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# Borrar una computadora Windows

> Borra de forma remota una computadora Windows administrada desde Iru Endpoint. Elige el borrado Local, Cloud o Protected para eliminar todos los datos y las apps.

<Callout icon="microsoft" color="#B84A7A" iconType="regular">Esta guía se aplica a las computadoras Windows</Callout>

### Acerca del borrado de dispositivos

Cuando borras una computadora Windows, Iru Endpoint envía un comando de borrado remoto mediante MDM. Puedes elegir uno de tres tipos de borrado. El tipo que selecciones determina cómo se reinstala Windows y cómo gestiona el dispositivo un borrado interrumpido.

Ninguno de los tres tipos de borrado conserva los datos del usuario. Los tres eliminan todos los datos y las apps del dispositivo, lo que equivale a un restablecimiento de fábrica. Haz una copia de seguridad de todo lo que necesites conservar antes de borrar.

Para dispositivos Apple, consulta [Borrar un dispositivo Apple](/es/endpoint/devices/device-actions/erase-a-device). Para dispositivos Android, consulta [Borrar un dispositivo Android](/es/endpoint/devices/device-actions/erase-an-android-device).

### Borrar computadoras Windows

<Steps>
  <Step title="Ve al registro del dispositivo">
    Ve al **registro del dispositivo** en la app web de Iru.
  </Step>

  <Step title="Abre el menú de acciones del dispositivo">
    Abre el **menú de acciones del dispositivo** (puntos suspensivos).
  </Step>

  <Step title="Selecciona Borrar dispositivo">
    Selecciona **Borrar dispositivo**.
  </Step>

  <Step title="Elige el tipo de borrado">
    En el cuadro de diálogo de confirmación, elige un **Erase type**:

    * **Local**: reconstruye Windows con la imagen de recuperación ya almacenada en el dispositivo
    * **Cloud**: descarga una copia nueva de los archivos de instalación de Windows desde los servidores de Microsoft
    * **Protected**: limpia por completo la unidad interna y sigue reintentándolo hasta que se complete el borrado. Recomendado para dispositivos perdidos o robados
  </Step>

  <Step title="Confirma el borrado">
    Escribe `ERASE` en el campo de confirmación y selecciona **Borrar dispositivo** para enviar el comando.
  </Step>
</Steps>

<Note>
  El comando de borrado se pone en cola y se ejecutará la próxima vez que el dispositivo se conecte a Internet.
</Note>

### Elegir un tipo de borrado

| Tipo de borrado | Cómo se reinstala Windows | Si se interrumpe el borrado |
| - | - | - |
| Local | Usa la imagen de recuperación ya almacenada en el dispositivo | Windows intenta revertir al estado anterior al borrado. Si la reversión falla, el dispositivo puede quedar inutilizable y requerir una reinstalación manual de Windows |
| Cloud | Descarga una copia nueva de los archivos de instalación de Windows desde los servidores de Microsoft | El dispositivo debe permanecer conectado a Internet durante todo el borrado |
| Protected | Limpia por completo la unidad interna | Sigue reintentándolo hasta que se complete el borrado, aunque el dispositivo se apague y se vuelva a encender. Puede dejar el dispositivo sin poder arrancar |

#### Local

* Es la opción más rápida y no requiere conexión a Internet para reinstalar Windows.
* Equivale a **Reset this PC > Remove everything** en la configuración de Windows con **Keep my files** desactivado.

#### Cloud

* Devuelve el dispositivo a una compilación de Windows actual y sin modificar.
* Es útil cuando la imagen de recuperación local falta, está desactualizada o no es de confianza por otro motivo.

#### Protected

* Realiza el borrado más exhaustivo disponible.
* Diseñado por Microsoft para dispositivos perdidos o robados.
* A diferencia de Local, Protected no prioriza revertir a un estado funcional si se interrumpe. Prioriza dejar la unidad limpia.
* En algunas configuraciones de dispositivos, un borrado Protected puede dejar el dispositivo sin poder arrancar. Es un comportamiento esperado. El objetivo es garantizar que se eliminen los datos, no conservar un dispositivo que pueda arrancar.

### Consideraciones

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Usa Local de forma predeterminada para las bajas estándar" icon="laptop">
    Local es la opción más rápida y no depende de la conectividad de red. Úsala para la retirada rutinaria de dispositivos o para volver a crear su imagen cuando tengas el dispositivo a mano y no necesites la compilación de Windows más reciente.
  </Card>

  <Card title="Usa Cloud cuando la imagen de recuperación pueda no ser fiable" icon="cloud">
    Usa Cloud cuando quieras una compilación de Windows actual y sin modificar, o cuando no puedas confiar en la imagen de recuperación local. Esto incluye una imagen que falta o está desactualizada, un historial de restablecimientos fallidos o una partición de recuperación dañada.
  </Card>

  <Card title="Usa Protected para dispositivos perdidos o robados" icon="shield">
    Usa Protected cuando el dispositivo se haya perdido, lo hayan robado o esté fuera de tu control físico por otro motivo. Ponlo en cola en cuanto se notifique la pérdida o el robo del dispositivo para que se ejecute la próxima vez que el dispositivo se conecte.
  </Card>
</CardGroup>

Los borrados Local y Protected conllevan el riesgo de que un borrado interrumpido deje el dispositivo sin poder arrancar, lo que requiere una reinstalación manual de Windows para recuperarlo. Así es como Windows gestiona los restablecimientos interrumpidos y no está controlado por Iru Endpoint. Protected acepta este riesgo de forma intencionada: prioriza completar el borrado frente a conservar un dispositivo que pueda arrancar, lo cual es adecuado cuando la protección de los datos es más importante que recuperar el hardware.

<Warning>
  Borrar un dispositivo elimina de forma permanente todos los datos y no se puede deshacer. Haz una copia de seguridad de todo lo que necesites conservar antes de continuar.
</Warning>

### Artículos relacionados

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Borrar un dispositivo Apple" icon="apple" iconType="brands" href="/es/endpoint/devices/device-actions/erase-a-device">
    Borra de forma remota un Mac, iPhone, iPad, Apple TV o dispositivo visionOS
  </Card>

  <Card title="Borrar un dispositivo Android" icon="android" iconType="brands" href="/es/endpoint/devices/device-actions/erase-an-android-device">
    Restablece de fábrica un dispositivo Android administrado, con borrado opcional del almacenamiento externo y de la eSIM
  </Card>

  <Card title="Bloquear un dispositivo" icon="lock" href="/es/endpoint/devices/device-actions/lock-a-device">
    Bloquea de forma remota un dispositivo administrado y, opcionalmente, muestra un mensaje en la pantalla de bloqueo
  </Card>

  <Card title="Eliminar un registro de dispositivo y desinstalar Iru Endpoint" icon="trash" href="/es/endpoint/devices/device-record-management/deleting-a-device-record-and-uninstalling-iru-endpoint">
    Elimina registros de dispositivos y desinstala Iru Endpoint al preparar dispositivos para su reasignación o retirada
  </Card>
</CardGroup>