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# Comprender los problemas con Managed OS para macOS

> Soluciona problemas de Managed OS en macOS, como actualizaciones fallidas, conflictos de DDM e instalaciones bloqueadas. Diagnostica problemas comunes y sus soluciones.

<Callout icon="apple" color="#B84A7A" iconType="regular">Esta guía se aplica a computadoras Mac</Callout>

### Acerca de los problemas con Managed OS para macOS

Comprender cómo funciona Managed OS puede facilitar la solución de problemas cuando algo no sale como se esperaba. Managed OS para macOS usa [Declarative Device Management (DDM)](/es/endpoint/library/managed-os/declarative-device-management-and-managed-os) en todas las versiones de macOS compatibles. Iru Endpoint declara al dispositivo la versión de macOS requerida y la fecha límite de aplicación. Luego, el sistema operativo se encarga de la descarga, el almacenamiento en caché, las notificaciones al usuario y la instalación.

### Cómo funciona

Cuando configuras Managed OS para macOS en Iru Endpoint, estableces una versión mínima y una fecha límite. Iru lo envía como una declaración al dispositivo. Luego, el sistema operativo:

* Busca actualizaciones disponibles de Apple
* Descarga y almacena en caché las actualizaciones
* Notifica al usuario según tu fecha límite
* Aplica la instalación a la hora programada

Iru Endpoint muestra el estado que informa macOS (como Downloading, Cached, Installing) para que puedas seguir el progreso en la aplicación web de Iru Endpoint. Para obtener más información sobre cómo funciona DDM y lo que verás en la experiencia del administrador y del usuario, consulta [Declarative Device Management y Managed OS](/es/endpoint/library/managed-os/declarative-device-management-and-managed-os).

### ¿Necesitas más ayuda?

[Ponte en contacto con el soporte de Iru](/es/iru/iru-support/access-to-iru-support) para obtener ayuda adicional con Managed OS.

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