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# Borrar un dispositivo Android

> Restablece de fábrica de forma remota un dispositivo Android administrado desde Iru Endpoint. Opcionalmente, borra el almacenamiento externo y las eSIM.

<Callout icon="android" color="#B84A7A" iconType="regular">Esta guía se aplica a los dispositivos Android</Callout>

### Acerca del borrado de dispositivos

Puedes usar el comando **Borrar dispositivo** en los dispositivos Android inscritos en Iru Endpoint. El comando restablece de fábrica el dispositivo mediante la Android Management API.

Para dispositivos Apple, consulta [Borrar un dispositivo Apple](/es/endpoint/devices/device-actions/erase-a-device). Para computadoras Windows, consulta [Borrar una computadora Windows](/es/endpoint/devices/device-actions/erase-a-windows-computer).

### Cómo funciona

El comando Borrar dispositivo elimina de forma permanente todos los datos y la configuración de un dispositivo y lo devuelve a los valores de fábrica. El comando se entrega mediante la Android Management API.

* **Dispositivos en línea**: el comando se ejecuta cuando el dispositivo está en línea.
* **Dispositivos desconectados**: el comando se pone en cola hasta que el dispositivo se vuelva a conectar a Internet.

### Borrar dispositivos Android

<Steps>
  <Step title="Ve al registro del dispositivo">
    Ve al **registro del dispositivo** en la app web de Iru.
  </Step>

  <Step title="Abre el menú de acciones del dispositivo">
    Abre el **menú de acciones del dispositivo** (puntos suspensivos).
  </Step>

  <Step title="Selecciona Borrar dispositivo">
    Selecciona **Borrar dispositivo**.
  </Step>

  <Step title="Configura las opciones de borrado">
    En el cuadro de diálogo de confirmación, revisa los detalles del borrado y, opcionalmente, configura:

    * **Erase external storage**: borra las tarjetas SD o unidades de almacenamiento externo conectadas
    * **Erase eSIMs**: borra las eSIM instaladas
  </Step>

  <Step title="Confirma el borrado">
    Escribe `ERASE` en el campo de confirmación y selecciona **Borrar dispositivo** para enviar el comando.
  </Step>
</Steps>

### Comportamiento del borrado en Android

* **Restablecimiento de fábrica**: se eliminan todos los datos, las aplicaciones y la configuración.
* **Configuración**: el dispositivo vuelve al estado de configuración inicial.
* **Erase external storage**: opcionalmente, borra las tarjetas SD o unidades de almacenamiento externo conectadas.
* **Erase eSIMs**: opcionalmente, borra las eSIM instaladas.

### Consideraciones

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Android Management API" icon="android" iconType="brands">
    Los comandos de borrado de Android funcionan mediante la Android Management API y restablecen de fábrica el dispositivo.
  </Card>

  <Card title="Recuperación de datos" icon="triangle-exclamation">
    Todos los datos se eliminan de forma permanente y no se pueden recuperar.
  </Card>

  <Card title="Almacenamiento externo" icon="hard-drive">
    Opcionalmente, puedes borrar las tarjetas SD o unidades de almacenamiento externo conectadas como parte del comando.
  </Card>

  <Card title="eSIM" icon="sim-card">
    Opcionalmente, puedes borrar las eSIM instaladas como parte del comando.
  </Card>
</CardGroup>

<Warning>
  Borrar un dispositivo elimina de forma permanente todos los datos y no se puede deshacer. Haz una copia de seguridad de todo lo que necesites conservar antes de continuar.
</Warning>

### Artículos relacionados

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Borrar un dispositivo Apple" icon="apple" iconType="brands" href="/es/endpoint/devices/device-actions/erase-a-device">
    Borra de forma remota un Mac, iPhone, iPad, Apple TV o dispositivo visionOS
  </Card>

  <Card title="Borrar una computadora Windows" icon="microsoft" iconType="brands" href="/es/endpoint/devices/device-actions/erase-a-windows-computer">
    Borra de forma remota una computadora Windows con borrado Local, Cloud o Protected
  </Card>

  <Card title="Bloquear un dispositivo" icon="lock" href="/es/endpoint/devices/device-actions/lock-a-device">
    Bloquea de forma remota un dispositivo administrado y, opcionalmente, muestra un mensaje en la pantalla de bloqueo
  </Card>

  <Card title="Restablecer el código de acceso del perfil de trabajo de Android" icon="key" href="/es/endpoint/devices/device-actions/reset-android-work-profile-passcode">
    Restablece o establece un código de acceso del perfil de trabajo en un dispositivo Android administrado
  </Card>

  <Card title="Eliminar un registro de dispositivo y desinstalar Iru Endpoint" icon="trash" href="/es/endpoint/devices/device-record-management/deleting-a-device-record-and-uninstalling-iru-endpoint">
    Elimina registros de dispositivos y desinstala Iru Endpoint al preparar dispositivos para su reasignación o retirada
  </Card>
</CardGroup>