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# ServiceNow-Integration: Iru Endpoint-Konfiguration

> Verbinden Sie Iru Endpoint über OAuth und ein Dienstkonto mit ServiceNow und senden Sie optional Daten zum Mac-Anwendungsinventar und zur Nutzung, wenn SAM Pro lizenziert ist.

### Bevor Sie beginnen

Folgen Sie [ServiceNow-Integration: ServiceNow-Konfiguration](/de/endpoint/integrations/servicenow/servicenow-integration-servicenow-configuration), damit die Kandji ServiceNow-App in Ihrem Tenant installiert ist, bevor Sie hier fortfahren.

### ServiceNow-Integration einrichten

<Note>
  Installieren Sie die Kandji ServiceNow-App aus dem ServiceNow Store, bevor Sie in Iru Endpoint **Connect to ServiceNow** wählen.
</Note>

<Steps>
  <Step title="Bei Iru Endpoint anmelden">
    Melden Sie sich bei Iru Endpoint an.
  </Step>

  <Step title="Integrationen öffnen">
    Wählen Sie in der Seitenleiste die [**Schaltfläche Kontomenü**](/de/iru/platform-overview/account-menu) und dann **Integrationen**.

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/iru/8BYPjuKZa-zyEEf_/assets/media/images/iru-nav-integrations.png?fit=max&auto=format&n=8BYPjuKZa-zyEEf_&q=85&s=e89fa7e9b81ac504a6f519608e10b8a3" alt="Screenshot des Kontomenüs mit hervorgehobener Option Integrations" width="562" height="1040" data-path="assets/media/images/iru-nav-integrations.png" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Alle Integrationen durchsuchen">
    Wählen Sie oben rechts auf der Seite „Integrations“ **Alle Integrationen durchsuchen**.
  </Step>

  <Step title="ServiceNow auswählen">
    Wählen Sie die Kachel **ServiceNow**.
  </Step>

  <Step title="ServiceNow-Tenant eingeben">
    Geben Sie nur das Präfix Ihres ServiceNow-Tenants ein, also den Teil vor `.service-now.com` (zum Beispiel `acme` für `acme.service-now.com`).
  </Step>

  <Step title="Client-ID eingeben">
    Geben Sie die Client-ID der zuvor erstellten ServiceNow-OAuth-App ein.
  </Step>

  <Step title="Client Secret eingeben">
    Geben Sie das Client Secret der zuvor erstellten ServiceNow-OAuth-App ein.
  </Step>

  <Step title="Benutzernamen des Dienstkontos eingeben">
    Geben Sie den Benutzernamen des zuvor erstellten Dienstkontos ein.
  </Step>

  <Step title="Passwort des Dienstkontos eingeben">
    Geben Sie das Passwort des zuvor erstellten Dienstkontos ein.
  </Step>

  <Step title="Kandji ServiceNow-App installieren">
    Wenn Sie die Kandji ServiceNow-App noch nicht installiert haben, installieren Sie sie aus dem ServiceNow Store und schließen Sie die [ServiceNow-Konfiguration](/de/endpoint/integrations/servicenow/servicenow-integration-servicenow-configuration) ab, bevor Sie die Einrichtung in Iru Endpoint beenden.
  </Step>

  <Step title="Mit ServiceNow verbinden">
    Wählen Sie **Connect to ServiceNow**.
  </Step>

  <Step title="Anwendungsinventar- und Nutzungsdaten senden (optional)">
    Wenn Sie für Software Asset Management Professional (SAM Pro) lizenziert sind, wählen Sie **Bearbeiten**, aktivieren Sie die Option, Mac-Anwendungsinventar- und Nutzungsdaten jede Nacht an ServiceNow zu senden, und wählen Sie dann **Speichern**.

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/iru/r8mG6Pt5YOvmQxXl/assets/media/images/servicenow-prism-usage-setting.png?fit=max&auto=format&n=r8mG6Pt5YOvmQxXl&q=85&s=1aa83468bbd005050aa1894e5204db3d" alt="Einstellungsdialog mit aktivierter Option Send Mac application inventory and usage data from Prism to ServiceNow (requires SAM Pro)" width="1024" height="242" data-path="assets/media/images/servicenow-prism-usage-setting.png" />
    </Frame>
  </Step>
</Steps>

<Note>
  Nach Abschluss der Einrichtung beginnt Iru Endpoint mit der Synchronisierung von Apple-Gerätedaten mit ServiceNow.
</Note>

### Die Integration verwalten

Nachdem die Integration verbunden ist, öffnen Sie die Detailseite der ServiceNow-Integration in Iru Endpoint, um den Verbindungsstatus, Tenant-Informationen und die verwendete OAuth-App anzuzeigen.

#### Erneute Authentifizierung

Wenn die zur Konfiguration der Integration verwendeten ServiceNow-Anmeldedaten aktualisiert werden müssen, authentifizieren Sie sich über die Detailseite der Integration in Iru Endpoint erneut.

<Note>
  Wenn die ServiceNow-Integration eine erneute Authentifizierung erfordert, zeigt Iru Endpoint im Tenant ein Banner an, bis Sie die erneute Authentifizierung abgeschlossen haben. Iru Endpoint sendet außerdem ab 30 Tagen vor Ablauf der ServiceNow-OAuth-Anmeldedaten E-Mail-Erinnerungen an Teammitglieder mit Admin- oder Account Owner-Berechtigungen.
</Note>

<Steps>
  <Step title="Integrationen öffnen">
    Wählen Sie in der Seitenleiste die **Schaltfläche Kontomenü** und dann **Integrationen**.

