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# macOSでsysdiagnoseを生成する方法

> AppleサポートでのトラブルシューティングのためにMacコンピュータでsysdiagnoseレポートを生成します。macOSからシステムログ、クラッシュレポート、診断データを収集します。

<Callout icon="apple" color="#B84A7A" iconType="regular">このガイドはMacコンピュータに適用されます</Callout>

### sysdiagnoseについて

macOSのsysdiagnoseは、システムの問題をトラブルシューティングするための診断データを収集します。Macからログ、クラッシュレポート、システムの状態を収集します。ユーザーのアクセスレベルに応じて、いくつかの方法でsysdiagnoseを生成できます。

### 仕組み

sysdiagnoseは、問題の診断に使用されるシステム情報(パフォーマンスデータ、ログ、ハードウェア情報、システムの状態)を収集します。

* [キーボードショートカットを使用してsysdiagnoseを生成する](#generating-a-sysdiagnose-using-a-keyboard-shortcut)
* [コマンドラインを使用してsysdiagnoseを生成する](#generating-a-sysdiagnose-using-the-command-line)
* [アクティビティモニタを使用してsysdiagnoseを生成する](#generating-a-sysdiagnose-using-activity-monitor)

### sysdiagnoseが収集する情報

sysdiagnoseを実行すると、次のような広範な情報が収集されます。

* **システム全体のパフォーマンスプロファイル** - 実行中のプロセスの状態を取得します
* **ファイルシステムのアクティビティログ** - ファイルシステムの使用に関連するシステムコールとページフォルトについて報告します
* **プロセス情報** - 実行中のプロセスとメモリ使用量に関する詳細なデータを提供します
* **カーネルのメモリ使用量** - カーネルゾーンと読み込まれたKernel Extensionsに関するデータが含まれます
* **システムログとクラッシュログ** - 問題の診断に役立つ関連ログをすべて収集します
* **ハードウェアとソフトウェアの構成** - システム情報アプリに似ていますが、より詳細です
* **ネットワークと電源管理のデータ** - 現在のネットワークの状態と電源設定の詳細

### Generating a Sysdiagnose Using a Keyboard Shortcut

<Steps>
  <Step title="Finderを開く">
    Dockの**Finderアイコン**を選択して、Finderが最前面にあることを確認します。
  </Step>

  <Step title="キーボードショートカットを使用する">
    キーボードで\*\*Command + Option + Shift + Control + ピリオド(.)\*\*を同時に押します。
  </Step>

  <Step title="完了を待つ">
    しばらくすると、tar.gzファイルが表示されたFinderウインドウが表示されます。
  </Step>

  <Step title="サポートに提供する">
    Iru Endpointサポートからsysdiagnoseを依頼された場合は、zipで圧縮してバンドル全体を提供してください。
  </Step>
</Steps>

### Generating a Sysdiagnose Using the Command Line

この方法には管理者権限が必要です。

<Steps>
  <Step title="ターミナルを起動してコマンドを実行する">
    Terminal.appを起動し、次のコマンドを入力します。

    ```
    sudo sysdiagnose -f ~/Desktop/
    ```
  </Step>

  <Step title="ファイルの生成を待つ">
    ログインしているユーザーのデスクトップに、.tar.gzで終わるファイルが表示されるまでしばらく待ちます。Macにログインしているユーザーとは別のユーザーでターミナルにログインした場合、ファイルはターミナルのユーザーのデスクトップに作成されます。
  </Step>

  <Step title="サポートに提供する">
    Iru Endpointサポートからsysdiagnoseを依頼された場合は、zipで圧縮してバンドル全体を提供してください。
  </Step>
</Steps>

### Generating a Sysdiagnose Using Activity Monitor

この方法には管理者権限が必要です。

<Steps>
  <Step title="アクティビティモニタを開く">
    Macでアクティビティモニタアプリを開きます。
  </Step>

  <Step title="システム診断にアクセスする">
    アクティビティモニタのウインドウ上部にある**省略記号**を選択します。

    \*\*System Diagnostics...\*\*を選択します。

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/iru/g5XvVqFV1vl7oJEO/assets/media/images/iru-submit-sysdiagnose-from-activity-monitor.png?fit=max&auto=format&n=g5XvVqFV1vl7oJEO&q=85&s=519c4e244cd9fb7c75e60c4e2da188ad" alt="sysdiagnoseレポートを生成するためのSystem Diagnosticsオプションがある省略記号メニューを表示したアクティビティモニタの画面" width="2070" height="1662" data-path="assets/media/images/iru-submit-sysdiagnose-from-activity-monitor.png" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="プライバシー契約に同意する">
    プライバシー契約を読み、同意します。
  </Step>

  <Step title="完了を待つ">
    プログレスバーが完了するまで待ちます。完了すると、tar.gzファイルが表示されたFinderウインドウが表示されます。
  </Step>

  <Step title="サポートに提供する">
    Iru Endpointサポートからsysdiagnoseを依頼された場合は、zipで圧縮してバンドル全体を提供してください。
  </Step>
</Steps>