> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.iru.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Restablecer el código de acceso del perfil de trabajo de Android

> Restablece o establece un nuevo código de acceso del perfil de trabajo en los dispositivos Android administrados desde Iru Endpoint. Borra los códigos de acceso olvidados y restaura el acceso a las apps de trabajo.

<Callout icon="android" color="#B84A7A" iconType="regular">Esta guía se aplica a los dispositivos Android</Callout>

### Acerca de restablecer el código de acceso del perfil de trabajo de Android

El comando **Reset work profile passcode** restablece el código de acceso del perfil de trabajo en un dispositivo Android y, opcionalmente, te permite establecer uno nuevo. Ejecútalo desde un registro de dispositivo en la app web de Iru o mediante la API empresarial de Iru.

### Requisitos

* Dispositivo Android inscrito con un perfil de trabajo

### Cómo funciona

Iru Endpoint envía el comando al dispositivo mediante la Android Management API. Cuando el dispositivo lo recibe, se restablece el código de acceso existente del perfil de trabajo. Si estableces un nuevo código de acceso, se valida con cualquier Library Item *Android Work Profile Passcode* asignado y debe cumplir la longitud mínima de Android (4 caracteres, o 6 en Android 14).

#### Cuando no hay asignada ninguna política de código de acceso del perfil de trabajo

Cuando no hay ningún Library Item *Android Work Profile Passcode* asignado al dispositivo, puedes restablecer el código de acceso y, opcionalmente, establecer uno nuevo. Para aplicar requisitos más estrictos, asigna el Library Item [Android Work Profile Passcode](/es/endpoint/library/library-items-profiles/configure-the-passcode-library-item#creating-android-work-profile-passcode-policies).

<Steps>
  <Step title="Ve a la página Devices">
    Ve a la página **Dispositivos** y selecciona un dispositivo Android.
  </Step>

  <Step title="Abre el menú de acciones del dispositivo">
    Abre el **Menú de acciones del dispositivo** (puntos suspensivos) en la esquina superior derecha y selecciona **Reset work profile passcode**.

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/iru/QrnwXXyGAFO8Vs96/assets/media/images/iru-reset-work-profile-base.png?fit=max&auto=format&n=QrnwXXyGAFO8Vs96&q=85&s=7b24d1c458cc7c3d80d6e6b0138a54db" alt="Menú de acciones del dispositivo con la opción Reset work profile passcode" width="2104" height="1624" data-path="assets/media/images/iru-reset-work-profile-base.png" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Restablece sin un nuevo código de acceso">
    Para restablecer solo el código de acceso del perfil de trabajo, deja **Set new passcode** desactivado y selecciona **Reset passcode** para enviar el comando.

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/iru/QrnwXXyGAFO8Vs96/assets/media/images/iru-reset-work-profile-confirm-reset.png?fit=max&auto=format&n=QrnwXXyGAFO8Vs96&q=85&s=870a487b535c676d0d472262f83faef5" alt="Confirmar el restablecimiento del código de acceso" width="948" height="436" data-path="assets/media/images/iru-reset-work-profile-confirm-reset.png" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Opcional: establece un nuevo código de acceso">
    Para establecer un nuevo código de acceso, activa **Set new passcode**, introduce un código de acceso que cumpla la longitud mínima y, a continuación, selecciona **Reset passcode**.

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/iru/QrnwXXyGAFO8Vs96/assets/media/images/iru-reset-work-profile-base-new-passcode.png?fit=max&auto=format&n=QrnwXXyGAFO8Vs96&q=85&s=57a528cc6ce5718ce229518acffdea9e" alt="Ventana Reset work profile passcode con el campo New passcode" width="944" height="642" data-path="assets/media/images/iru-reset-work-profile-base-new-passcode.png" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Opcional: bloquea el perfil de trabajo">
    Opcionalmente, activa **Lock work profile immediately after passcode reset** antes de seleccionar **Reset passcode**. Con esta opción, el nuevo código de acceso se requiere inmediatamente para acceder a cualquier contenido del perfil de trabajo. Sin ella, el nuevo código de acceso solo se requiere la próxima vez que el usuario tendría que introducir su PIN normalmente.

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/iru/QrnwXXyGAFO8Vs96/assets/media/images/iru-reset-work-profile-base-new-passcode-lock.png?fit=max&auto=format&n=QrnwXXyGAFO8Vs96&q=85&s=86c339ae2fc38d841c2f35536c88a98d" alt="Opción de bloquear el perfil de trabajo (flujo básico)" width="946" height="644" data-path="assets/media/images/iru-reset-work-profile-base-new-passcode-lock.png" />
    </Frame>
  </Step>
</Steps>

#### Cuando hay asignada una política de código de acceso del perfil de trabajo

Cuando el dispositivo tiene asignado el Library Item *Android Work Profile Passcode*, se requiere un nuevo código de acceso y se aplican los requisitos de la política. Para obtener detalles sobre la configuración del Library Item, consulta [Android Work Profile Passcode](/es/endpoint/library/library-items-profiles/configure-the-passcode-library-item#creating-android-work-profile-passcode-policies).

