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# Auto Apps のユーザーエクスペリエンス

> Auto Apps がデバイスにインストールまたは更新される際にユーザーに表示される内容を確認します。通知、延期オプション、Self Service での操作について説明します。

<Callout icon="list-check" color="#B84A7A" iconType="regular">このガイドは Mac コンピューターと Windows コンピューターに適用されます</Callout>

macOS では、**Auto App** のアップデートが利用可能なときにアプリが開いている場合、ユーザーにはアップデートが利用可能であることを示す通知が表示され、アップデートをインストールできるようにアプリケーションを閉じるよう求められます。

Windows では、構成されたブロックプロセスが実行されていない場合、**Iru Agent** は必要な **Auto App** のアップデートを追加の手順なしでインストールします。保留中の **Auto App** および **Windows Custom App** のアップデートは、Iru システムトレイの **アップデート** 一覧にも表示されます。**Windows アプリのユーザーエクスペリエンス**の [Iru システムトレイでのアプリのアップデート](/ja/endpoint/library/library-items-profiles/user-experience-with-windows-apps#app-updates-in-the-iru-system-tray)を参照してください。トレイから開始したインストールまたはアップデートが実行中のアプリを待機している場合は、そこで説明されている[アプリを閉じるフロー](/ja/endpoint/library/library-items-profiles/user-experience-with-windows-apps#when-an-app-must-close)が表示されることがあります。

### Auto App のアップデートの仕組み

Auto App のアップデートは、各デバイスで実行されている Iru Agent によって自動的に管理されます。アップデートプロセスは、アプリケーションが現在実行中かどうか、およびデバイスが使用しているプラットフォームによって異なります。

<Tabs>
  <Tab title="macOS">
    ### サイレントアップデート

    Auto App のアップデートが利用可能で、アプリケーションが現在実行されていない場合、Iru Agent は次の処理を行います。

    * バックグラウンドでアップデートをダウンロードします
    * ユーザーの操作なしでアップデートをサイレントでインストールします
    * アップデートプロセスを自動的に完了します

    ### ユーザーが開始するアップデート

    Auto App のアップデートが利用可能で、アプリケーションが現在実行中の場合、ユーザーにはアップデートが利用可能であることを示す通知が表示されます。システムは、アップデートできるようにアプリケーションを閉じるようユーザーに求めます。アプリが閉じられると、アップデートが自動的にインストールされ、アップデートが完了するとユーザーに確認が表示されます。

    ### Self Service でのアップデート

    ユーザーは、Iru Self Service を通じて Auto App のアップデートを手動で確認してインストールすることもできます。**Iru Self Service** を開き、利用可能なアプリのメイン一覧で利用可能なアプリのアップデートを探します。**更新** を選択して、利用可能なアップデートをインストールします。Self Service の詳細については、[Self Service の概要](/ja/endpoint/settings/self-service/self-service-settings)を参照してください。
  </Tab>

  <Tab title="Windows">
    ### インストールを妨げるものがない場合のサイレントアップデート

    構成されたブロックプロセスが実行されていない場合、Windows の Auto App のアップデートは通常、次のように動作します。

    * バックグラウンドで自動的にダウンロードされます
    * ユーザーの追加の操作なしでインストールされます
    * 個別の通知なしで完了します

    ### Iru システムトレイでのアップデート

    保留中の **Auto App** のアップデートは、Iru システムトレイアプリの **アップデート** セクションに表示されます。アプリを個別に更新したり、**Update All** を使用したり、**Iru Agent** にバックグラウンドでサイレントにアップデートをインストールさせたりできます。**Windows アプリのユーザーエクスペリエンス**の [Iru システムトレイでのアプリのアップデート](/ja/endpoint/library/library-items-profiles/user-experience-with-windows-apps#app-updates-in-the-iru-system-tray)を参照してください。

    ### 実行中のアプリがインストールを妨げる場合

    管理者が先に閉じる必要があるプロセスを構成している場合、トレイで **更新** または **Update All** を選択したときにそのアプリがまだ開いていると、アプリを閉じるダイアログが表示されます。このダイアログは、自動バックグラウンドインストールの試行中には表示されません。[アプリを閉じる必要がある場合](/ja/endpoint/library/library-items-profiles/user-experience-with-windows-apps#when-an-app-must-close)を参照してください。

    ### 自動再試行

    アップデートをすぐに完了できない場合:

    * **Iru Agent** は完了できるまで約 **15 分**ごとに自動的に再試行します
    * バックグラウンドでの再試行は、アプリが開いていない場合はサイレントでインストールされます。アプリが開いている場合、エージェントはアプリを閉じるダイアログを表示せずに待機し、次のサイクルで再試行します
    * トレイの **アップデート** 一覧からアップデートを開始することもできます。[Windows アプリのユーザーエクスペリエンス](/ja/endpoint/library/library-items-profiles/user-experience-with-windows-apps#app-updates-in-the-iru-system-tray)を参照してください

    ### Windows の Self Service

    Windows ユーザーは、Iru Self Service アプリケーションを通じて Auto App のアップデートにアクセスできます。**Iru Self Service** を開き、利用可能なアプリのメイン一覧で利用可能なアプリのアップデートを探します。Auto App に構成されたサポートまたはドキュメントのリンクはアプリ詳細ビューに表示されるため、ユーザーはインストールの前後にそれらを開くことができます。
  </Tab>
</Tabs>

### 関連記事

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Windows アプリのユーザーエクスペリエンス" icon="microsoft" href="/ja/endpoint/library/library-items-profiles/user-experience-with-windows-apps">
    Windows での Iru システムトレイの Updates 一覧、アプリを閉じるプロンプト、強制のカウントダウン
  </Card>

  <Card title="macOS 用 Self Service" icon="apple" href="/ja/endpoint/settings/self-service/self-service-for-macos">
    macOS デバイスで Self Service アプリケーションにアクセスして使用するためのユーザーガイド
  </Card>

  <Card title="iOS、iPadOS、visionOS 用 Self Service" icon="mobile" href="/ja/endpoint/settings/self-service/self-service-for-ios-ipados-and-visionos">
    iOS、iPadOS、visionOS で Self Service にアクセスして使用します
  </Card>
</CardGroup>