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# Experiencia del usuario con la inscripción automática de Windows

> Recorre la inscripción automática de Windows. Descubre lo que hacen los usuarios durante la configuración de Windows Autopilot y cuando agregan una cuenta del trabajo o de la institución educativa desde Settings o Microsoft Edge.

<Callout icon="microsoft" color="#B84A7A" iconType="regular">Esta guía se aplica a computadoras Windows</Callout>

Esta guía te explica cómo inscribir tu computadora Windows sin un enlace del portal de inscripción ni un código de inscripción. Tu equipo de IT usa una de estas dos vías:

* **Windows Autopilot**: la inscripción se produce durante la primera configuración de Windows.
* **Settings o Microsoft Edge**: agregas una cuenta del trabajo o de la institución educativa en una computadora que ya está configurada.

La gestión de Windows usa el marco MDM de Microsoft combinado con el Iru Agent para la gestión de apps y el inventario. Si tu equipo de IT te dio un **Enlace del portal de inscripción** y un **Código de inscripción**, usa en su lugar [Experiencia del usuario con la inscripción manual de Windows](/es/endpoint/enrollment/windows/user-experience-with-windows-enrollment).

## Qué esperar

Cuando inscribes tu computadora Windows, se conecta al sistema de gestión de tu organización a través del marco MDM de Microsoft. Se instala el Iru Agent para gestionar las aplicaciones. Esto permite a tu equipo de IT:

* Implementar, actualizar y desinstalar aplicaciones y software de la empresa
* Aplicar políticas y ajustes de seguridad
* Configurar el acceso a la red (Wi-Fi, VPN)
* Supervisar el cumplimiento del dispositivo y recopilar el inventario de aplicaciones

La inscripción no modifica tus archivos personales. Una vez inscrita la computadora, tu equipo de IT puede [borrarla de forma remota](/es/endpoint/devices/device-actions/erase-a-windows-computer). Un borrado remoto elimina todos los datos y apps del usuario.

## Requisitos previos

Antes de empezar, asegúrate de tener:

* La **cuenta del trabajo o de la institución educativa** que tu equipo de IT te indicó que usaras
* **Derechos de administrador local** en la computadora, si te inscribes desde **Configuración** o **Microsoft Edge**

<Note>
  Necesitas derechos de administrador local para inscribirte desde **Configuración** o **Microsoft Edge**. Si no tienes estos derechos, ponte en contacto con tu equipo de IT.
</Note>

## Inscribirse durante la configuración de Windows

Usa esta vía cuando la computadora sea nueva o se acabe de restablecer y tu equipo de IT la haya configurado con Windows Autopilot.

<Steps>
  <Step title="Iniciar la configuración de Windows">
    Enciende la computadora y sigue la configuración de Windows en pantalla hasta que se te pida iniciar sesión.
  </Step>

  <Step title="Iniciar sesión con tu cuenta del trabajo o de la institución educativa">
    Inicia sesión con la cuenta del trabajo o de la institución educativa que te dio tu equipo de IT. Usa el mismo correo electrónico y la misma contraseña que usas en el trabajo.
  </Step>

  <Step title="Aceptar las Condiciones de uso">
    Si aparecen las Condiciones de uso de Iru, selecciona **Accept and Continue**.
  </Step>

  <Step title="Esperar a que finalice la configuración">
    Windows finaliza la configuración e inscribe la computadora. No introduces ningún código de inscripción.
  </Step>
</Steps>

Si la configuración nunca te pide iniciar sesión con una cuenta del trabajo o de la institución educativa, ponte en contacto con tu equipo de IT. Es posible que te pidan que te inscribas desde **Configuración** o **Microsoft Edge**.

## Inscribirse desde Settings

Usa esta vía cuando la computadora ya esté configurada y tu equipo de IT te haya pedido que agregues una cuenta del trabajo o de la institución educativa desde Settings.

<Steps>
  <Step title="Abrir Access work or school">
    Abre **Configuración** y, a continuación, selecciona **Cuentas** > **Access work or school**.
  </Step>

  <Step title="Conectar una cuenta del trabajo o de la institución educativa">
    Junto a **Add a work or school account**, selecciona **Connect**.
  </Step>

  <Step title="Iniciar sesión">
    Inicia sesión con la cuenta del trabajo o de la institución educativa que te dio tu equipo de IT.
  </Step>

  <Step title="Aceptar las Condiciones de uso">
    Cuando aparezcan las Condiciones de uso de Iru, selecciona **Accept and Continue**.
  </Step>

  <Step title="Esperar al registro">
    Windows muestra **Registrando tu dispositivo...** Cuando finaliza el registro, la computadora queda inscrita.
  </Step>
</Steps>

## Inscribirse desde Microsoft Edge

Usa esta vía cuando la computadora ya esté configurada y tu equipo de IT te haya pedido que inicies sesión desde Microsoft Edge.