<Steps>
  <Step title="Ve a la página Devices">
    Ve a la página **Dispositivos** y selecciona un dispositivo Android.
  </Step>

  <Step title="Abre el menú de acciones del dispositivo">
    Abre el **Menú de acciones del dispositivo** (puntos suspensivos) en la esquina superior derecha y selecciona **Reset work profile passcode**.

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/iru/vmqsoa2hHsWzVtrZ/assets/media/images/iru-reset-work-profile-with-library-item-reset.png?fit=max&auto=format&n=vmqsoa2hHsWzVtrZ&q=85&s=be9993fcbffbd800f94b1340d5209d74" alt="Menú de acciones del dispositivo con la opción Reset work profile passcode" width="2096" height="1704" data-path="assets/media/images/iru-reset-work-profile-with-library-item-reset.png" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Consulta los requisitos">
    La ventana muestra los requisitos del Library Item asignado (por ejemplo, longitud mínima, números, letras). Cada requisito aparece en la lista hasta que se cumple.

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/iru/QrnwXXyGAFO8Vs96/assets/media/images/iru-reset-work-profile-with-library-item-reset-requirements.png?fit=max&auto=format&n=QrnwXXyGAFO8Vs96&q=85&s=ec38fccda2ef697a81c48e8f9e29fab1" alt="Requisitos del código de acceso del Library Item mostrados en la ventana" width="950" height="812" data-path="assets/media/images/iru-reset-work-profile-with-library-item-reset-requirements.png" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Confirma que se cumplen los requisitos">
    A medida que introduces un código de acceso, se ejecuta la validación y cada requisito muestra una marca de verificación verde <Icon icon="circle-check" size={14} color="#16a34a" style={{ display: 'inline-flex', verticalAlign: 'middle' }} /> cuando se cumple. Cuando se cumplen todos los requisitos, se habilita **Reset passcode**.

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/iru/QrnwXXyGAFO8Vs96/assets/media/images/iru-reset-work-profile-with-library-item-reset-requirements-met.png?fit=max&auto=format&n=QrnwXXyGAFO8Vs96&q=85&s=2d2d94c7422e8582b9901e59513b1a3d" alt="Validación del código de acceso cumplida, listo para enviar el comando" width="950" height="814" data-path="assets/media/images/iru-reset-work-profile-with-library-item-reset-requirements-met.png" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Opcional: bloquea el perfil de trabajo">
    Opcionalmente, activa **Lock work profile immediately after passcode reset**. Con esta opción, el nuevo código de acceso se requiere inmediatamente para acceder a cualquier contenido del perfil de trabajo. Sin ella, el nuevo código de acceso solo se requiere la próxima vez que el usuario tendría que introducir su PIN normalmente.

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/iru/QrnwXXyGAFO8Vs96/assets/media/images/iru-reset-work-profile-with-library-item-reset-lock.png?fit=max&auto=format&n=QrnwXXyGAFO8Vs96&q=85&s=6f7761808b41b7c3bbfe9e8ceae79bc0" alt="Opción de bloquear el perfil de trabajo cuando hay un Library Item asignado" width="946" height="812" data-path="assets/media/images/iru-reset-work-profile-with-library-item-reset-lock.png" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Confirma el restablecimiento">
    Selecciona **Reset passcode** para enviar el comando.
  </Step>
</Steps>

### Cuándo usar este comando

El comando **Reset work profile passcode** ofrece a los administradores una forma de restaurar el acceso a las apps de trabajo cuando un usuario final olvida su código de acceso, de modo que los usuarios puedan evitar cancelar la inscripción del dispositivo Android y volver a inscribirlo.

Para obtener más información sobre el comando subyacente y su comportamiento, consulta la [Android Management API](https://developers.google.com/android/management/reference/rest/v1/enterprises.devices/issueCommand#resetpasswordflag) en la documentación de Google.

### Artículos relacionados

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Bloquear un dispositivo" icon="lock" href="/es/endpoint/devices/device-actions/lock-a-device">
    Bloquea dispositivos de forma remota en todas las plataformas
  </Card>

  <Card title="Borrar un dispositivo Android" icon="trash" href="/es/endpoint/devices/device-actions/erase-an-android-device">
    Restablece de fábrica de forma remota un dispositivo Android administrado
  </Card>

  <Card title="Ver la lista de aplicaciones del dispositivo" icon="list" href="/es/endpoint/devices/view-device-application-list">
    Consulta y administra la lista de aplicaciones de los dispositivos
  </Card>
</CardGroup>
