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# Benutzererfahrung bei der Android-Registrierung

> Durchlaufen Sie die Android-Registrierung Schritt für Schritt. Sehen Sie, was Benutzer beim Einrichten eines Arbeitsprofils und bei der Registrierung in Iru Endpoint erwartet.

<Callout icon="android" color="#B84A7A" iconType="regular">Diese Anleitung gilt für Android-Geräte</Callout>

Diese Anleitung führt Sie durch die Registrierung Ihres Android-Geräts im Geräteverwaltungssystem Ihrer Organisation. Die Android-Verwaltung verwendet die Android Management API von Google mit Arbeitsprofiltechnologie, um Ihre beruflichen und persönlichen Daten vollständig voneinander zu trennen. Sie benötigen den von Ihrem IT-Team bereitgestellten **Blueprint-Link** (der einen eingebetteten **Registrierungscode** enthält) sowie ein zweites Gerät (Computer, Tablet oder Smartphone), um die Registrierungsanweisungen und den QR-Code anzuzeigen.

<Note>
  Seit dem **8. April 2026** verwenden die Apps bei der Registrierung Ihres Geräts – einschließlich der Registrierungsbildschirme und Links – nicht mehr das Branding **Kandji** <img className="inline dark:hidden" src="https://mintcdn.com/iru/20OhJ3wZmF4DKbOd/assets/media/images/kandji-bee-light-icon.png?fit=max&auto=format&n=20OhJ3wZmF4DKbOd&q=85&s=3ac73eb9098c090ac2838a4902a70e35" alt="" style={{ height: '1em', width: 'auto', maxHeight: '1em', verticalAlign: '-0.125em', margin: '0 0.05em' }} width="400" height="284" data-path="assets/media/images/kandji-bee-light-icon.png" /><img className="hidden dark:inline" src="https://mintcdn.com/iru/20OhJ3wZmF4DKbOd/assets/media/images/kandji-bee-dark-icon.png?fit=max&auto=format&n=20OhJ3wZmF4DKbOd&q=85&s=1d4b643c8e1903aabdb072fdf211f2de" alt="" style={{ height: '1em', width: 'auto', maxHeight: '1em', verticalAlign: '-0.125em', margin: '0 0.05em' }} width="400" height="284" data-path="assets/media/images/kandji-bee-dark-icon.png" />, sondern das Branding **Iru** <img src="https://mintcdn.com/iru/8j4H0SpqtcKJ5JUM/assets/media/svgs/Iru-Logomark-OnLight-16-Dashboard.svg?fit=max&auto=format&n=8j4H0SpqtcKJ5JUM&q=85&s=befa6ce99e1df18d397deb65aec8edaf" alt="" style={{ display: 'inline', height: '1em', width: 'auto', maxHeight: '1em', verticalAlign: '-0.125em', margin: '0 -0.08em 0 0', padding: 0 }} width="14" height="15" data-path="assets/media/svgs/Iru-Logomark-OnLight-16-Dashboard.svg" />. Der Name der **Self Service**-App wurde von **Kandji Self Service** in **Iru Self Service** geändert. Wenn noch etwas auf Kandji verweist, verwenden Sie den aktualisierten Blueprint-Link oder die Hinweise Ihres IT-Teams.
</Note>

## Was Sie erwartet

Wenn Sie Ihr Android-Gerät registrieren, wird ein Arbeitsprofil erstellt, das Ihre beruflichen Anwendungen und Daten von Ihren persönlichen Inhalten isoliert. Dadurch kann Ihr IT-Team:

* Unternehmensanwendungen im Arbeitsprofil bereitstellen, aktualisieren und deinstallieren
* Sicherheitsrichtlinien und -einstellungen auf berufliche Daten anwenden
* Bestimmte persönliche Apps und Funktionen blockieren (Kamera, Screenshots, unbekannte Quellen)
* Codes verlangen und den Entwicklermodus deaktivieren
* Compliance und Sicherheit des Arbeitsprofils überwachen

Ihre persönlichen Daten, Anwendungen und Einstellungen bleiben weitgehend privat, auch wenn Ihr IT-Team bei unternehmenseigenen Geräten eine gewisse Kontrolle über persönliche Einstellungen hat.

## Voraussetzungen

Stellen Sie vor dem Start sicher, dass Sie über Folgendes verfügen:

* **Blueprint-Link** – von Ihrem IT-Team bereitgestellt
* **Zweites Gerät** – Computer, Tablet oder Smartphone, um den Blueprint-Link zu laden und die Registrierungsanweisungen anzuzeigen
* **Geschäfts- oder Schulkonto** – E-Mail-Adresse und Passwort Ihrer Organisation (nur erforderlich, wenn für den Blueprint die Authentifizierung aktiviert ist)
* **Android-Gerät** – im zurückgesetzten Werkszustand

<Note>
  Ihr Gerät muss möglicherweise vor der Registrierung auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt werden. Klären Sie diese Anforderung mit Ihrem IT-Team, bevor Sie mit der Registrierung beginnen.
</Note>

## Android-Registrierungsprozess

<Steps>
  <Step title="Blueprint-Link auf dem zweiten Gerät aufrufen">
    Öffnen Sie auf Ihrem zweiten Gerät (Computer, Tablet oder Smartphone) einen Webbrowser und rufen Sie den von Ihrem IT-Team bereitgestellten **Blueprint-Link** auf. Wenn Sie Probleme beim Öffnen des Links haben, lesen Sie den Abschnitt [Fehlerbehebung](#troubleshooting).
  </Step>

