> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.iru.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Benutzererfahrung bei der Anwendungsblockierung

> Erfahren Sie, was Benutzer sehen, wenn die Anwendungsblockierung auf ihrem Gerät aktiv ist. Verstehen Sie Warndialoge, das Verhalten blockierter Apps und Durchsetzungsmeldungen.

<Callout icon="list-check" color="#B84A7A" iconType="regular">Dieser Artikel behandelt die Benutzererfahrung auf Mac-Computern, Windows-Computern und Android-Geräten</Callout>

Dieser Artikel beschreibt, was Endbenutzer sehen, wenn eine Anwendung von Iru Endpoint auf **macOS**-, **Windows**- oder **Android**-Geräten blockiert wird.

<Warning>
  Wenn Sie über eine Benachrichtigung auf diese Seite gelangt sind, hat Ihre Organisation die App blockiert, die Sie öffnen wollten. Wenden Sie sich für weitere Details an Ihren Iru Endpoint-Administrator oder Ihre IT-Abteilung. Je nachdem, wie die Blockierung konfiguriert ist, kann der Inhalt des Benachrichtigungsfensters variieren.
</Warning>

## Plattformspezifische Erfahrungen

<Tabs>
  <Tab title="macOS">
    ### Erfahrung bei der Anwendungsblockierung

    <Steps>
      <Step title="Benutzer versucht, die App zu öffnen">
        Ein Benutzer versucht, eine blockierte Anwendung zu öffnen.
      </Step>

      <Step title="Anwendung wird geschlossen">
        Die Anwendung wird sofort geschlossen.
      </Step>

      <Step title="Blockierungsdialog wird angezeigt">
        Iru Endpoint zeigt einen Blockierungsdialog mit folgenden Elementen an:

        * Die konfigurierte **Nachricht**
        * Optional ein **Button Title** (z. B. *Learn More*)
        * Optional die **Button URL**, die bei Auswahl im Standardbrowser des Benutzers geöffnet wird
      </Step>

      <Step title="Benutzer wählt die Schaltfläche">
        Wenn der Benutzer die Schaltfläche **Learn More** (oder eine entsprechende Schaltfläche) auswählt, öffnet sich der Browser mit der im Library Item konfigurierten URL.
      </Step>
    </Steps>

    <Note>
      Wenn kein Schaltflächentitel und keine URL konfiguriert sind, wird die Schaltfläche im Dialog nicht angezeigt.
    </Note>

    ### Beispiel für einen Blockierungsdialog

    Der macOS-Blockierungsdialog informiert Benutzer klar darüber, warum eine Anwendung blockiert wurde, und enthält Optionen für weitere Informationen, sofern vom Administrator konfiguriert.
  </Tab>

  <Tab title="Windows">
    ### Erfahrung bei der Anwendungsblockierung

    <Steps>
      <Step title="Benutzer versucht, die App zu starten">
        Ein Benutzer versucht, eine blockierte Anwendung zu starten.
      </Step>

      <Step title="Anwendung startet nicht">
        Die Anwendung startet nicht. Windows setzt die Blockierung auf Systemebene durch.
      </Step>

      <Step title="Systemmeldung wird angezeigt">
        Eine Windows-Systemmeldung wird angezeigt, die darauf hinweist, dass die App blockiert ist.
      </Step>
    </Steps>

    ### Durchsetzung auf Systemebene

    Windows setzt die Anwendungsblockierung auf Betriebssystemebene durch und informiert Benutzer über native Systemmeldungen, dass die Anwendung nicht gestartet werden kann.
  </Tab>

  <Tab title="Android">
    ### Erfahrung bei der Anwendungsblockierung

    <Steps>
      <Step title="Benutzer versucht, auf eine blockierte App zuzugreifen">
        Ein Benutzer versucht, eine blockierte App im persönlichen Profil zu installieren oder zu starten.
      </Step>

      <Step title="Automatische Deinstallation">
        Wenn die App bereits installiert ist, **deinstalliert** Iru Endpoint sie automatisch aus dem persönlichen Profil.
      </Step>

      <Step title="Natives Android-Verhalten">
        Der Benutzer sieht in der Regel das native Verhalten von Android (z. B. "App not installed" oder ein fehlendes Symbol), aber keinen benutzerdefinierten Iru Endpoint-Dialog.
      </Step>
    </Steps>

    <Note>
      Unter Android erfolgt die Blockierung im Hintergrund. Dem Benutzer wird kein benutzerdefiniertes Modal und keine Meldung angezeigt.
    </Note>

    ### Stille Durchsetzung

    Die Anwendungsblockierung unter Android erfolgt im Hintergrund und entfernt blockierte Anwendungen aus dem persönlichen Profil, ohne Benutzern benutzerdefinierte Dialoge anzuzeigen.
  </Tab>
</Tabs>

## Konfigurationsoptionen

Sie können die Anwendungsblockierung über das [**App Blocking** Library Item](/de/endpoint/library/library-items-profiles/configure-the-app-blocking-library-item) mit den folgenden Optionen konfigurieren:

* **Blockierte Anwendungen**: Legen Sie fest, welche Anwendungen blockiert werden sollen
* **Benutzerdefinierte Nachrichten**: Konfigurieren Sie Nachrichten für Benutzer (nur macOS)
* **Schaltflächenkonfiguration**: Fügen Sie benutzerdefinierte Schaltflächen mit URLs hinzu (nur macOS)
* **Durchsetzungsstufe**: Wählen Sie zwischen verschiedenen Blockierungsmethoden

## Best Practices

<Steps>
  <Step title="Blockierungsrichtlinien testen">
    Testen Sie Richtlinien zur Anwendungsblockierung auf dafür vorgesehenen Testgeräten, bevor Sie sie auf Produktionsgeräten bereitstellen, um sicherzustellen, dass sie wie erwartet funktionieren.
  </Step>

  <Step title="Mit Benutzern kommunizieren">
    Informieren Sie Benutzer über die Kommunikationskanäle Ihrer Organisation über Richtlinien zur Anwendungsblockierung, um angemessene Erwartungen zu schaffen.
  </Step>

  <Step title="Alternativen anbieten">
    Erwägen Sie beim Blockieren von Anwendungen, genehmigte Alternativen anzubieten oder zu erklären, warum bestimmte Anwendungen eingeschränkt sind.
  </Step>

  <Step title="Überwachen und anpassen">
    Überprüfen Sie regelmäßig blockierte Anwendungen und Benutzerfeedback, um sicherzustellen, dass die Richtlinien angemessen und wirksam bleiben.
  </Step>
</Steps>