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# Globale Alerts

> Überwachen und verwalten Sie Alerts in Iru Endpoint, einschließlich Parameter-Alerts und Library Item-Alerts. Zeigen Sie Alert-Details, Status und Schritte zur Behebung an.

<Callout icon="apple" color="#B84A7A" iconType="regular">Diese Anleitung gilt für Apple-Geräte</Callout>

### Informationen zu Alerts

Alerts sind Benachrichtigungen in der Iru Endpoint Web App, die Administratoren über den Status ihrer verwalteten Apple-Geräte auf dem Laufenden halten. Alle aktiven, stummgeschalteten und gelöschten Alerts können über **Warnungen** (Glockensymbol) in der oberen rechten Navigationsleiste angezeigt werden.

### Funktionsweise

Alerts können auf zwei Arten ausgelöst werden:

* **Parameter-Alerts** – Parameters können Alerts auslösen, die Administratoren z. B. über verfügbare OS-Updates oder iCloud-Anmeldungen informieren. Diese Alerts werden im Rahmen des Iru Agent-Check-ins ausgelöst, der alle 15 Minuten stattfindet, und gelten nur für Mac-Computer. Parameter-Alerts können bei Bedarf stummgeschaltet werden.
* **Library Item-Alerts** – Wenn ein Library Item für ein Gerät nicht erfolgreich ist, zeigt das Library Item für dieses Gerät den Status **Fehler** an und Iru erzeugt einen Alert. Library Item-Alerts können entweder durch einen MDM-Check-in oder einen Iru Agent-Check-in ausgelöst werden und gelten für alle relevanten Gerätetypen. Die folgenden Library Item-Typen zeigen häufig den Status **Fehler** an und lösen einen Alert aus, wenn etwas schiefgeht:

  * Profile
  * Custom Scripts
  * Custom Printers
  * Custom Apps
  * App Store Apps

### Parameter-Alerts

Alerts sind für eine Reihe von Parameters verfügbar. Diese Parameters haben ein **Glockensymbol** neben ihren Ein/Aus-Schaltern. Wenn sowohl ein Parameter als auch sein Alert aktiviert sind, werden Alert-Ereignisse im Bereich Alerts von Iru Endpoint angezeigt.

Wenn beispielsweise **Report available macOS updates** aktiviert ist, erzeugt Iru Endpoint einen Alert, sobald ein Softwareupdate für einen Mac verfügbar wird, der im zugehörigen [Blueprint](/de/endpoint/getting-started/blueprints-and-library/configuring-blueprints) registriert ist.

#### Parameter-Alerts stummschalten

Parameter-Alerts können stummgeschaltet werden, sodass ihre Alerts weiterhin zur Ansicht und Nachverfolgung protokolliert werden, aber in der oberen rechten Navigationsleiste kein Hinweis darauf angezeigt wird.

<Steps>
  <Step title="Parameter-Einstellungen aufrufen">
    Navigieren Sie in Ihrer Blueprint-Konfiguration zu dem Parameter, den Sie stummschalten möchten.
  </Step>

  <Step title="Alert stummschalten">
    Wählen Sie das **Glockensymbol** neben dem Ein/Aus-Schalter des Parameter, den Sie stummschalten möchten.
  </Step>
</Steps>

### Library Item-Alerts

Wenn bestimmte Library Items fehlschlagen, zeigt das Library Item für dieses Gerät den Status **Fehler** an und Iru erzeugt einen Alert. Wenn beispielsweise eine Custom App oder ein Konfigurationsprofil nicht installiert wird, sehen Sie den Status **Fehler** in der Geräteliste des Library Item und einen entsprechenden Eintrag unter **Warnungen** in der oberen Navigation.

### Alerts anzeigen

<Steps>
  <Step title="Aktuelle Alerts anzeigen">
    Wählen Sie das Symbol **Warnungen** in der oberen rechten Navigationsleiste, um neue Alerts anzuzeigen. Unter **Warnungen** können Sie Details aller aktuellen Alerts anzeigen. Aktuelle Alerts erzeugen einen Hinweis in der oberen rechten Navigationsleiste.
  </Step>

  <Step title="Stummgeschaltete Alerts anzeigen">
    Stummgeschaltete Parameter-Alerts erzeugen keinen Hinweis in der oberen rechten Navigationsleiste. Wählen Sie die Registerkarte **Muted Alerts**, um Details aller aktuell stummgeschalteten Alerts anzuzeigen.
  </Step>

  <Step title="Gelöschte Alerts anzeigen">
    Wenn ein Gerät die Ursache seines Alerts behoben hat, wird der Alert als gelöscht markiert. Ist beispielsweise ein Alert zur Durchsetzung von FileVault sichtbar, wird der Alert gelöscht, sobald FileVault auf dem Gerät aktiviert wurde. Behobene Alerts sind auf der Registerkarte **Cleared Alerts** zugänglich.
  </Step>
</Steps>

### Alerts außerhalb von Iru Endpoint empfangen

Konfigurieren Sie die Integration mit [Slack](/de/endpoint/integrations/communication/slack-integration) oder [Teams](/de/endpoint/integrations/communication/microsoft-teams-integration), um Alerts außerhalb von Iru Endpoint zu empfangen.