  <Step title="Mit Geschäfts- oder Schulkonto anmelden">
    **Melden Sie sich** bei entsprechender Aufforderung mit Ihrem **Geschäfts- oder Schulkonto an**. Möglicherweise werden Sie zur Anmeldeseite Ihres Unternehmens weitergeleitet. Verwenden Sie dieselbe E-Mail-Adresse und dasselbe Passwort wie bei der Arbeit.
  </Step>

  <Step title="Registrierungsanweisungen und QR-Code anzeigen">
    Lesen Sie die Registrierungsanweisungen und suchen Sie den auf der Seite angezeigten **QR-Code**.
  </Step>

  <Step title="Anweisungen im Blueprint befolgen">
    Befolgen Sie die im Blueprint-Link bereitgestellten Registrierungsanweisungen. Der Vorgang ist weitgehend automatisiert – Sie müssen hauptsächlich auf **Weiter** oder **Fortfahren** tippen, um die Schritte zu durchlaufen.
  </Step>

  <Step title="PIN für das Arbeitsprofil einrichten (falls erforderlich)">
    Wenn Ihre Organisation eine PIN für das Arbeitsprofil verlangt, werden Sie aufgefordert, eine zu erstellen. Dies geschieht nur, wenn Ihr Blueprint das Android Work Passcode Library Item enthält.
  </Step>
</Steps>

## Nach der Registrierung

Sobald die Registrierung abgeschlossen ist:

* Das **Arbeitsprofil** wird erstellt und auf Ihrem Gerät angezeigt
* **Unternehmensanwendungen** werden automatisch im Arbeitsprofil installiert
* **Sicherheitsrichtlinien** werden auf berufliche Daten angewendet
* Die **Synchronisierung des Arbeitsprofils** erfolgt automatisch, damit die beruflichen Einstellungen aktuell bleiben

<Note>
  Es kann einige Minuten dauern, bis alle Unternehmensanwendungen in Ihrem Arbeitsprofil angezeigt werden. Wenn etwas nicht sofort angezeigt wird, warten Sie noch einige Minuten und prüfen Sie es erneut.
</Note>

## Fehlerbehebung

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Kein Zugriff auf den Blueprint-Link">
    **Mögliche Ursachen:**

    * Falscher Blueprint-Link
    * Probleme mit der Netzwerkverbindung
    * Firewall blockiert den Zugriff

    **Lösungen:**

    * Überprüfen Sie den von Ihrem IT-Team bereitgestellten Blueprint-Link
    * Prüfen Sie die Internetverbindung auf dem Gerät, auf dem Sie den Link öffnen
    * Wenden Sie sich an Ihr IT-Team, wenn das Problem weiterhin besteht
  </Accordion>

  <Accordion title="Authentifizierung schlägt fehl">
    **Mögliche Ursachen:**

    * Falsche E-Mail-Adresse oder falsches Passwort
    * Konto nicht für die Registrierung eingerichtet
    * Probleme mit der Anmeldeseite Ihres Unternehmens

    **Lösungen:**

    * Stellen Sie sicher, dass Sie die E-Mail-Adresse und das Passwort Ihres Geschäfts- oder Schulkontos verwenden
    * Versuchen Sie, sich ab- und wieder anzumelden
    * Wenden Sie sich an Ihr IT-Team, wenn Sie sich weiterhin nicht anmelden können
  </Accordion>

  <Accordion title="QR-Code funktioniert nicht oder Gerät wird nicht registriert">
    **Mögliche Ursachen:**

    * Gerät befindet sich nicht im zurückgesetzten Werkszustand
    * Probleme mit der Netzwerkverbindung auf dem Android-Gerät
    * Google Play-Dienste nicht aktualisiert

    **Lösungen:**

    * Klären Sie mit Ihrem IT-Team, ob das Gerät zunächst auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt werden muss
    * Prüfen Sie die Internetverbindung Ihres Android-Geräts
    * Stellen Sie sicher, dass die Google Play-Dienste auf dem neuesten Stand sind
    * Wenden Sie sich an Ihr IT-Team, wenn das Problem weiterhin besteht
  </Accordion>

  <Accordion title="Arbeitsprofil wird nicht erstellt">
    **Mögliche Ursachen:**

    * Registrierung wurde nicht abgeschlossen
    * Probleme mit der Gerätekompatibilität
    * Probleme mit der Netzwerkverbindung

    **Lösungen:**

    * Warten Sie einige Minuten und prüfen Sie erneut, ob das Arbeitsprofil vorhanden ist
    * Starten Sie Ihr Gerät neu und versuchen Sie erneut, den Blueprint-Link zu öffnen
    * Wenden Sie sich an Ihr IT-Team, wenn das Arbeitsprofil weiterhin nicht angezeigt wird
  </Accordion>

  <Accordion title="Unternehmens-Apps werden nicht im Arbeitsprofil angezeigt">
    **Mögliche Ursachen:**

    * Registrierung läuft noch
    * Probleme mit der Netzwerkverbindung
    * Synchronisierung des Arbeitsprofils noch nicht abgeschlossen

    **Lösungen:**

    * Warten Sie 5–10 Minuten, bis die Einrichtung Ihres Geräts abgeschlossen ist
    * Prüfen Sie Ihre Internetverbindung
    * Starten Sie Ihr Gerät neu und warten Sie noch einige Minuten
    * Wenden Sie sich an Ihr IT-Team, wenn die Apps nach 30 Minuten immer noch nicht angezeigt werden
  </Accordion>
</AccordionGroup>