<Steps>
  <Step title="Abrir el menú del perfil">
    En Microsoft Edge, selecciona el icono del perfil.
  </Step>

  <Step title="Iniciar sesión con Microsoft">
    Selecciona **Sign in with Microsoft**.
  </Step>

  <Step title="Iniciar sesión con una cuenta del trabajo o de la institución educativa">
    Inicia sesión con la cuenta del trabajo o de la institución educativa que te dio tu equipo de IT.
  </Step>

  <Step title="Iniciar sesión en este dispositivo">
    En **Sign in to all apps and websites on this device**, selecciona **Sí**.
  </Step>

  <Step title="Permitir que la organización gestione el dispositivo">
    En **Allow your organization to manage your device**, selecciona **Sí**.
  </Step>

  <Step title="Aceptar las Condiciones de uso">
    Cuando aparezcan las Condiciones de uso de Iru, selecciona **Accept and Continue**.
  </Step>

  <Step title="Esperar al registro">
    Windows muestra **Registrando tu dispositivo...** Cuando finaliza el registro, la computadora queda inscrita.
  </Step>
</Steps>

## Después de la inscripción

Una vez completada la inscripción:

* Las **aplicaciones de la empresa** comienzan a instalarse mediante el Iru Agent (aproximadamente cada 15 minutos para el trabajo continuo con apps)
* Las **políticas de seguridad** y los **ajustes de red** (Wi-Fi, VPN) se aplican a través del marco MDM de Microsoft. Los nuevos ajustes del administrador suelen aplicarse en un par de minutos; los cambios locales se corrigen aproximadamente cada 24 horas

<Note>
  Es posible que todas las aplicaciones y ajustes de la empresa tarden varios minutos en aparecer en tu dispositivo. Si algo no aparece de inmediato, espera unos minutos más y vuelve a comprobarlo.
</Note>

## Solución de problemas

<AccordionGroup>
  <Accordion title="No puedo iniciar sesión con una cuenta del trabajo o de la institución educativa">
    **Posibles causas:**

    * El correo electrónico o la contraseña son incorrectos
    * Estás usando una cuenta de Microsoft personal

    **Soluciones:**

    * Usa la cuenta del trabajo o de la institución educativa que te dio tu equipo de IT
    * Ponte en contacto con tu equipo de IT si sigues sin poder iniciar sesión
  </Accordion>

  <Accordion title="Settings o Microsoft Edge no inscribe la computadora">
    **Posibles causas:**

    * No tienes derechos de administrador local en la computadora

    **Soluciones:**

    * Ponte en contacto con tu equipo de IT. Necesitas derechos de administrador local para inscribirte desde **Configuración** o **Microsoft Edge**
  </Accordion>

  <Accordion title="La configuración de Windows no pide una cuenta del trabajo">
    **Posibles causas:**

    * La computadora no está configurada para Windows Autopilot

    **Soluciones:**

    * Ponte en contacto con tu equipo de IT. Es posible que te pidan que te inscribas desde **Configuración** o **Microsoft Edge**
  </Accordion>

  <Accordion title="El registro no finaliza">
    **Posibles causas:**

    * La computadora perdió la conexión de red
    * La inscripción aún está en curso

    **Soluciones:**

    * Mantén la computadora conectada a internet y espera a que finalice **Registrando tu dispositivo...**
    * Ponte en contacto con tu equipo de IT si no finaliza
  </Accordion>

  <Accordion title="Las apps de la empresa no aparecen">
    **Posibles causas:**

    * La inscripción aún está en curso
    * La computadora no ha terminado de sincronizarse

    **Soluciones:**

    * Espera de 5 a 10 minutos a que la computadora termine de configurarse
    * Comprueba tu conexión a internet
    * Reinicia la computadora y espera a que se complete la sincronización
    * Ponte en contacto con tu equipo de IT si las apps siguen sin aparecer después de 30 minutos
  </Accordion>
</AccordionGroup>

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