを自動的に**アンインストール**します。
      </Step>

      <Step title="Android のネイティブ動作">
        ユーザーには通常、Android のネイティブ動作("App not installed" やアイコンが表示されないなど)が表示されますが、Iru Endpoint のカスタムダイアログは表示されません。
      </Step>
    </Steps>

    <Note>
      Android では、ブロックはサイレントに行われます。カスタムのモーダルやメッセージはユーザーに表示されません。
    </Note>

    ### サイレントな強制

    Android のアプリケーションブロックはサイレントに動作し、カスタムダイアログをユーザーに表示することなく、ブロックされたアプリケーションを個人用プロファイルから削除します。
  </Tab>
</Tabs>

## 構成オプション

[**App Blocking** Library Item](/ja/endpoint/library/library-items-profiles/configure-the-app-blocking-library-item) を使用して、次のオプションでアプリケーションブロックを構成できます。

* **ブロックするアプリケーション**:ブロックするアプリケーションを指定します
* **カスタムメッセージ**:ユーザー向けのメッセージを構成します(macOS のみ)
* **ボタンの構成**:URL 付きのカスタムボタンを追加します(macOS のみ)
* **強制レベル**:さまざまなブロック方式から選択します

## ベストプラクティス

<Steps>
  <Step title="ブロックポリシーをテストする">
    アプリケーションブロックポリシーを本番デバイスに展開する前に、指定したテストデバイスでテストして、想定どおりに動作することを確認します。
  </Step>

  <Step title="ユーザーとコミュニケーションをとる">
    組織のコミュニケーションチャネルを通じてアプリケーションブロックポリシーについてユーザーに通知し、適切な期待値を設定します。
  </Step>

  <Step title="代替手段を提供する">
    アプリケーションをブロックする際は、承認された代替手段を提供するか、特定のアプリケーションが制限されている理由を説明することを検討してください。
  </Step>

  <Step title="監視と調整を行う">
    ブロックされたアプリケーションとユーザーのフィードバックを定期的に確認し、ポリシーが適切かつ効果的であることを確認します。
  </Step>
</Steps>