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# Benutzererfahrung mit Auto Apps
> Erfahren Sie, was Benutzer erleben, wenn Auto Apps auf ihren Geräten installiert oder aktualisiert werden. Lernen Sie Benachrichtigungen, Aufschuboptionen und Interaktionen mit Self Service kennen.
Diese Anleitung gilt für Mac-Computer und Windows-Computer
Wenn unter macOS die App geöffnet ist, während ein **Auto App**-Update verfügbar ist, sieht der Benutzer eine Benachrichtigung, dass ein Update verfügbar ist, und wird aufgefordert, die Anwendung zu schließen, damit das Update installiert werden kann.
Unter Windows installiert der **Iru Agent** ein erforderliches **Auto App**-Update ohne zusätzliche Schritte, wenn keine konfigurierten blockierenden Prozesse ausgeführt werden. Ausstehende Updates für **Auto App** und **Windows Custom App** werden außerdem in der Liste **Aktualisierungen** im Iru-Infobereich angezeigt. Siehe [App-Updates im Iru-Infobereich](/de/endpoint/library/library-items-profiles/user-experience-with-windows-apps#app-updates-in-the-iru-system-tray) in **Benutzererfahrung mit Windows-Apps**. Wenn eine Installation oder ein Update, das Sie über den Infobereich starten, auf eine laufende App wartet, wird möglicherweise der dort beschriebene [Ablauf zum Schließen der App](/de/endpoint/library/library-items-profiles/user-experience-with-windows-apps#when-an-app-must-close) angezeigt.
### Funktionsweise von Auto App-Updates
Auto App-Updates werden automatisch vom Iru Agent verwaltet, der auf jedem Gerät ausgeführt wird. Der Update-Prozess hängt davon ab, ob die Anwendung gerade ausgeführt wird und welche Plattform das Gerät verwendet.
### Updates im Hintergrund
Wenn ein Auto App-Update verfügbar ist und die Anwendung nicht ausgeführt wird, führt der Iru Agent Folgendes aus:
* Lädt das Update im Hintergrund herunter
* Installiert das Update im Hintergrund ohne Benutzerinteraktion
* Schließt den Update-Vorgang automatisch ab
### Vom Benutzer initiierte Updates
Wenn ein Auto App-Update verfügbar ist und die Anwendung gerade ausgeführt wird, sehen Benutzer eine Benachrichtigung, dass ein Update verfügbar ist. Das System fordert den Benutzer auf, die Anwendung zu schließen, um das Update zu ermöglichen. Sobald die App geschlossen ist, wird das Update automatisch installiert, und Benutzer erhalten eine Bestätigung, wenn das Update abgeschlossen ist.
### Updates über Self Service
Benutzer können Auto App-Updates auch manuell über Iru Self Service suchen und installieren. Öffnen Sie **Iru Self Service** und suchen Sie in der Hauptliste der verfügbaren Apps nach verfügbaren App-Updates. Wählen Sie **Aktualisieren** aus, um verfügbare Updates zu installieren. Weitere Informationen zu Self Service finden Sie unter [Self Service – Übersicht](/de/endpoint/settings/self-service/self-service-settings).
### Updates im Hintergrund, wenn nichts die Installation blockiert
Wenn keine konfigurierten blockierenden Prozesse ausgeführt werden, werden Auto App-Updates unter Windows in der Regel:
* Automatisch im Hintergrund heruntergeladen
* Ohne zusätzliche Benutzerschritte installiert
* Ohne separate Benachrichtigungen abgeschlossen
### Updates im Iru-Infobereich
Ausstehende **Auto App**-Updates werden im Abschnitt **Aktualisierungen** der Iru-Infobereich-App angezeigt. Sie können Apps einzeln aktualisieren, **Update All** verwenden oder den **Iru Agent** Updates im Hintergrund installieren lassen. Siehe [App-Updates im Iru-Infobereich](/de/endpoint/library/library-items-profiles/user-experience-with-windows-apps#app-updates-in-the-iru-system-tray) in **Benutzererfahrung mit Windows-Apps**.
### Wenn eine laufende App die Installation blockiert
Wenn Ihr Administrator Prozesse konfiguriert hat, die zuerst geschlossen werden müssen, wird der Dialog zum Schließen der App angezeigt, wenn Sie im Infobereich **Aktualisieren** oder **Update All** auswählen und diese App noch geöffnet ist. Bei automatischen Installationsversuchen im Hintergrund wird er nicht angezeigt. Siehe [Wenn eine App geschlossen werden muss](/de/endpoint/library/library-items-profiles/user-experience-with-windows-apps#when-an-app-must-close).
### Automatischer Wiederholungsversuch
Wenn ein Update nicht sofort abgeschlossen werden kann:
* Der **Iru Agent** versucht es automatisch etwa alle **15 Minuten** erneut, bis es abgeschlossen werden kann
* Wiederholungsversuche im Hintergrund werden unbemerkt installiert, wenn die App nicht geöffnet ist; ist die App geöffnet, wartet der Agent und versucht es im nächsten Zyklus erneut, ohne den Dialog zum Schließen der App anzuzeigen
* Sie können ein Update auch über die Liste **Aktualisierungen** im Infobereich starten; siehe [Benutzererfahrung mit Windows-Apps](/de/endpoint/library/library-items-profiles/user-experience-with-windows-apps#app-updates-in-the-iru-system-tray)
### Windows Self Service
Windows-Benutzer können über die Anwendung Iru Self Service auf Auto App-Updates zugreifen. Öffnen Sie **Iru Self Service** und suchen Sie in der Hauptliste der verfügbaren Apps nach verfügbaren App-Updates. Für eine Auto App konfigurierte Support- oder Dokumentationslinks werden in der App-Detailansicht angezeigt, sodass Benutzer sie vor oder nach der Installation öffnen können.
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