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/iru/8BYPjuKZa-zyEEf_/assets/media/images/iru-nav-integrations.png?fit=max&auto=format&n=8BYPjuKZa-zyEEf_&q=85&s=e89fa7e9b81ac504a6f519608e10b8a3" alt="Screenshot des Kontomenüs mit hervorgehobener Option Integrations" width="562" height="1040" data-path="assets/media/images/iru-nav-integrations.png" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="ServiceNow-Integration aufrufen">
    Wählen Sie im Bereich „Asset Management“ **ServiceNow**.
  </Step>

  <Step title="Integrationsmenü öffnen">
    Wählen Sie in der oberen rechten Ecke die **Auslassungspunkte** (⋯).
  </Step>

  <Step title="Erneut authentifizieren auswählen">
    Wählen Sie **Erneut authentifizieren**.
  </Step>

  <Step title="Anmeldedaten aktualisieren">
    Überprüfen Sie, ob die Domain des ServiceNow-Tenants und die Client-ID noch korrekt sind, und geben Sie die neuen Kontoanmeldedaten ein.
  </Step>

  <Step title="Mit ServiceNow verbinden">
    Wählen Sie **Connect to ServiceNow**.
  </Step>

  <Step title="Verbindung überprüfen">
    Wenn die Anmeldedaten akzeptiert werden, kehren Sie zur Detailseite der ServiceNow-Integration zurück.
  </Step>
</Steps>

#### Die Integration löschen

Verwenden Sie die folgenden Schritte, um die ServiceNow-Integration in Iru Endpoint zu entfernen.

<Warning>
  Diese Aktion kann nicht rückgängig gemacht werden. Die Synchronisierung der Geräte-Asset-Daten mit ServiceNow endet, sobald Sie die Integration löschen.
</Warning>

<Steps>
  <Step title="Integrationen öffnen">
    Wählen Sie in der Seitenleiste die **Schaltfläche Kontomenü** und dann **Integrationen**.

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/iru/8BYPjuKZa-zyEEf_/assets/media/images/iru-nav-integrations.png?fit=max&auto=format&n=8BYPjuKZa-zyEEf_&q=85&s=e89fa7e9b81ac504a6f519608e10b8a3" alt="Screenshot des Kontomenüs mit hervorgehobener Option Integrations" width="562" height="1040" data-path="assets/media/images/iru-nav-integrations.png" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="ServiceNow-Integration aufrufen">
    Wählen Sie im Bereich „Asset Management“ **ServiceNow**.
  </Step>

  <Step title="Integrationsmenü öffnen">
    Wählen Sie in der oberen rechten Ecke die **Auslassungspunkte** (⋯).
  </Step>

  <Step title="Delete Integration auswählen">
    Wählen Sie **Delete Integration**.
  </Step>

  <Step title="Löschen bestätigen">
    Lesen Sie die Bestätigung sorgfältig, bevor Sie **Delete Integration** wählen.
  </Step>
</Steps>

## Hinweise

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Voraussetzungen" icon="store">
    Installieren Sie die Kandji ServiceNow-App aus dem ServiceNow Store, bevor Sie diese Integration in Iru Endpoint abschließen.
  </Card>

  <Card title="Anmeldedaten" icon="key">
    Bewahren Sie die Anmeldedaten der OAuth-App sicher auf und rotieren Sie sie gemäß dem Zeitplan Ihrer Organisation.
  </Card>

  <Card title="Warnungen zur erneuten Authentifizierung" icon="bell">
    Wenn ServiceNow-OAuth-Anmeldedaten bald ablaufen, zeigt Iru Endpoint im Tenant ein Banner an und sendet ab 30 Tagen vor Ablauf E-Mail-Erinnerungen an Teammitglieder mit Admin- oder Account Owner-Berechtigungen. Authentifizieren Sie sich bei Aufforderung über die Detailseite der ServiceNow-Integration erneut.
  </Card>

  <Card title="Tests" icon="clipboard-check">
    Testen Sie mit einer kleinen Gruppe von Geräten, bevor Sie die Integration breit einführen.
  </Card>

  <Card title="Datensynchronisierung" icon="arrows-rotate">
    Das Geräteinventar wird automatisch synchronisiert, nachdem die Integration verbunden ist.
  </Card>
</CardGroup>

### Verwandte Artikel

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="ServiceNow-Integration: Übersicht" icon="book-open" href="/de/endpoint/integrations/servicenow/servicenow-integration-overview">
    Wie das Geräteinventar von Iru Endpoint in die Staging- und Zieltabellen von ServiceNow synchronisiert wird und wie SAM Pro-App-Daten bei Aktivierung synchronisiert werden.
  </Card>

  <Card title="ServiceNow-Integration: ServiceNow-Konfiguration" icon="wrench" href="/de/endpoint/integrations/servicenow/servicenow-integration-servicenow-configuration">
    Installieren Sie die Kandji ServiceNow-App, erstellen Sie OAuth und ein Dienstkonto und beheben Sie die Discovery-Quelle, falls Kandji nicht angezeigt wird.
  </Card>
</CardGroup>